市场营销管理 理论、方法与实务PDF电子书下载

第1章 市场营销概述 1

学习要点 2

引导案例 2

第一节 市场营销学的产生与发展 2

第二节 市场营销学的性质、对象和方法 8

第三节 市场与市场营销 10

第四节 企业经营哲学的演变 15

第五节 现代市场营销理论 17

案例与实务 24

思考题 25

第2章 公司战略规划与营销战略管理 27

学习要点 28

引导案例 28

第一节 公司战略规划概述 28

第二节 设计公司营销战略 33

第三节 市场营销管理过程 44

案例与实务 48

思考题 50

第3章 市场营销环境分析 51

学习要点 52

引导案例 52

第一节 市场营销环境概述 52

第二节 市场营销环境的分析方法 56

第三节 市场营销宏观环境 60

第四节 市场营销微观环境 68

案例与实务 71

思考题 72

第4章 消费者市场及购买行为分析 73

学习要点 74

引导案例 74

第一节 消费者市场概述 74

第二节 影响消费者行为的因素 76

第三节 消费者购买决策过程 83

第四节 消费者购买动机 86

案例与实务 91

思考题 92

第5章 组织市场及其购买行为分析 93

学习要点 94

引导案例 94

第一节 组织市场的概念和类型 94

第二节 产业市场的购买行为 96

第三节 中间商市场的购买行为 103

第四节 政府市场的购买行为 105

案例与实务 108

思考题 108

第6章 市场竞争策略与目标市场选择 109

学习要点 110

引导案例 110

第一节 市场竞争策略 111

第二节 市场细分 120

第三节 目标市场的选择 125

第四节 市场定位 128

案例与实务 134

思考题 134

第7章 产品策略 136

学习要点 137

引导案例 137

第一节 产品的整体概念及产品组合 137

第二节 产品生命周期理论及其策略选择 140

第三节 新产品开发战略 144

第四节 包装和包装策略 150

第五节 产品支持服务及其策略 152

案例与实务 153

思考题 155

第8章 品牌策略 156

学习要点 157

引导案例 157

第一节 品牌的概述 158

第二节 品牌定位 163

第三节 品牌管理与评估 169

第四节 品牌营销策略 177

案例与实务 181

思考题 183

第9章 价格策略 184

学习要点 185

引导案例 185

第一节 影响企业价格决策的因素 186

第二节 定价步骤与方法 194

第三节 定价策略 199

第四节 价格调整策略 203

案例与实务 206

思考题 206

第10章 分销渠道策略 207

学习要点 208

引导案例 208

第一节 分销渠道概述 208

第二节 分销渠道的设计 212

第三节 分销渠道的管理 215

第四节 批发商与零售商 218

第五节 渠道冲突及合作 222

第六节 物流管理 226

案例与实务 233

思考题 235

第11章 促销策略 236

学习要点 237

引导案例 237

第一节 促销概述 237

第二节 促销组合策略 240

第三节 人员推销 242

第四节 广告 247

第五节 营业推广 253

第六节 公共关系 256

案例与实务 260

思考题 261

第12章 整合营销传播策略 262

学习要点 263

引导案例 263

第一节 整合营销传播概述 264

第二节 整合营销传播的策划与实施 268

第三节 整合营销传播的测量 278

案例与实务 283

思考题 286

第13章 营销活动管理 287

学习要点 288

引导案例 288

第一节 市场营销计划 289

第二节 市场营销组织设计 293

第三节 市场营销执行与控制 298

案例与实务 302

思考题 304

第14章 市场营销策划 305

学习要点 306

引导案例 306

第一节 市场营销策划的概述 306

第二节 市场营销策划的步骤与内容 310

第三节 营销预算 316

第四节 市场营销策划实务 318

案例与实务 319

思考题 321

第15章 市场营销新发展 322

学习要点 323

第一节 绿色营销 323

第二节 直复营销 325

第三节 关系营销 331

第四节 服务营销 336

第五节 网络营销 342

思考题 346

附录A 营销分析工具 347

附录B 实例 357

参考文献 379