企业核心竞争力研究 基于知识管理的分析PDF电子书下载

第1章 企业核心竞争力理论 1

1.1 企业核心竞争力理论的产生背景 1

1.2　企业核心竞争力理论的发展历程 2

1.2.1　起源阶段：古代的分工理论 2

1.2.2　发展阶段：企业成长进化论与企业战略理论 2

1.2.3　深入阶段：资源基础论 5

1.2.4　创新阶段：核心竞争力理论及其他新思想 5

1.3　核心竞争力定义及其相关概念辨析 7

1.3.1　核心竞争力定义 8

1.3.2　核心竞争力与相关概念的关系 11

1.3.2.1　核心竞争力与竞争力的关系 11

1.3.2.2　竞争力与能力、核心竞争力与核心能力的关系 12

1.3.2.3　能力与资源的关系 13

1.3.2.4　核心竞争力、竞争力、能力、资源4者关系 14

1.4　核心竞争力理论框架 15

1.4.1　核心竞争力理论的基本思想 15

1.4.1.1　企业本质上是能力／竞争力的集合体 16

1.4.1.2　竞争力竞争本质上是公司竞争 16

1.4.1.3 竞争力竞争有4个层次 16

1.4.1.4 核心竞争力是企业获得长期竞争优势的源泉 17

1.4.1.5 核心竞争力有5项检验标准 17

1.4.1.6 核心竞争力价值是变化的 19

1.4.2 核心竞争力要素 19

1.4.3 核心竞争力层次 20

1.4.4 核心竞争力功能 21

1.4.4.1 提高企业市场竞争的位势 21

1.4.4.2 构筑企业竞争优势 22

1.4.4.3 维持企业长期竞争优势 22

1.5 核心竞争力的影响因素 23

1.5.1 技术创新因素 23

1.5.2 组织因素 23

1.5.3 人力资本因素 24

1.5.4　企业文化因素 25

1.5.5　资本因素 26

1.5.6　经济体制因素 26

1.5.7　政府行为 27

1.5.8　市场因素 27

1.6　企业核心竞争力的管理 28

1.6.1　识别现有的核心竞争力 28

1.6.2　制订获取核心竞争力的计划 28

1.6.3　构建新的核心竞争力 29

1.6.4　部署核心竞争力 30

1.6.5　保护与保持核心竞争力的领先地位 30

第2章　企业知识管理理论 36

2.1 知识的定义与分类 36

2.1.1　知识的定义 36

2.1.2　知识分类 37

2.2 隐性知识的性质、类型及其与显性知识的转化 39

2.2.1　隐性知识的性质 40

2.2.2　隐性知识的类型 40

2.2.3　隐性知识与显性知识的转化 43

2.3　知识管理定义 47

2.4　知识管理的产生背景 51

2.4.1　知识经济的崛起 51

2.4.2　信息技术的发展 51

2.4.3　管理科学的发展 52

2.5　知识管理的发展历程 53

2.5.1　酝酿期（20世纪50年代末之前） 53

2.5.2　萌芽期（20世纪50年代末至90年代中期） 54

2.5.3 成长期（20世纪末至今） 56

2.6 知识管理的目标 59

2.7 知识管理的原则 60

2.7.1 共享原则 60

2.7.2 交流原则 61

2.7.3 学习原则 61

2.7.4 创新原则 62

2.7.5 动态原则 62

2.7.6 以人为本原则 62

2.8 知识管理的基本职能 63

2.8.1 外化 63

2.8.2 内化 63

2.8.3 中介 63

2.8.4 认知 64

2.9 知识管理战略 64

2.9.1 知识管理战略的影响因素 64

2.9.2 知识管理战略的3类观点 67

2.9.3 知识管理战略类型 68

2.10 知识管理模式 74

2.10.1 技术导向的知识管理模式 74

2.10.1.1 知识管理技术及其应用 74

2.10.1.2 知识管理系统 76

2.10.2 过程导向的知识管理模式 79

2.10.2.1 过程导向的知识管理模式的优势 80

2.10.2.2 过程导向的知识管理模式的类型 80

2.10.3 绩效导向的知识管理模式 82

2.10.4 知识创造模式 85

2.10.4.1 知识创造模式的释义 85

2.10.4.2 组织知识创造的促进条件 87

2.10.4.3 组织知识创造的5个阶段 88

2.10.4.4 促进知识创造的5种手段 91

2.10.5 智力资本模式 92

2.10.5.1 智力资本分类 93

2.10.5.2 智力资本生命周期管理模式 94

2.10.6 知识价值链模式 96

2.10.6.1 知识价值链的主要活动 97

2.10.6.2 知识价值链的辅助活动 100

2.10.7 空间知识管理模式 101

2.10.7.1 空间知识管理的理论模型 102

2.10.7.2 空间知识管理的社会学习循环 103

2.10.8 客户知识管理模式 104

2.10.8.1 CKM与CRM、KM的比较 105

2.10.8.2 客户知识管理流程模型 106

2.10.9 基于组织学习的知识管理模式 108

2.10.10 综合知识管理模式 112

第3章 知识管理、核心竞争力、竞争优势三者关系 124

3.1 竞争优势来源的四种流派 124

3.2 知识管理与竞争优势关系 126

3.2.1 知识管理的竞争优势——以资源基础论的观点来看 126

3.2.2 知识管理的竞争优势——以知识基础论的观点来看 127

3.3 核心竞争力与竞争优势关系 128

3.4 知识管理与核心竞争力关系 129

3.5 知识管理、核心竞争力、竞争优势三者关系框架 131

第4章 研究模型与假设 135

4.1 知识价值链模型 135

4.2 知识价值链主要活动 136

4.2.1 知识审计 136

4.2.2 知识获取 138

4.2.3 知识创造 140

4.2.4 知识吸收 142

4.2.5 知识保护 144

4.2.6 知识应用 146

4.3 知识价值链辅助活动 148

4.3.1 知识测评 148

4.3.2 知识组织 151

4.3.3 知识控制 153

4.3.4 知识协调 155

4.3.5 知识领导 158

4.4 研究假设 161

第5章 实证调查分析 168

5.1 调查程序与反馈结果 168

5.2 调查结果的初步分析 169

5.2.1 企业知识管理现状水平 170

5.2.2 企业产品竞争力的来源 171

5.2.3 企业技术竞争力的来源 172

5.2.4 企业组织管理竞争力的来源 173

5.2.5 企业人员竞争力的来源 174

5.2.6 企业核心竞争力要素 175

5.2.6.1 核心产品能力 177

5.2.6.2 核心技术能力 178

5.2.6.3 核心员工能力 179

5.2.6.4 市场营销能力 181

5.2.6.5 组织管理能力 183

5.3 调查结果的进一步分析 183

5.3.1 因子分析适用性考察 184

5.3.2 因子提取结果与正交旋转后的因子载荷矩阵 186

5.3.3 信度分析 191

5.4 调查结论 192

第6章 知识管理提升企业核心竞争力的作用机制研究 195

6.1 知识价值链主要活动对企业核心竞争力的作用 195

6.1.1 知识审计对企业核心竞争力的作用 195

6.1.2 知识获取对企业核心竞争力的作用 200

6.1.3 知识创造对企业核心竞争力的作用 203

6.1.4 知识吸收对企业核心竞争力的作用 211

6.1.5 知识保护对企业核心竞争力的作用 215

6.1.6 知识应用对企业核心竞争力的作用 221

6.2 知识价值链辅助活动对企业核心竞争力的作用 224

6.2.1 知识测评对企业核心竞争力的作用 224

6.2.2 知识组织对企业核心竞争力的作用 226

6.2.3 知识控制对企业核心竞争力的作用 232

6.2.4 知识协调对企业核心竞争力的作用 235

6.2.5 知识领导对企业核心竞争力的作用 238

6.3 知识价值链的内外部联系及对核心竞争力的作用 242

6.3.1 知识价值链的内部联系及对核心竞争力的作用 242

6.3.2 知识价值链的外部联系及对核心竞争力的作用 243

第7章 提升我国企业核心竞争力的若干建议 249

7.1 我国企业核心竞争力建设中存在的问题 249

7.1.1 中国企业500强与世界企业500强的比较 249

7.1.2 中国企业核心竞争力建设中的问题 250

7.2 提升我国企业核心竞争力的对策与建议 252

7.2.1 通过系统化知识审计识别企业核心竞争力 252

7.2.2 通过战略联盟的知识获取来提升企业核心竞争力 258

7.2.2.1 战略联盟对企业核心竞争力的促进作用 258

7.2.2.2 战略联盟的知识获取战略 259

7.2.2.3 通过战略联盟的知识获取提升核心竞争力的建议 262

7.2.3 通过技术创新来提升企业核心竞争力 263

7.2.3.1 企业技术与核心竞争力的关系 263

7.2.3.2 技术创新对核心竞争力的影响 264

7.2.3.3 增强技术创新能力与核心竞争力的建议 265

7.2.4 通过加强组织学习来提升企业核心竞争力 266

7.2.4.1 组织学习与核心竞争力的关系 267

7.2.4.2 国内企业加强组织学习的建议 269

7.2.5 通过加强人力资本管理来提升企业核心竞争力 272

7.2.5.1 人力资本（管理）与核心竞争力的关系 272

7.2.5.2 加强人力资本管理，提升企业核心竞争力的建议 274

7.2.6　通过建立知识型组织来提升企业核心竞争力 277

7.2.6.1　知识型组织的特征 277

7.2.6.2　国内企业发展成为知识型组织的建议 278

7.2.7　通过建立战略支持型文化来提升企业核心竞争力 280

7.2.7.1　企业文化与核心竞争力的关系 280

7.2.7.2 国内企业建立战略支持型文化来塑造核心竞争力的建议 281

附录：企业知识管理与核心竞争力问卷调查 287

致谢 291