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第1章 电子政务概述 1

1.1 电子政务的建设背景、战略地位与实践意义 1

1.2 电子政务的概念与内涵 3

1.3 电子政务的相关概念 5

1.4 电子政务的应用模式和价值取向 8

1.5 电子政务的服务对象、内容、功能及效益 11

1.6 电子政务的发展历程与现状 14

本章小结 24

复习思考题 24

技能实训题 24

案例分析 24

第2章 电子政务与政府创新 27

2.1 电子政务环境下的政府管理方式 27

2.2 电子政务与政府创新的关系 29

2.3 政务流程优化与重组 33

2.4 虚拟政府 46

本章小结 49

复习思考题 49

技能实训题 50

案例分析 50

第3章 电子政务体系结构 53

3.1 我国电子政务的网络结构 53

3.2 我国电子政务系统的总体结构 56

3.3 我国电子政务的组织结构 57

3.4 电子政务系统的结构模型 59

本章小结 63

复习思考题 63

技能实训题 63

案例分析 63

第4章 电子政务网络基础设施体系 66

4.1 电子政务系统的硬件与网络平台 66

4.2 电子政务系统的软件平台 76

本章小结 83

复习思考题 84

技能实训题 84

案例分析 84

第5章 电子政务业务应用体系 86

5.1 电子政务环境下的政府内部管理 86

5.2 电子政务决策支持系统 97

5.3 应急管理 100

5.4 移动政务 110

本章小结 114

复习思考题 115

技能实训题 115

案例分析 115

第6章 电子政务信息资源管理 118

6.1 政府信息资源概述 118

6.2 政府信息资源管理 121

6.3 政府信息资源利用 126

本章小结 134

复习思考题 134

技能实训题 134

案例分析 135

第7章 电子政务公共服务体系 137

7.1 政府电子化公共服务 137

7.2 政府电子化采购 144

7.3 行政审批 149

7.4 政府电子化监管 158

本章小结 160

复习思考题 160

技能实训题 160

案例分析 161

第8章 电子政务安全体系 163

8.1 电子政务安全概述 163

8.2 电子政务安全体系框架 167

8.3 电子政务安全技术保障体系 169

8.4 电子政务安全运行管理体系 174

8.5 基础设施平台 177

8.6 社会服务体系 180

本章小结 182

复习思考题 183

技能实训题 183

案例分析 183

第9章 电子政务标准体系 186

9.1 电子政务标准概述 186

9.2 我国电子政务标准的体系结构 189

9.3 我国电子政务标准的主要内容 193

9.4 我国电子政务标准建设成果 195

本章小结 196

复习思考题 196

技能实训题 197

案例分析 197

第10章 电子政务中的现代信息技术 199

10.1 政府网站建设技术 199

10.2 地理信息技术 207

10.3 政务智能技术 211

10.4 知识管理 216

10.5 政务网格技术 218

10.6 协同办公技术 222

本章小结 228

复习思考题 229

技能实训题 229

案例分析 229

第11章 电子政务建设与管理 232

11.1 电子政务系统规划 232

11.2 电子政务系统项目建设过程 237

11.3 电子政务系统的项目管理 247

本章小结 253

复习思考题 254

技能实训题 254

案例分析 254

第12章 电子政务信息系统监理、审计与电子政务评价 256

12.1 电子政务信息系统的监理 256

12.2 电子政务信息系统的审计 262

12.3 电子政务评价 268

本章小结 279

复习思考题 279

技能实训题 279

案例分析 280

第13章 电子政务相关法律 281

13.1 国外电子政务相关法律法规现状 281

13.2 我国电子政务相关法律法规简介 285

13.3 我国电子政务相关法律的研究热点 291

本章小结 293

复习思考题 293

技能实训题 293

案例分析 293

附录 电子政务相关网站 295

参考文献 296