争取扩大商品品种和提高商品质量PDF电子书下载

原出版者的话 4

一 研究顾客需求的方法 5

（1）未满足需求的一日调查 6

（2）检查站 6

（3）检查商品是否符合国家标准和价目表 9

（4）研究需求的结果 11

二 影响供货部门的方法 14

（1）通信 14

（2）商品业务员同供货部门的代表的会谈 15

（3）提出罚款的制裁 15

（4）在报刊上发表文章 16

（5）碰头会 16

（6）售货展览会和顾客会议 20

（7）通信会议 28

三 几点总结和结论 29

1954年和1955年投入销售市场的新商品 29