市场营销学习题与案例PDF电子书下载

第一章　市场营销和营销导向 1

一、知识体系 1

二、考核要求 1

三、拓展材料 2

（一）当代企业所面临的市场挑战 2

（二）现代市场营销理论的创新 8

四、深度思考 21

练习题一 21

练习题一参考答案 30

第二章　顾客满意和关系营销 39

一、知识体系 39

二、考核要求 39

三、拓展材料 40

（一）以“客户为中心”的时代 40

（二）情感营销时代的到来 46

四、深度思考 52

练习题二 52

练习题二参考答案 63

第三章　市场营销调研 70

一、知识体系 70

二、考核要求 70

三、拓展材料 71

（一）AC尼尔森在中国如何做市场研究 71

（二）如何实施有效的市场调研 76

四、深度思考 88

练习题三 88

练习题三参考答案 96

第四章　市场营销策划 102

一、知识体系 102

二、考核要求 102

三、拓展材料 103

（一）中国市场营销策划业的昨天、今天和明天 103

（二）几种新兴的营销战略及其策划 108

（三）营销战略的十大趋势 114

（四）国外知名营销策划／管理咨询公司概览 116

四、深度思考 118

练习题四 119

练习题四参考答案 130

第五章　市场营销环境扫描 138

一、知识体系 138

二、考核要求 138

三、拓展材料 138

（一）21世纪营销在农村 138

（二）知识经济下的市场营销 142

四、深度思考 147

练习题五 148

练习题五参考答案 155

第六章　市场与购买者行为 162

一、知识体系 162

二、考核要求 162

三、拓展材料 163

（一）中国人的消费误区 163

（二）包装装潢中的色彩与图案心理 165

（三）象征消费 168

四、深度思考 170

练习题六 170

练习题六参考答案 177

第七章　竞争者分析与竞争战略 183

一、知识体系 183

二、考核要求 183

三、拓展材料 184

（一）差异化战略——走出价格竞争 184

（二）蒙牛的跟随成长战略 186

四、深度思考 191

练习题七 191

练习题七参考答案 202

第八章 目标市场营销战略 209

一、知识体系 209

二、考核要求 209

三、拓展材料 209

从海尔的“定制冰箱”说到定制营销 209

四、深度思考 212

练习题八 212

练习题八参考答案 224

第九章　产品策略 230

一、知识体系 230

二、考核要求 230

三、拓展材料 231

（一）品牌经理走钢丝：平衡全球化和本地化 231

（二）绿色整体产品策略 237

四、深度思考 243

练习题九 243

练习题九参考答案 252

第十章　价格策略 260

一、知识体系 260

二、考核要求 260

三、拓展材料 261

（一）价格折扣的立法内容比较 261

（二）我国在市场营销中的价格垄断问题 262

四、深度思考 265

练习题十 265

练习题十参考答案 275

第十一章　分销渠道与物流 281

一、知识体系 281

二、考核要求 281

三、拓展材料 282

传销与直销的比较 282

四、深度思考 289

练习题十一 289

练习题十一参考答案 296

第十二章　整合营销传播策略 302

一、知识体系 302

二、考核要求 302

三、拓展材料 303

（一）以互联网为核心的整合营销传播之路 303

（二）论广告整合营销传播 306

四、深度思考 310

练习题十二 310

练习题十二参考答案 321

附录1　市场营销学考试试题（样题） 329

附录2　市场营销学考研真题 335

东北财经大学2007年招收硕士研究生入学考试初试 335

东北财经大学2008年招收硕士研究生入学考试初试 338

参考文献 342