欧洲商务礼仪手册PDF电子书下载

第一部分：入门指南 1

第一章　如何走向国际化 3

一、避免大众化观点 3

二、“丑陋的美国人”并不丑陋 3

三、关心和尊重你的生意伙伴 4

四、游览欧洲的十大建议 6

第二章　欧盟和欧洲 7

一、欧盟现状 7

二、欧元 9

三、欧盟面临的挑战 10

四、新兴欧盟国家 14

第三章 一般原则：了解什么和如何处事 16

一、基本情况和统计数据 16

二、会面和问候 17

三、姓名和头衔 18

四、语言 19

五、会餐 30

六、饮料 33

七、敬酒 34

八、招待欧洲来宾 34

九、小费 35

十、礼仪 36

十一、着装 37

十二、赠送礼物 39

十三、守时 43

十四、行事速度 44

十五、企业文化 44

十六、专门针对妇女的特殊礼仪 49

十七、安全和健康 50

十八、节假日 52

十九、宗教礼仪 52

第二部分：国家信息 59

第一章　奥地利 61

第二章 比利时 73

第三章　保加利亚 83

第四章　塞浦路斯 91

第五章　捷克 101

第六章　丹麦 112

第七章　爱沙尼亚 122

第八章　芬兰 131

第九章　法国 142

第十章　德国 153

第十一章　希腊 165

第十二章　匈牙利 175

第十三章　爱尔兰 187

第十四章　意大利 197

第十五章　拉脱维亚 209

第十六章　立陶宛 220

第十七章　卢森堡 230

第十八章　马耳他 238

第十九章　荷兰 247

第二十章　挪威 258

第二十一章　波兰 267

第二十二章　葡萄牙 277

第二十三章　罗马尼亚 287

第二十四章　斯洛伐克 298

第二十五章　斯洛文尼亚 308

第二十六章　西班牙 318

第二十七章　瑞典 331

第二十八章　瑞士 342

第二十九章　土耳其 351

第三十章　英国 362

致谢 386