全方位推销技术PDF电子书下载

第一章 14

魅力推销 14

1．认识推销 14

2．推销的乐趣 16

3．顶尖推销员 18

第二章 22

推销员与客户间的供需互动 22

4．何谓客户需求 22

5．深得我心的附加价值 24

6．洞悉客户的价值判断（判断基准） 26

7．发现推销机会的方法 28

8．组合卖点的方法 30

第三章 34

促进商谈的基本态度与推展方法 34

9．规画商谈进度 34

10．商谈的基本态度与准备 36

11．营造商谈气氛的方法 38

12．推进商谈的巧妙运用 40

13．商谈过程的归纳方法 42

14．商谈的结论方法 44

15．活用商谈经验 46

第四章 50

巡回（管道）销售与目标管理 50

16．巡回销售的成效 50

17．巡回销售的基本态度 52

18．沟通重在产生共识 54

19．以扩大市场占有率为目标的管道战略 56

20．代理店的销售目标管理 58

21．增进促销活动的效率化 60

22．管道开发的全新观点 62

第五章 66

销售形态别的推销特色 66

23．陌生拜访销售 66

24．店头销售 68

25．展示销售 70

第六章 74

实践性推销管理 74

26．推销员的自我磨练 74

27．拓展推销机会 76

28．拟定销售计划与战略的方法 78

29．导向成功的推销实践管理 80

30．磨练企画提案的创意力 82

31．具有生产力的行动模式与时间管理 84

32．致力推销技术革新 86

第七章 90

销售竞争与竞争战略 90

32．竞争原理与构造 90

34．销售竞争的心理建设 92

35．竞争情报的搜集与分析 94

36．竞争战略的构思与拟定方法 96

第八章 100

拓展市场的参与态度与推进方法 100

37．客源开发的重要性与心理准备 100

38．开发客源的基本认知 102

39．开发客源的成功秘诀 104

40．客户情报管理与商谈准备 106

41．商谈推进法1 108

42．商谈推进法2 110

43．提升开发客源的生产力 112

第九章 116

实用推销技术 116

44．剧本的拟定与说话的方法 116

45．掌握关键人物心理的方法 118

46．商谈的基本礼仪 120

47．推进商谈的秘诀 122

48．谈话的技巧 124

49．暗示话法 126

50．应酬话法 128

51．结论话法 130

52．当客户说（我会考虑）时 132

53．动之以情的谈话内容 134

54．促进商谈的有效接触 136

55．说明的原则 138

56．制作购买决定分析表 140

57．具备实用性的商品知识 142

58．企画提案的正确组合方法 144

59．准客户名单制作法 146

60．建立和谐的人际关系 148

61．情报网络的管理与应用 150

62．客户定位与访问计划 152

63．充裕的时间管理 154

64．推销员的七种法宝 156

65．召开目标导向会议 158

66．推销实务训练1 160

67．推销实务训练2 162

第十章 166

促进效率化的销售管理与订货处理 166

68．训练管理并行不悖 166

69．高精确度的销售预测法 168

70．把握机会的因应对策 170

71．兼顾活动过程与实质利益 172

72．新生力军一女性员工养成法 174

73．增加商谈时间的方法 176

74．促进收款作业的效率化 178

第十一章 182

售后服务与索赔处理 182

75．售后服务的基本态度 182

76．实施定期巡回服务 184

77．索赔处理的重点 186

78．防止二度索赔的因应对策 188

79．调整支持体制 190

80．化索赔为推销 192

81．利用索赔情报开发新商品 194

第十二章 198

实践推销肯定自我 198

82．推销员理想的形象 198

83．扩大可行性的正面思考 200

84．据成功经验累积自信 202

85．挑战性参与提升活动生产力 204

86．以理想推销员形象自我期许 206