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第一篇 导论 3

第一章 管理与管理学 3

第一节 管理 3

一、管理的定义 3

二、管理的作用 5

三、管理的历史发展 7

第二节 管理学 9

一、管理学的概况 9

二、管理学的发展趋势 13

三、学习管理学的意义和方法 15

第二章 管理思想史 21

第一节 中外古代的管理思想 21

一、中国古代的管理思想 22

二、外国古代的管理思想 24

第二节 古典管理理论与行为科学时期的管理理论 26

一、古典管理理论 26

二、行为科学时期的管理理论 33

第三节 现代管理理论 39

一、管理理论丛林 39

二、各种学派的理论 39

第三章 管理的理念和原则 43

第一节 管理的主要理念 43

一、管理的效率理念 43

二、管理的公平理念 46

三、管理的合作理念 47

第二节 管理的基本原则 50

一、管理的人本原则 50

二、管理的系统原则 52

三、管理的效益原则 53

四、管理的责任原则 55

第二篇 要素篇 61

第四章 人力资源 61

第一节 人力资源规划 61

一、人力资源的供需预测 62

二、人力资源规划的环节 66

第二节 人力资源管理 69

一、人力资源管理的环节 69

二、人力资源管理的原则 75

第五章 财务 79

第一节 财务管理概况 79

一、财务管理的目标和特点 80

二、财务管理的主要内容 82

三、财务管理的岗位职责 82

四、财务管理的主要活动 84

第二节 财务管理 87

一、财务管理的环节 87

二、财务管理的原则 95

第六章 信息 99

第一节 管理信息系统概况 99

一、管理信息系统的类型和构成 100

二、管理信息系统的设计和实施 104

第二节 信息管理 110

一、信息管理的环节 111

二、信息管理的原则 114

第三篇 组织篇 119

第七章 组织结构与设计 119

第一节 组织结构 119

一、组织结构的涵义及要素 119

二、组织的一般结构形式 120

三、组织结构的变化趋势 123

四、组织结构的新类型 124

第二节 组织设计 127

一、管理幅度和管理层次 128

二、组织设计的任务和原则 130

三、组织设计的内容与方法 132

第八章 组织环境与文化 139

第一节 组织环境 139

一、组织环境涵义、特点及类型 139

二、组织的外部环境 141

三、组织的内部环境 143

四、组织环境分析 144

第二节 组织文化 147

一、组织文化的涵义和内容 147

二、组织文化的建设 154

三、组织文化的评价 156

第九章 组织学习与变革 159

第一节 组织学习 159

一、组织学习的价值和障碍 159

二、组织学习的方式和过程 163

三、学习型组织 167

第二节 组织变革 171

一、组织变革的目标和内容 171

二、组织生命周期及其变革过程 173

三、组织变革的阻力及其消解 175

第四篇 过程篇 181

第十章 预测与决策 181

第一节 预测 181

一、预测理论 182

二、预测的过程 184

三、预测的方法 185

第二节 决策 188

一、决策理论 188

二、决策的过程 193

三、决策的方法 194

第十一章 领导与控制 201

第一节 领导 201

一、领导理论 202

二、领导的过程 206

三、领导艺术和效能 206

第二节 控制 208

一、控制理论 209

二、控制的过程 211

三、控制的方法和技术 213

第十二章 激励与沟通 217

第一节 激励 217

一、激励的涵义和过程 217

二、激励理论 218

三、有效激励的实现 225

第二节 沟通 227

一、沟通概述 227

二、沟通的过程 230

三、沟通的方式 231

四、沟通的障碍及其有效实现 234

第五篇 方法篇 241

第十三章 战略管理 241

第一节 战略管理概况 241

一、战略管理理论 242

二、战略管理的发展趋势 246

第二节 战略管理的过程 248

一、战略分析和制定 249

二、战略的实施 253

三、战略的控制 257

第十四章 绩效管理 261

第一节 绩效管理概况 261

一、绩效管理理论 262

二、绩效管理的发展趋势 264

第二节 绩效管理的过程 266

一、绩效评估 266

二、绩效衡量 269

三、绩效追踪 272

第十五章 知识管理 277

第一节 知识管理概况 278

一、知识管理理论 278

二、知识管理的发展趋势 285

第二节 知识管理的过程 287

一、知识管理体系 287

二、知识的识别和获取 288

三、知识的应用 290

四、知识的评价 294