电脑故障维修完全掌握PDF电子书下载

第1章 电脑维修概述 1

1.1 电脑常见故障现象 1

1.1.1 软件故障 1

1.1.2 硬件故障 2

1.2 电脑故障检测原则 2

1.2.1 先软件后硬件 2

1.2.2 先外设后主机 3

1.2.3 先简单后复杂 3

1.2.4 先一般后特殊 4

1.2.5 先电源后部件 4

1.3 电脑故障维修流程 4

1.4 电脑故障的检测方法 4

1.4.1 “望闻听触”法 4

1.4.2 清洁法 6

1.4.3 替换法 7

1.4.4 拔插法 8

1.4.5 最小系统法 8

1.4.6 改变环境法 9

1.4.7 比较法 9

1.4.8 程序测试法 9

1.5 电脑故障维修必备工具 9

1.5.1 维修检测工具 9

1.5.2 维护工具 12

1.5.3 清洁工具 12

1.6 电脑维护注意事项 13

第2章 轻松排除BIOS与CMOS故障 15

实例1：“BIOS ROM Checksum Error-System Halted”错误 15

实例2：BIOS设置错误导致无法使用 15

实例3：BIOS设置不当引发电脑频频重启 16

实例4：BIOS设置不当导致Windows无法安装 16

实例5：BIOS设置不当引起显卡故障 17

实例6：BIOS设置不当引起声卡故障 17

实例7：BIOS设置无法保存 18

实例8：“Press ESC To Skip Memory Test”提示 18

实例9：“Keyboard Error or No Keyboard Present”错误 19

实例10：“Memory Test Fail”错误 19

实例11：“Floppy Disk(s) Fail”错误 19

实例12：“Disk Boot Failure”错误 20

实例13：“Display Switch is Set Incorrectly”错误 20

实例14：“No ROM Basic,System Halted”错误 20

实例15：“Secondary Slave Hard Fail”错误 21

实例16：“Non-System Disk or Disk Error”错误 21

实例17：“Disk I/O Error Replace the Disk”错误 21

实例18：自检出现“CMOS Battery Failed”错误提示 21

实例19：自检出现“CMOS Check Sum Error”错误提示 22

实例20：CMOS电池电压低引发的系统紊乱 22

实例21：CMOS电池不能放电 22

实例22：BIOS错误提示音 22

实例23：刷新BIOS时出现内存不足的提示 24

实例24：更换CMOS电池造成开机故障 24

实例25：启动时提示“Sector 0 is valid Boot sector!” 24

实例26：断电后无法启动 25

实例27：主机一插电源线就自动启动 25

实例28：重置BIOS后无法启动 25

实例29：开机提示“CMOS System options not set” 25

实例30：启动时提示“Press ESC to skip memory test” 25

实例31：CMOS电池接触不良导致无法启动 26

实例32：启动时提示“Press TAB to Show POST screen” 26

实例33：提示“Resuming from disk,Press TAB to show POST screen” 26

实例34：提示“Memory parity error detected”后死机 26

实例35：BIOS的备份与恢复 27

实例36：开机提示“CMOS Checkup Error” 30

实例37：BIOS出错导致电脑自动关机后无法再开机 30

实例38：BIOS感染病毒导致电脑无法启动 30

实例39：电脑的系统时间不准 31

第3章 轻松排除启动与关机故障 33

3.1 启动故障 33

实例40：自检完成，启动时死机 33

实例41：出现启动画面后自动重启故障 35

实例42：出现滚动条后黑屏死机故障 36

实例43：多选启动菜单丢失 37

实例44：找不到ntdetect.com 37

实例45：找不到NTLDR 38

实例46：安装低版本Windows后高版本Windows无法启动 38

实例47：优化系统后Windows无法启动 39

实例48：安装驱动程序后Windows无法启动 40

实例49：查杀病毒后Windows无法启动 40

实例50：“Ntoskrnl.exe Missing”故障 40

实例51：利用Ghost备份文件恢复系统后Windows无法启动 41

实例52：Windows XP启动速度慢 41

实例53：Bootmgr.sys文件丢失故障 42

实例54：双系统重装Windows XP后，Vista无法启动 42

实例55：双系统修复Windows Vista后，Windows XP无法启动 43

实例56：每次启动都自动进入安全模式 43

实例57：启动时出现“hal.dll”文件丢失 43

实例58：“Missing or Corrupt Ntfs.sys”错误提示 44

实例59：SAM文件丢失导致启动失败 44

实例60：Exporer.dll文件损坏 45

实例61：开机就自动打开“E:Program”文件夹 45

3.2 关机故障 45

实例62：杀毒后无法关机 45

实例63：关机过程自动重启 46

实例64：关机却不能自动切断电源 46

实例65：“关闭电脑”选项出现故障无法关机 46

实例66：Windows XP无法关机，按Ctrl+Alt+Del组合键没响应 47

实例67：电脑为何自动重启 48

实例68：删除Recent后无法正常关机 48

第4章 轻松排除死机与蓝屏故障 49

4.1 死机故障 49

实例69：电脑工作一段时间就黑屏死机 49

实例70：兼容性问题导致系统黑屏死机 49

实例71：主板放电后系统经常死机 50

实例72：安装主板驱动程序后死机 50

实例73：打开文件就死机 50

实例74：安装新内存引起死机 50

实例75：内存不足，系统变慢然后死机 51

实例76：移动硬盘供电不足造成死机 51

实例77：刻录光盘时死机 51

实例78：安装打印机时死机 52

实例79：机箱Reset键损坏致使系统死机 52

实例80：振动导致电脑死机 52

实例81：Windows开机即死机 52

实例82：Windows关机即死机 53

实例83：关机出现“您可以安全关闭电脑”时死机 53

实例84：系统文件丢失或损坏引起死机 54

实例85：接上网线就死机 54

实例86：Windows XP拨号上网过程中发生死机 55

实例87：浏览网页后死机 55

实例88：不正确的inf文件引起死机 55

4.2 蓝屏故障 55

实例89：从微软知识库查找蓝屏故障的解决方案 56

实例90：通过Windows Vista错误代码查询器查找蓝屏故障的解决方案 57

实例91：电脑出现蓝屏，错误代码为“0x0000006F” 58

实例92：电脑出现蓝屏，错误代码为“0x0000009C” 58

实例93：电脑出现蓝屏，故障代码为“0x0000009F” 58

实例94：电脑出现蓝屏，错误代码为“0x000000ED” 58

实例95：电脑出现蓝屏，错误代码为“0x0000001E” 59

实例96：电脑出现蓝屏，错误代码为“0x000000D1” 59

实例97：电脑出现蓝屏，错误代码为“0x000000EA” 59

实例98：电脑出现蓝屏，错误代码为“0x00000135” 59

实例99：电脑出现蓝屏，错误代码为“0x0000001A” 60

实例100：出现蓝屏，错误代码为“0x00000023”或“0x00000024” 60

实例101：电脑出现蓝屏，错误代码为“0x0000003F” 60

实例102：电脑出现蓝屏，错误代码为“0x000000B4” 60

实例103：电脑出现蓝屏，错误代码为“0x000000BE” 60

实例104：电脑出现蓝屏，错误代码为“0x0000007B” 61

实例105：电脑出现蓝屏，错误代码为“0x00000221” 61

第5章 轻松排除Windows安装与运行故障 63

5.1 安装故障 63

实例106：安装Windows XP非常慢 63

实例107：安装提示未知硬件错误 63

实例108：Windows Vista无法安装 64

5.2 运行故障 64

实例109：使用过程中突然发生桌面图标丢失 64

实例110：开机后就看不到桌面图标 66

实例111：桌面被恶意隐藏导致的桌面图标丢失 66

实例112：桌面图标误删除 67

实例113：桌面图标不透明 70

实例114：桌面图标被撕裂 71

实例115：资源管理无法显示目录树 72

实例116：资源管理器“文件夹选项”丢失 73

实例117：双击无法打开文件或文件夹 74

实例118：按Ctrl+Alt+Delete组合键，调不出任务管理器 75

实例119：任务管理器只能从安全窗口中调用 75

实例120：任务管理器已被系统管理员停用 76

实例121：任务管理器按钮呈灰色的不可用状态 76

实例122：任务管理器无边框 77

实例123：控制面板选项丢失 77

实例124：控制面板丢失 79

实例125：添加删除程序无法正常使用 79

实例126：设备管理器MMC故障 80

实例127：设备管理器提示“Internet Explorer不能连接” 80

实例128：Explorer.exe故障 80

实例129：关闭Windows XP自动播放功能 81

实例130：打印服务无法启动 82

实例131：系统运行过程中频繁死机 82

实例132：Rundll32.exe文件丢失 82

实例133：语言栏消失 83

实例134：无法执行“磁盘碎片整理程序” 83

实例135：“系统还原点”丢失 83

第6章 轻松排除注册表故障 85

实例136：注册表被恶意锁定 85

实例137：IE标题栏被修改 87

实例138：IE右键菜单被修改 88

实例139：IE默认连接首页被修改 88

实例140：每次开机时自动弹出网页 88

实例141：“源文件”命令被禁用 89

实例142：清除无法卸载的应用程序或垃圾 89

实例143：缩短关闭应用程序等待时间 89

实例144：缩短系统启动时chkdsk的等待时间 90

实例145：在Windows下备份／恢复注册表 90

实例146：在DOS下备份／恢复注册表 91

第7章 系统数据备份与恢复 93

7.1 操作系统的备份与恢复 93

实例147：Windows XP系统还原 93

实例148：Windows Vista系统还原 94

实例149：Windows XP自带备份工具 96

实例150：Ghost系统备份与恢复 98

实例151：一键还原精灵系统备份与恢复 102

实例152：使用“安全模式” 104

实例153：利用故障恢复控制台恢复系统 105

7.2 软件／文档数据备份与恢复 106

实例154：“我的文档”的备份与恢复 106

实例155：系统字体备份与恢复 107

实例156：输入法自定义词库的备份与恢复 108

实例157：驱动程序的备份与恢复 109

实例158：收藏夹的备份与恢复 111

实例159：Office个性化设置的备份与恢复 112

实例160：Outlook Express邮件的备份与恢复 113

实例161：Foxmail邮件的备份与恢复 115

实例162：QQ聊天记录的备份与恢复 116

实例163：MSN聊天记录的备份与恢复 116

第8章 应用软件常见故障排除 117

8.1 Office 2003常见故障 117

实例164：Word菜单栏失踪 117

实例165：Word 2003显示不正常 117

实例166：Word文档被“只读”锁定 118

实例167：Office 2003无法安装故障 118

实例168：本机编辑的文档在其他电脑上无法显示 119

实例169：Word文档页眉横线无法清除 120

实例170：打开Word速度变慢 120

实例171：无法拖动文本 121

实例172：无法输入数字公式 121

实例173：无法选中单词的一部分 122

实例174：无法打印出文档中的图形和表格边框 123

实例175：Word工具栏显示不正常 123

实例176：无法输入直引号 124

实例177：Excel文档常见的数值显示类错误 124

实例178：安装Office 2003时“假死”故障 124

实例179：无法在Excel中输入多行文字 125

实例180：无法合并单元格 126

实例181：无法打印工作表背景图案 126

实例182：不能互换数据行与列 126

实例183：PowerPoint文档无法异地播放 126

实例184：演示文稿声音不能正常播放 127

实例185：无法去掉超链接下面的横线 127

实例186：在PowerPoint中如何插入Flash 127

实例187：PowerPoint文档无法播放 127

8.2 Office 2007常见故障 128

实例188：Office 2007双重安装 128

实例189：Office 2003与Office 2007同时并存 128

实例190：Office 2007安装故障 128

实例191：更改Word默认保存格式为doc 129

实例192：Office 2007功能区自动关闭故障 129

实例193：在低版本Office中打开Office 2007文档 129

实例194：更改Word 2007默认保存位置 130

实例195：汉字与英文的间距无法调整 130

实例196：在Word文档中输入新文字时会覆盖原文字 130

实例197：在Word中插入的图片只显示一个黑边框 131

实例198：在Excel中不能进行求和运算 131

实例199：在Excel中输入18位身份证号时出现错误 131

实例200：在PowerPoint中如何创建超链接 131

实例201：如何复制幻灯片 131

8.3 常见媒体播放故障 132

实例202：使用Windows Media Player在线观看时出现断续现象 132

实例203：Windows Media Player不能播放MPEG-4格式的AVI文件 132

实例204：Windows Media Player播放视频时画面质量不佳 133

实例205：使用暴风影音在线观看时，出现无法播放故障 133

实例206：在RealPlayer中不能切换声道 134

实例207：使用RealPlayer时频繁地收到网络超时的信息 134

实例208：播放电影文件时弹出广告、网页等信息 134

8.4 常用软件故障 134

实例209：FlashGet右键菜单丢失 134

实例210：迅雷右键菜单丢失 135

实例211：压缩包被只读锁定 135

实例212：压缩包无法保存文件 136

实例213：ACDSee关联丢失 136

实例214：使用WinRAR解压缩时出错 137

8.5 常用输入法软件的故障 137

实例215：输入法无法使用 137

实例216：QQ拼音输入法无法输入生僻字 137

实例217：在搜狗拼音输入法中如何快速切换英文输入状态 138

实例218：如何快速输入表情以及其他特殊符号 138

实例219：在智能ABC输入法下输入英文字母 138

第9章 密码丢失的应急处理 139

9.1 BIOS密码丢失的应急处理 139

实例220：使用DEBUG法破解 139

实例221：使用COPY法破解 140

实例222：使用工具软件破解 140

实例223：使用CMOS放电法破解 140

实例224：使用跳线短接法破解 141

9.2 Windows管理员密码丢失的应急处理 141

实例225：忘记Windows 2000/XP/2003登录密码的应急处理 141

实例226：使用密码重设盘重设Windows Vista密码 143

实例227：忘记Windows Vista登录密码后的应急处理 146

9.3 Office密码丢失的应急处理 151

实例228：使用OMPC破解Office密码 152

实例229：使用AOPR破解Office密码 153

9.4 常用软件密码丢失的应急处理 154

实例230：忘记WinRAR压缩包密码的应急处理 154

实例231：忘记FlashFXP密码的应急处理 155

实例232：忘记Foxmail密码的应急处理 155

实例233：忘记PDF文档密码的应急处理 156

实例234：IE分级审查密码丢失的应急处理 156

实例235：IE自动完成密码丢失的应急处理 157

实例236：QQ密码丢失的应急处理 157

实例237：Windows Live Messenger登录密码丢失的应急处理 164

第10章 数据丢失的应急处理 165

10.1 办公文档的恢复与修复 165

实例238：死机、掉电后Office文档的恢复 165

实例239：Office文档显示异常或无法打开 166

实例240：Word文档显示异常后的修复 168

实例241：Excel文档显示异常后的修复 168

实例242：感染Word文档杀手病毒后Word文档的修复 169

实例243：感染宏病毒后Word文档的恢复 170

实例244：使用OfficeFIX修复损坏的Office文档 171

10.2 常用软件数据文件的恢复与修复 172

实例245：RAR格式文件的修复 173

实例246：影音文件的修复 174

实例247：Foxmail邮件误删除后的恢复 176

10.3 存储介质中数据损坏丢失的恢复 176

实例248：误删除硬盘中数据的恢复 177

实例249：硬盘格式化后数据的恢复 179

实例250：硬盘主引导记录损坏后的恢复 180

实例251：硬盘分区表损坏后的恢复 182

实例252：硬盘0磁道损坏的修复 183

实例253：硬盘坏道的处理 184

实例254：从损坏的光盘中恢复数据 186

第11章 电脑安全的管理 187

11.1 操作系统安全设置 187

实例255：设置BIOS开机密码 187

实例256：设置Windows登录密码 188

实例257：使用SysKey进行二次加密 189

实例258：修复Windows漏洞以防范恶意攻击 191

实例259：开启系统防火墙以增强防范能力 193

11.2 使用杀毒软件查杀病毒 194

实例260：在正常Windows环境中查杀病毒 195

实例261：在Windows安全模式下查杀病毒 195

实例262：在DOS环境下查杀病毒 195

实例263：使用杀毒U盘查杀病毒 196

11.3 使用反流氓软件保护系统 197

实例264：使用360安全卫士保护系统 197

实例265：使用流氓软件杀手查杀流氓软件 198

11.4 网络钓鱼安全防范 198

实例266：使用IE 8防范网络钓鱼 198

实例267：使用CallingID防范网络钓鱼 199

11.5 常见病毒的查杀 199

实例268：熊猫烧香病毒的清除 200

实例269：超级AV终结者病毒的清除 200

实例270：威金病毒的清除 200

实例271：机器狗木马病毒的清除 201

11.6 U盘病毒的查杀与防范 202

实例272：使用SafeUSB查杀病毒 202

实例273：使用U盘病毒防护盒查杀U盘病毒 202

实例274：U盘病毒的免疫 203

第12章 排除CPU故障 205

实例275：导热硅胶造成CPU温度升高 205

实例276：降温软件导致系统变慢 205

实例277：调整CPU频率导致声卡故障 205

实例278：CPU一级缓存损坏引起的故障 205

实例279：CPU松动导致无法开机 206

实例280：CPU风扇安装不到位导致经常死机 206

实例281：CPU超频造成电脑频繁死机 206

实例282：CPU断针或弄弯 206

实例283：提高CPU电压后系统不稳定 206

实例284：双核CPU只显示一个CPU核心 207

实例285：新电脑使用不久便出现风扇噪声过大 207

实例286：制冷片制冷效果太强导致CPU故障 207

实例287：加装CPU风扇而导致无法开机 207

实例288：CPU风扇转速过慢导致死机 208

实例289：假三针插头的CPU风扇导致系统无法启动 208

实例290：新风扇停止转动 208

实例291：CPU风扇在通电几秒钟后才转动 209

实例292：CPU风扇转速显示为零 209

实例293：CPU超频导致注册表损坏 209

实例294：电压设置错误 210

实例295：CPU风扇与主板不兼容 210

第13章 排除主板故障 211

实例296：主板防毒功能导致不能安装系统 211

实例297：主板积尘后引起电脑死机 211

实例298：主板电容爆裂导致死机 212

实例299：电脑频繁死机 212

实例300：主板无法识别SATA硬盘 212

实例301：主板不能正常工作 212

实例302：主板接口失灵 214

实例303：主板上键盘接口松动 214

实例304：主板上的打印机并行接口损坏 214

实例305：主板与显示器不兼容 214

实例306：主板与显卡驱动程序不兼容 214

实例307：自检无法通过 215

实例308：主板安装不当引起黑屏 215

实例309：新主板不识别旧硬盘 215

实例310：主板不支持大硬盘 215

实例311：无法实现双通道DDR功能 216

实例312：主板IDE接口灰尘太多 216

实例313：主板电路发生短路 216

实例314：主板变形导致无法启动电脑 217

实例315：显卡与主板接触不良导致无法启动 217

实例316：主板与驱动程序不兼容 217

实例317：主板与电源不兼容 217

实例318：主板安装错误 218

实例319：非法插拔鼠标导致主板故障 218

实例320：主板打印接口烧毁导致系统无法正常启动 218

实例321：主板温度过高导致无法启动 218

第14章 排除内存故障 219

实例322：自检时内存容量与实际容量不符 219

实例323：运行某些软件时出现内存不足的提示 219

实例324：内存与主板接触不良引起的故障 219

实例325：内存金手指氧化引发的故障 219

实例326：内存插槽短路导致电脑无法启动 220

实例327：内存过热导致死机 220

实例328：内存混插导致的问题 220

实例329：内存短路导致无法开机 221

实例330：无法识别新增加的内存条 221

实例331：内存位置引起的故障 221

实例332：安装多条内存后导致的故障 221

实例333：内存被损坏导致Windows XP无法正常安装 222

第15章 排除硬盘故障 223

实例334：硬盘接口灰尘过多导致电脑无法启动 223

实例335：数据线接触不良导致无法识别硬盘 223

实例336：硬盘和电源接触不良导致硬盘丢失 223

实例337：硬盘被烧坏导致的故障 224

实例338：硬盘接口断针导致的故障 224

实例339：开机提示“Detection HDD Secondary Master” 225

实例340：开机提示“HDD Controller Failure” 225

实例341：开机提示“Hard Disk Install Failure” 225

实例342：开机提示“Hard disk(s) Diagnosis fail” 225

第16章 排除机箱与电源故障 227

实例343：机箱电源开关损坏导致开机后又自动关机 227

实例344：机箱电源开关损坏导致电脑死机 227

实例345：解决机箱带电问题 227

实例346：机箱散热技巧 227

实例347：劣质机箱导致主板变形 228

实例348：机箱电源接线柱损坏导致电脑频繁重启 228

实例349：机箱前置USB接口无法使用 228

实例350：电源风扇灰尘太多导致死机 228

实例351：电源风扇灰尘太多导致电脑自动关机 228

实例352：电源风扇噪音太大 229

实例353：电源损坏导致电脑频繁重启 229

实例354：电源故障导致显示器屏幕抖动 229

实例355：电源保险丝熔断导致电脑黑屏 230

实例356：电源电压不足导致文件碎片增多 230

实例357：电源故障导致硬盘电路板烧毁 230

实例358：电源故障导致系统无法启动 230

实例359：电源故障导致光驱不能使用 231

实例360：电源损坏导致重启后才能进入系统 231

实例361：电源故障导致显示器黑屏 231

实例362：市电不稳导致电源被烧毁 231

实例363：电源故障导致硬盘无法启动 231

实例364：电源负荷过重导致的故障 232

实例365：电源发出异味 232

实例366：电源有较大噪音 232

第17章 排除显卡与显示器故障 233

17.1 排除显卡故障 233

实例367：显示不正常 233

实例368：显卡插槽氧化导致开机黑屏 233

实例369：显示芯片针脚损坏导致花屏 233

实例370：显存损坏导致花屏 234

实例371：开机后提示安装显卡驱动程序 234

实例372：开机后屏幕连续闪烁故障 234

实例373：AGP显卡升级BIOS失败 234

实例374：显卡的TV输出无法正常使用 235

实例375：集成显卡导致系统花屏 235

实例376：显卡接触不良导致开机发出报警声 235

实例377：显卡风扇噪声太大 235

17.2 排除显示器故障 236

实例378：接触不良导致显示器缺色 236

实例379：接触不良导致显示器一直处于节能状态 236

实例380：玩游戏时显示器的刷新率过低 236

实例381：分辨率设置过高导致黑屏 236

实例382：显示器无法设置低分辨率 237

实例383：显示器屏幕不断闪烁 237

实例384：磁场干扰导致的故障 237

实例385：湿度过大导致的故障 238

实例386：液晶显示器局部出现严重偏色 238

实例387：液晶显示器长时间使用后局部出现亮点 238

实例388：液晶显示器上出现一块黑斑 238

第18章 排除声卡与音箱故障 239

实例389：声卡无声 239

实例390：灰尘太多导致无法安装声卡驱动程序 239

实例391：金手指被氧化导致声卡无声 239

实例392：安装DirectX后声卡不能发声 240

实例393：声卡不能录音 240

实例394：声卡噪音太大 240

实例395：独立声卡和内置声卡发生冲突 240

实例396：滤波电容损坏导致的故障 240

实例397：功放集成损坏导致无声 241

实例398：音频线受干扰导致出现杂声 241

实例399：音箱失真严重 241

实例400：音箱漏电 241

第19章 排除鼠标与键盘故障 243

19.1 排除鼠标故障 243

实例401：鼠标插反导致死机 243

实例402：污垢过多导致鼠标指针不稳 243

实例403：系统不认USB鼠标 243

实例404：鼠标接口接触不良导致鼠标停顿 244

实例405：鼠标无法移动 244

实例406：鼠标连线断路导致鼠标原地抖动 244

实例407：鼠标短路导致电脑无法启动 245

实例408：鼠标指针乱跑 245

实例409：开机检测不到鼠标 245

实例410：微动开关损坏导致按键失灵 246

19.2 排除键盘故障 246

实例411：键盘按键不灵 246

实例412：键盘短路导致按键错误 246

实例413：键盘断路导致按键无效 246

实例414：键盘连接短路导致电脑黑屏 246

实例415：液体流入键盘导致电脑无法启动 247

实例416：键盘受潮或者积尘太多导致的故障 247

实例417：键盘突然失效 247

实例418：键盘接口针脚弯曲导致无法开机 247

实例419：接触不良导致开机提示错误 248

实例420：键盘虚焊导致按键不灵敏 248

实例421：橡胶垫老化导致按键很吃力 248

第20章 排除移动存储设备故障 249

实例422：接口电路故障导致连接错误 249

实例423：BIOS设置问题导致无法找到U盘 249

实例424：U盘晶振损坏导致无法被电脑识别 249

实例425：供电问题导致电脑无法识别 249

实例426：内部程序损坏导致无法打开U盘 250

实例427：U盘与电脑连接时没有反应 250

实例428：U盘存储文件方面故障维修方法 250

实例429：插入后出现不了盘符 251

实例430：插入可移动存储设备后显示双图标 252

实例431：U盘的实际容量与标称容量不符 252

实例432：U盘接上延长线后不能正常使用 252

实例433：无法停止可移动存储设备 252

实例434：碎片导致U盘中的文件出现乱码 253

实例435：兼容性问题导致U盘无法使用 253

实例436：系统无法找到U盘 253

实例437：USB接口供电不足导致U盘复制文件出错 253

实例438：移动硬盘盒问题造成移动硬盘无法使用 253

第21章 排除光驱与刻录机故障 255

21.1 排除光驱故障 255

实例439：光驱面板上的开仓键无法使用 255

实例440：光驱放入光盘后自动重启 255

实例441：设置BIOS后光驱出现的问题 255

实例442：光盘放入光驱后没有反应 256

实例443：电源线接触不良导致光驱时常不通电 256

实例444：IDE接口针脚弯曲导致光驱工作异常 256

实例445：光驱读盘不稳定 256

实例446：光驱无法读盘并伴随“咔哒”声 257

实例447：系统无法从光驱启动 257

实例448：更换光驱接口后光驱无法正常工作 258

实例449：光驱设置不当导致光驱格式化光盘 258

实例450：机械部分不润滑导致的故障 258

实例451：光驱运行温度过高导致系统死机 258

实例452：传送皮带松驰导致光驱托盘无法弹出 259

实例453：光驱内无盘不能出仓 259

实例454：灰尘太多导致光驱无法读盘 259

实例455：升级DVD光驱固件后无法读取DVD光盘 259

21.2 排除刻录机故障 260

实例456：刻盘报错“Power calibration error” 260

实例457：刻录进行到99％时出现故障 260

实例458：在刻录VCD时提示“MPEG文件格式不对”信息 260

实例459：DVD刻录经常失败的问题 260

实例460：激光头上的污垢导致刻录机无法正常工作 260

第22章 排除常见外设故障 261

22.1 排除打印机故障 261

实例461：打印机不认墨盒 261

实例462：打印机报警并显示无法联机打印 261

实例463：打印不清晰 261

实例464：打印出的字符不完整 262

实例465：针式打印机打印的字符上下分割 262

实例466：打印机走纸歪 262

实例467：使用喷墨打印机打印图像不正常 262

实例468：长时间使用后打印机不工作 262

实例469：打印时墨盒正常移动但不出墨 263

实例470：喷墨打印机清洗后红灯不断闪动 263

实例471：打印机打印出细黑线 263

实例472：打印效果深浅不均 263

实例473：打印机喷嘴堵塞 263

实例474：激光打印机打印黑纸 264

实例475：打印字符错位 264

实例476：打印时提示磁盘空间不足 264

实例477：不能正常连接打印机 264

实例478：打印机输出空白纸 264

实例479：更换新墨盒后打印机无法打印 265

实例480：驱动程序错误导致打印机无法打印 265

实例481：中文字符无法打印 265

实例482：打印字符倾斜 265

实例483：打印机不打印 266

实例484：墨盒安装错误导致开机报警 266

实例485：打印出来的字符扁平 266

实例486：喷墨打印机打印的字符模糊不清 266

实例487：打印时打印机头偏移 267

实例488：打印的文件中有白色横线 267

实例489：激光打印机卡纸或不能走纸 267

实例490：传感器被氧化导致无法打印 268

实例491：打印机工作时好时坏 268

22.2 排除扫描仪故障 268

实例492：无法连接扫描仪 268

实例493：扫描仪没有准备就绪 269

实例494：扫描出来的画面颜色模糊 269

实例495：输出图像色彩不够艳丽 269

实例496：开机顺序错误导致无法找到扫描仪 270

实例497：扫描灯管无法自动熄灭 270

实例498：扫描的图像上有一条横向的白线 270

实例499：滑动杆受阻导致扫描仪迟钝 270

实例500：插拔线缆导致扫描仪不能正常工作 271

22.3 排除MP3和MP4故障 271

实例501：MP3格式化后不能工作 271

实例502：MP3无法复制资料 271

实例503：播放歌曲时字体显示为黑块 271

实例504：提示格式化并更新程序，但是却不能格式化 271

实例505：MP4播放器反应速度变慢 272

实例506：MP4播放器的机内软件被破坏 272

实例507：MP4播放器长时间未使用，无法开机 272

22.4 排除数码相机故障 272

实例508：数码相机不能存储图片 272

实例509：数码相机无法开机 272

实例510：数码相机浏览照片不正常 273

实例511：数码相机拍出来的照片很模糊 273

实例512：相机无法识别使用电脑格式化后的存储卡 273

实例513：拍摄的照片轮廓模糊 273

22.5 排除摄像头故障 274

实例514：系统无法找到摄像头 274

实例515：摄像头的摄像速度慢 274

实例516：摄像头视频花屏 274

实例517：视频预览图像颜色不正 274

第23章 排除电脑网络故障 275

23.1 网络设备故障 275

实例518：新安装的网卡找不到 275

实例519：使用正常的网卡突然找不到 275

实例520：网卡名称中多了“2＃” 276

实例521：网卡设备无法正确识别 276

实例522：安装网卡后启动速度变慢 277

实例523：网卡冲突 277

实例524：网线制作不标准导致网络不正常 278

实例525：网线水晶头松动导致Internet连接中断 278

实例526：双绞线连接错误 279

实例527：100Mbit/s的网卡连到交换机上时通信不正常 279

实例528：ADSL设备CRC错误 279

实例529：ADSL间歇性无法获得IP地址 279

23.2 网络设置故障 280

实例530：本地连接受限或无连接 280

实例531：防火墙阻止网络连接 281

实例532：远程桌面连接超出最大连接数 281

实例533：无法Ping通所有电脑 283

实例534：网络正常访问但是无法Ping通 283

实例535：IP地址冲突 283

实例536：无法用电脑名访问共享资源 284

23.3 网络应用故障 285

实例537：QQ能上但打不开网页 285

实例538：网页可以打开但MSN无法登录 286

实例539：远程桌面无法共享 286

实例540：忘记打开ADSL上网需要重启 287

实例541：无法设置IE安全级别 287

实例542：无法使用Internet选项 288

实例543：IE无法打开新窗口 288

实例544：IE窗口无法最大化 289

实例545：IE浏览器非法操作 289

实例546：无法脱机浏览本机上的网页 290

23.4 网络共享故障 290

实例547：Windows XP共享故障 290

实例548：无法访问网上邻居 292

实例549：网上邻居不响应或反应迟钝 294

实例550：使用共享资源时每次都需要输入用户名和密码 295

23.5 网络打印故障 296

实例551：网络打印机的安装 296

实例552：找不到共享打印机 297

实例553：网络打印机连接数目已经到达极限 297

实例554：局域网用户无法使用网络打印机 298