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站务人员

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电子书积分：8 积分如何计算积分？
作者：刘菊美主编
出版社：北京：中国劳动社会保障出版社
出版年份：2009
ISBN：9787504575036
页数：145 页

图书介绍：本书主要阐述三个方面的知识：一是介绍轨道交通车站内各专业系统的基本知识；二是城市轨道交通车站的日常运作与管理；三是各岗位需要掌握的工作技能。

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《站务人员》目录

标签：主编人员

第一章车站及其运作与管理 1

第一节车站及其设备 1

第二节车站运作与管理 22

第二章站务员岗位技能 31

第一节行车工作 31

第二节客运服务工作 36

第三节票务工作 46

第四节安全工作 70

第三章值班员岗位技能 80

第一节行车工作 80

第二节客运服务工作 92

第三节票务工作 95

第四节安全工作 116

第四章值班站长岗位技能 122

第一节行车工作 122

第二节客运服务工作 123

第三节票务管理 132

第四节安全工作 139

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