国际商务谈判PDF电子书下载

第一篇 国际商务谈判概论 3

第一章 国际商务谈判发展历史 3

第一节 古代的国际商务谈判 3

第二节 近代、现代的国际商务谈判 6

第二章 国际商务谈判基础知识 12

第一节 国际商务谈判的含义 12

第二节 商务谈判的指导思想及其运用 17

第三节 国际商务谈判的特征及特殊性 25

第四节 国际商务谈判的基本原则 32

第五节 国际商务谈判的构成要素 35

第六节 国际商务谈判的类型 40

第三章 国际商务谈判的基本程序和内容 55

第一节 国际商务谈判的基本程序 55

第二节 国际商务谈判的内容 59

第四章 国际商务谈判的人员素质 77

第一节 谈判人员的个人素质 77

第二节 商务谈判的群体构成 80

第三节 商务谈判的人员管理 86

第二篇 国际商务谈判实务 99

第五章 国际商务谈判的准备 99

第一节 国际商务谈判环境的调查 99

第二节 信息的准备 102

第三节 方案的准备 118

第四节 其他准备 126

第六章 国际商务谈判的过程 141

第一节 国际商务谈判的开局阶段 141

第二节 国际商务谈判的磋商阶段 152

第三节 成交阶段 158

第三篇 国际商务谈判策略与沟通艺术第七章 国际商务谈判策略 173

第一节 国际商务谈判策略概述 173

第二节 国际商务谈判开局策略 179

第三节 国际商务谈判磋商策略 185

第四节 国际商务谈判僵局的突破策略 192

第五节 国际商务谈判的攻防策略 201

第八章 国际商务谈判的沟通艺术 218

第一节 国际商务谈判中的语言表达 218

第二节 国际商务谈判语言沟通的技巧 225

第三节 国际商务谈判非语言沟通 250

第四篇 国际商务谈判的礼仪、礼节与习俗第九章 商务谈判礼仪 263

第一节 迎送礼仪 263

第二节 会见礼仪 267

第三节 洽谈礼仪 268

第四节 宴请与赴宴礼仪 278

第五节 签约礼仪 287

第六节 其他礼仪 289

第十章 商务谈判礼节 299

第一节 日常交往礼节 299

第二节 见面礼节 301

第三节 电话礼节 309

第四节 其他礼节 314

第十一章 国际商务谈判的风格与习俗 320

第一节 文化习俗与谈判风格 320

第二节 不同国家和地区的谈判风格 324

第三节 与不同谈判风格国家和地区人谈判的应对技巧 334

第四节 各国的主要习俗与禁忌 346

参考文献 357