旅游企业战略管理PDF电子书下载

第1章　旅游企业战略概述 1

1.1　旅游企业概述 3

1.2　旅游企业战略概述 11

第2章　旅游企业战略分析 26

2.1　旅游企业使命的形成与表述 28

2.2　旅游企业战略目标的体系与制定 37

第3章　旅游企业外部环境分析 44

3.1　概述 45

3.2　旅游企业宏观环境分析 46

3.3　旅游企业微观环境分析 61

第4章　旅游企业内部实力评估 76

4.1　旅游企业的资源与核心能力 77

4.2　旅游企业内部分析 88

第5章　旅游企业战略危机管理 107

5.1　旅游企业危机管理 108

5.2　旅游企业危机管理战略 117

第6章　旅游企业发展战略 131

6.1　旅游企业的一体化战略 135

6.2　旅游企业的多元化战略 141

6.3　旅游企业的集团化战略 145

6.4　旅游企业的国际化战略 151

第7章　旅游企业竞争与合作战略 158

7.1　旅游企业的竞争战略 159

7.2　旅游企业的合作战略 167

第8章　旅游企业职能战略 180

8.1　旅游企业市场营销战略 181

8.2　旅游企业品牌战略 190

8.3　旅游企业人力资源战略 197

8.4　旅游企业财务战略 212

第9章　旅游企业战略的评价、实施与控制 224

9.1　旅游企业战略评价 225

9.2　旅游企业战略实施 237

9.3　旅游企业战略控制 250

参考文献 262