在团队中工作PDF电子书下载

第一部分　人、职业及其相互关系第一章 挑战管理者面临严峻挑战　 3

商业道德　 3

全球化　 8

规模精简　 14

员工多样化　 16

新技术　 19

小结　 26

重建商业道德　 27

管理全球化　 27

应对规模精简　 28

重视员工多样化　 29

采用新技术　 30

第二章 管理者的工作管理工作的特征　 33

工作中的人　 34

工作结构　 34

管理的三个层次　 36

管理者授权　 38

管理能力与技巧　 39

管理者与压力　 40

管理者教育　 42

小结　 43

管理工作的特征　 43

工作中的人　 44

工作结构　 44

管理的三个层次　 44

授权　 44

管理能力与技巧　 44

管理者与压力　 45

管理者教育　 45

第三章 管理者的职业生涯吸引和选择　 47

征招过程中可能出现的问题　 48

人与组织的匹配　 49

适应组织　 50

入职问题　 51

有效的入职方法　 52

过渡期　 54

职业发展　 57

职业锚　 57

新心理契约　 60

新旧心理契约的比较　 63

对人际关系的启示　 65

多角色职业生涯　 65

工作与生活的平衡　 67

雇主的商业案例　 69

小结　 71

吸引和选择　 71

入职与适应　 71

职业生涯发展　 72

工作与生活的平衡　 72

第四章　激励什么因素决定个体动机　 75

需求理论　 77

激励理论　 81

期望理论　 85

什么因素决定工作中的动机　 88

工作设计　 89

行为杠杆　 92

承诺　 92

小结　 94

需求理论　 94

激励理论　 94

期望理论　 95

工作动机　 95

工作设计　 95

行为杠杆　 96

承诺　 96

第五章 团队协作团队协作的作用　 97

什么是工作团队（或群体）　 101

人们需要学习如何在团队中工作吗　 101

群体行为的早期探索　 106

团队的发展　 107

团队角色　 108

专家角色　 108

热力团队　 111

团队的能力　 114

群体思维　 117

由相似原因造成另一架航天飞机哥伦比亚号的失事　 120

小结　 121

团队的本质　 121

团队协作的研究　 122

早期研究　 122

团队发展　 122

热力团队　 122

团队能力　 123

群体思维　 123

第六章 多样化与个体差异多样化的含义　 124

为什么多样化在工作中非常重要　 126

多样化管理意味着什么　 128

克兰菲尔德多样化管理方案　 133

平衡工作与生活　 133

年龄　 134

宗教　 134

残疾人的相关法案　 135

人力资源管理——招募与继任规划　 136

文化变迁规划或培训　 136

支持社团　 137

研究成果——为多样化管理提出的建议　 138

个体差异　 141

个性特征　 142

函数　 143

修正因素　 144

感知　 146

理解他人　 147

属性　 151

增进理解与互动　 153

小结　 157

多样化　 157

个体差异　 158

感知　 159

属性　 159

增进理解与互动　 159

第七章　领导力事务型领导力　 163

特性研究　 164

行为方式　 165

偶然性研究（权变模式）　 170

管理决策的形成　 171

情景领导法　 173

HOT管理者　 176

变革型领导力　 177

领袖气质　 179

自恋　 185

性别与领导风格　 188

自由裁决型领导力　 189

小结　 192

事务型领导力　 192

变革型领导力　 194

自由裁决型领导力　 194

第二部分　让组织高效运作第八章 沟通与冲突沟通的本质　 200

人际沟通　 200

信息的传递　 201

关系的建立　 201

倾听和积极倾听　 202

读懂肢体语言　 204

组织沟通　 205

团队简报　 208

电子邮件的运用　 210

电邮的使用规范　 211

原则谈判法　 212

处理冲突　 214

创造性冲突：如何管理团队使其保持活力　 216

小结　 218

人际沟通　 219

积极倾听　 219

组织沟通　 219

原则谈判法　 220

处理冲突　 220

创造性冲突　 220

第九章 组织中的政治组织中的政治的本质　 221

组织中的差异　 223

全球VS地区　 224

上司VS下属　 225

专业人士VS管理者 227

中心VS附属机构　 228

同事VS同事　 230

共享与非共享　 231

实践中的政治　 233

当所有办法都失灵的时候　 240

小结　 241

组织中的政治的本质　 241

组织中的差异　 241

共享与非共享意图　 242

实践中的政治　 242

第十章　权力权力的界定　 243

七种权力杠杆　 244

奖赏权力　 244

角色权力　 245

个性权力　 246

知识权力　 248

网络权力　 249

信息权力　 249

公司记忆权力　 250

不同情境下权力杠杆的作用　 252

创造型情境　 253

杠杆操作型情境　 256

机会型情境　 258

成本控制型情境　 261

权力哲学的屈级　 263

第一层级　 263

第二层级　 264

第三层级　 265

权力结构的变革　 265

行为的改变　 266

态度的改变　 267

内化的改变　 268

标准的大多数　 269

小结　 270

权力的界定　 270

权力杠杆　 270

权力杠杆的背景　 271

权力哲学的层级　 271

权力结构的变革　 272

第十一章 组织设计组织设计的影响因素　 274

决定性因素　 275

配置　 283

资源灵活的观点　 292

重新设计的影响　 296

问责制　 297

客户满意度　 298

员工士气和社会契约　 298

小结　 301

组织设计的影响因素　 301

决定性因素　 301

配置　 302

资源灵活性观点　 302

重新设计的影响　 302

第十二章　公司治理公司治理的出现　 304

公司治理的定义　 307

公司治理的历史　 308

两种公司治理模式　 309

股东模式　 309

利益相关者模式　 313

含义对比　 316

边界管理员　 318

小结　 320

公司治理的出现　 320

两种治理模式　 320

含义对比　 321

边界管理员　 321