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第一章 社交口才——为你的魅力加分 2

1．让第一句话扣人心扉 2

2．良好的说话方式受人欢迎 4

3．如何增加你谈吐的魅力 6

4．形象生动的活泼语言说服人 9

5．激起对方的谈话欲望 11

6．对陌生人要不吝惜赞美 13

7．制造余韵无穷的谈话 15

8．怎样跟外向型的人说话 17

9．怎样跟内向型的人说话 18

10．诚恳倾听别人的诉说 20

11．巧用幽默的效用 22

12．自嘲调侃避免尴尬 24

13．化解别人的责难 25

14．碰到尴尬场境要灵活应对 27

15．善于与陌生人展开话题 29

第二章 处世口才——说一口别人爱听的话 32

1．用恭维话博人欢心 32

2．成全别人的好胜心 34

3．投其所好找话题 36

4．说些鼓舞人心的话 38

5．打动人心的话语 40

6．要坚持在背后说别人的好话 41

7．巧用语言化敌为友 43

8．否定别人的话不中听 45

9．委婉暗示出奇效 47

10．批评中加点糖 49

11．拒绝的艺术 51

12．运用“模糊语言”把问题挡回去 53

13．不该说的不要乱说 55

14．妙语巧劝杰弗逊 57

15．批评之前先做好铺垫 59

第三章 办事口才——伶牙俐齿，事半功倍 62

1．求人办事时先赞美对方 62

2．蒋如镜智捧蒋介石 64

3．成功地让别人接受你 66

4．把自己要说的话让别人说出来 68

5．能说会道好办事 70

6．善提问者易成事 72

7．一言可激起千层浪 74

8．正话反说办事一帆风顺 77

9．在良好的氛围中办成事 79

10．会说话就成功了一半 81

11．告诉别人你拥有什么 83

12．不卑不亢，挥洒自如 85

13．巧借乡情益处多 87

14．如何让求人办事不难 89

15．用“切身利益”打动人心 92

第四章 领导口才——运筹帷幄的加速器 96

1．让下属无条件地服从你的命令 96

2．运用好口才来增加影响力 99

3．高度概括的讲话更能达意 101

4．批评的艺术 102

5．给予下属适宜的赞美 104

6．说话时要尊重下属 106

7．总统请你原谅 108

8．语言机智而应对自如 110

9．激励下属成功 112

10．领导讲话要有特色 114

11．下达命令也要讲究技巧 116

12．纠正下属的不当行为 118

13．别做一个嘴巴吝啬的上司 121

14．“忠言逆耳”的误区 123

15．善于委派任务 125

第五章 职场口才——为梦想制造生产力 130

1．面试时谨慎作答要随机应变 130

2．招聘者易提出的10个问题 132

3．面试时别说这些话 134

4．突出自我而形象鲜明 136

5．柔中有刚而不卑不亢 138

6．对领导说话好听的方法 140

7．对上司劝谏批评要多用启发式语言 142

8．如何面对上级的批评 144

9．怎样与老板谈加薪问题 147

10．怎样在新单位立足 149

11．怎样与同事说话 151

12．领导提出不合理要求怎么办 153

13．以对方为话题 155

14．要学会与各种类型的同事打交道 157

15．与上司相处的技巧 159

第六章 商场口才——金玉良言产生经济效益 164

1．迎合顾客的口味说话 164

2．真情实感好推销 167

3．运用语言来处理反对意见 169

4．化解争辩赢得生意 171

5．激将法达成买卖 173

6．巧妙刺激对方的隐衷 175

7．唤起顾客的好奇心 177

8．引导顾客回答问题 179

9．耐心听取顾客的意见 181

10．善于与不同性格的顾客打交道 183

11．谈判时也要考虑对方的利益 186

12．不要轻易让步 188

13．选择最后通牒的语言 191

14．商场中多为对方着想 193

15．说服人的技巧 195

第七章 婚恋口才——一言一语总关情 200

1．含而不露地表达爱意 200

2．求你把驼背赐给我 202

3．家不是讲理的地方 204

4．对爱人说话要委婉柔和一些 206

5．对爱人说一些善意的谎言 208

6．不要对爱人吝啬你的赞美 211

7．幽默增添夫妻生活的和谐 214

8．用嫉妒的话语调剂夫妻感情 216

9．家庭生活需要交流 217

10．结束家庭“冷战”的方法 219

11．和谐婚姻需要容忍和宽容 221

12．亲爱的，你听我说 223

13．来点善意的“谎言” 225

14．变争论为沟通 227

15．夫妻交谈要语言美 229

第八章 演讲口才——慑服人心的利器 232

1．演讲时要热诚 232

2．抑扬顿挫更能震撼人心 234

3．抒发感情激发听众共鸣 235

4．引起听众的好奇心 237

5．幽默能为你的演讲锦上添花 239

6．运用排比，增强演讲气势 242

7．尼克松真诚动人 244

8．竞聘中的演讲 246

9．第一公民要开始演讲 250

10．牢牢抓住听众的注意力 252

11．一咏三叹意犹未尽 254

12．巧用数字为演讲增辉 256

13．用真情缩短与听众的距离 258

14．成功的演讲需要好的“切入点” 261

15．尽量使演讲词短小精悍 264

第九章 辩论口才——唇枪舌剑的精彩对垒 266

1．用语言维护尊严 266

2．抓住诡辩的“辫子”反诡辩 268

3．利用寓言和故事产生强大的雄辩论服 272

4．运用比喻法增加论辩的说服力 274

5．论辩重在随机应变 276

6．查找对方的漏洞进行反驳 279

7．巧妙化解对方的陷阱 281

8．在辩论中感染听众 284

9．在气势上压倒对方 286

10．以慢制胜 289

11．釜底抽薪 291

12．精明人的反唇相讥 293

13．巧言妙语灵活应对 295

14．“借力打力”巧妙还击 298

15．在辩论中攻其要害 300