创业管理理论与实务 非知不可的幸福创业方程式 第2版PDF电子书下载

CHAPTER 01 Let’s Go如何使用本书 2

前言 2

本书架构 2

CHAPTER 02 产品与服务创新 16

第一节 创新之意涵 16

第二节 产品之意涵 17

第三节 服务的意涵 29

第四节 创新产品或服务之设计方法 35

CHAPTER 03 建立产品服务品质机制 50

第一节 建立产品服务品质机制的方式 50

第二节 建立产品服务品质机制在大型企业的实务应用 60

第三节 个案分享—宏基蜜蜂生态农场于游客导览的标准作业流程 68

第四节 结论 71

CHAPTER 04 采购比价 80

第一节 采购的基本介绍 80

第二节 采购流程 82

第三节 采购人员的专业 89

第四节 资讯科技与采购 90

第五节 结论 91

CHAPTER 05 与供应商互动 98

第一节 与供应商互动 98

第二节 与供应商互动的实务应用 111

第三节 选择供应商之道—王品集团 117

第四节 结论 122

CHAPTER 06 市场区隔 132

第一节 市场区隔之介绍 132

第二节 市场区隔的分类变数 134

第三节 市场区隔的重要性 138

第四节 如何进行市场区隔 140

第五节 结论与个案讨论 144

CHAPTER 07 价值定位 152

第一节 价值、价值定位与价值链 152

第二节 价值定位的实务应用 159

第三节 个案分享—A牙医诊所的价值链管理 165

第四节 结论 174

CHAPTER 08 选址 182

第一节 选址理论 182

第二节 企业常见的选址方法 189

第三节 连锁商店选址方式之讨论 193

第四节 选址模式之个案说明—以三才灵芝农场为例 196

第五节 结论 197

CHAPTER 09 进入市场障碍与竞争者关系 206

第一节 名词定义 206

第二节 个案 214

第三节 结论 217

CHAPTER 10 与顾客互动 224

第一节 与顾客互动 224

第二节 如何进行顾客关系管理 231

第三节 新创企业如何与顾客进行互动—以尼克咖啡为例 236

第四节 结论 238

CHAPTER 11 创业团队人数拟定与选择 248

第一节 创业团队之名词定义 248

第二节 个案 255

第三节 结论 258

CHAPTER 12 人才需求 266

第一节 人才的重要性 266

第二节 人才管理的流程 271

第三节 结论 282

CHAPTER 13 工作拟定与职权分配 290

第一节 工作分析（Job Analysis） 290

第二节 工作说明书与工作规范 298

第三节 工作设计 302

第四节 结论 304

CHAPTER 14 教育训练与专家咨询 311

第一节 员工训练的意涵 311

第二节 员工训练的重要性 311

第三节 员工训练的种类与方法 313

第四节 专家咨询 321

第五节 个案分享 325

第六节 结论 327

CHAPTER 15 创业团队成员与所创业相关之过去经验 334

第一节 名词定义 334

第二节 个案 343

第三节 结论 345

CHAPTER 16 创业团队之人际网络 353

第一节 名词定义 353

第二节 个案探讨 357

第三节 结论 359

CHAPTER 17 收入与成本 366

第一节 创业成本 366

第二节 成本控管 370

第三节 定价的考量 373

第四节 定价策略对收入之影响 377

第五节 结论 378

CHAPTER 18 融资 386

第一节 中小企业与个人之资金来源 386

第二节 银行融资须知 392

第三节 政府提供的辅导措施 400

第四节 结论 409

CHAPTER 19 内部创业 416

第一节 内部创业基本概念 416

第二节 台湾中小企业如何进行内部创业 423

第三节 台湾中小企业内部创业的步骤—尚钛光电 427

第四节 结论 430

CHAPTER 20 网路创业 439

第一节 电子商务基本概念 439

第二节 网路创业重要关键 450

第三节 网路创业的步骤—真情食品馆 456

第四节 结论 458

CHAPTER 21 事业计画书 468

第一节 事业计画书介绍 468

第二节 以「筹措资金」为目的的事业计画书 475

第三节 撰写事业计画书时的注意事项 479

第四节 结论 480