![秘书沟通技能](https://cover.qianqiantushu.cc/44/s698edb3.jpg)
![秘书沟通技能](https://cover.qianqiantushu.cc/44/s698edb3.jpg)
秘书沟通技能PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:张天孝编著
- 出 版 社:杭州:浙江大学出版社
- 出版年份:2009
- ISBN:9787308068406
- 页数:269 页
图书介绍:本书稿旨在提高秘书等专业学生的沟通技能。全书分沟通技能基础、与上司沟通、与同事沟通、与客户沟通、办公室接待沟通、会议沟通、自我推销与产品推销、谈判沟通与演讲训练等九大项目,项目下设定不同的任务,提供相应的必备理论知识和拓展知识,配备大量的能力训练题和综合训练题,从不同角度对学生的沟通能力进行训练。
《秘书沟通技能》目录
项目一 沟通技能基础 1
任务一 了解沟通 1
任务二 普通话训练 19
项目二 与同事沟通 41
任务一 与同事和谐相处 41
任务二 化解同事间矛盾 54
项目三 与上司沟通 69
任务一 与上司的工作沟通 69
任务二 与上司的私人交往 82
项目四 与客户沟通 99
任务一 拜访客户 99
任务二 处理客户抱怨 110
项目五 办公室接待 124
任务一 办公室日常接待 124
任务二 接待记者采访 134
项目六 会议沟通 151
任务一 会议联络 151
任务二 主持会议 162
任务三 会议发言 172
项目七 演讲 183
任务一 参加演讲比赛 183
任务二 参加竞职演讲 200
项目八 谈判 209
任务一 内部谈判 209
任务二 外部谈判 224
项目九 推销 240
任务一 推销自己 240
任务二 推销产品 251
参考书目 268
相关图书
- 《激光加工实训技能指导理实一体化教程 下》王秀军,徐永红主编;刘波,刘克生副主编 2017
- 《先进激光加工技能实训》肖海兵主编 2019
- 《2017国家执业药师资格考试 全考点实战通关必备 中药学综合知识与技能 第3版》国家执业药师资格考试命题研究专家组 2017
- 《中药学综合知识与技能 全解析 2016版》田磊编著 2016
- 《教自闭症孩子主动发起和自我管理 应用关键反应训练提高社交技能》(美)Lynn Kern Koegel,(美)Robert L. Koegel著 2019
- 《幼儿手指技能游戏》汪超 2018
- 《药学综合知识与技能 第3版》国家执业药师资格考试研究组编写 2018
- 《药学综合知识与技能》杨世民总主编 2018
- 《中学物理实验技能训练教程》付丽萍 2019
- 《2019国家执业药师考试指南药 学综合知识与技能 第7版》国家药品监督管理局执业药师资格认证中心 2018
作者其它书籍
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
出版社其它书籍
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《浙江海岛植物原色图谱》蒋明,柯世省主编 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《美丽浙江 2016 法语》浙江省人民政府新闻办公室编 2016
- 《二十五史中的浙江人 24》浙江省地方志编纂委员会编 2005
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020