保险中介理论与实务PDF电子书下载

第一章 保险市场和保险中介 1

第一节 保险市场 2

第二节 保险中介 9

第三节 英美日国家保险中介模式的分析与借鉴 15

第四节 我国保险中介的产生和发展 27

【能力训练】 41

第二章 保险代理实务运作 42

第一节 保险代理人 43

第二节 保险代理合同 52

第三节 保险代理业务流程 66

第四节 保险营销及客户服务 77

【能力训练】 103

第三章 保险经纪实务运作 106

第一节 保险经纪人 107

第二节 保险经纪合同 117

第三节 保险经纪业务经营 126

第四节 保险经纪人的营销模式与佣金管理 141

【能力训练】 147

第四章 保险公估实务运作 148

第一节 保险公估人 149

第二节 保险公估合同 167

第三节 保险公估业务流程 172

第四节 保险公估报告 176

【能力训练】 202

第五章 保险中介的监督和管理 203

第一节 保险中介的监督和管理 204

第二节 保险代理的监督和管理 207

第三节 保险经纪的监督和管理 220

第四节 保险公估的监督和管理 241

第五节 保险中介行业自律 255

【能力训练】 258

第六章 保险中介的职业道德和执业操守 259

第一节 保险代理从业人员的职业道德和执业操守 260

第二节 保险经纪从业人员的职业道德和执业操守 267

第三节 保险公估从业人员的职业道德和执业操守 278

第七章 保险中介从业人员资格考试介绍 289

第一节 保险代理从业人员资格考试 290

第二节 保险经纪从业人员资格考试 295

第三节 保险公估从业人员资格考试 303

【能力训练】 307

参考文献 313