全球营销学 第4版PDF电子书下载

第Ⅰ篇 概论 1

第1章全球营销导论 3

市场营销概论 5

何谓全球营销 10

全球营销的重要性 14

管理导向 17

影响全球一体化和全球营销的作用力 22

全书架构 29

本章提要 30

讨论题 30

本章案例 31

案例1—1麦当劳既调整各地门店的菜单，也向全球扩张 31

案例1—2宏碁公司（A） 36

本章附录 40

附录1—1市场营销公司的18条指导性原理 40

第Ⅱ篇 全球营销环境 49

第2章 全球经济环境 51

世界经济概述 52

经济体制 55

市场发展阶段 59

国际收支 70

世界商品和服务贸易 71

国际金融概述 73

本章提要 78

讨论题 79

本章案例 80

案例2—1越南的市场潜力 80

案例2—2宏碁公司（B） 82

第3章 全球贸易环境：区域市场特征和优惠贸易协定 86

世界贸易组织和关贸总协定 87

优惠贸易协定 88

北美 92

拉丁美洲：中美洲一体化体系，安第斯共同体，南方共同市场和加勒比共同体 95

西欧、中欧和东欧 103

中东 108

非洲 109

本章提要 113

讨论题 113

本章案例 114

案例3—1厄瓜多尔采用美元 114

案例3—2欧元Yo-yo 117

第4章 社会和文化环境 121

社会、文化和全球消费者文化 123

高语境和低语境文化 135

霍夫施泰德的文化分类 137

自参照标准与感知 141

扩散理论 142

社会和文化环境带给营销的启示 146

本章提要 148

讨论题 148

本章案例 148

案例4—1公平贸易咖啡：道德、宗教和永续生产 148

案例4—2芭比：美国女孩走向全球 150

第5章 全球营销中的政治、法律和法规环境 156

政治环境 158

法律环境 165

法规环境 181

本章提要 183

讨论题 184

本章案例 184

案例5—1百威对百威 184

案例5—2美国的古巴难题 186

第Ⅲ篇 走近全球市场 193

第6章 全球营销信息系统和市场调研 195

适用于全球营销中的信息技术 197

信息主题议程和环境浏览模式 201

市场信息来源 203

正式市场调研 206

本章提要 226

讨论题 226

本章案例 227

案例6—1调研帮助惠而浦在全球市场实现当地化 227

第7章 市场细分、确定目标市场与市场定位 231

全球市场细分 233

评估市场潜力与选择目标或细分市场 247

产品—市场决策 251

目标市场的战略选择 253

市场定位 255

本章提要 262

讨论题 262

本章案例 263

案例7—1诺基亚划分全球蜂窝电话子市场 263

案例7—2汽车制造商瞄准Y一代 264

第8章 进口、出口和货源战略 269

有组织的出口活动 271

国家管理进出口的政策 272

关税体系 278

重要的出口参与者 282

制造商所在国的出口组织 284

目标市场国家的出口组织 284

出口结算／支付方式 285

货源 288

本章提要 292

讨论题 293

本章案例 293

案例8—1对发展中国家工厂安全和工人受剥削问题的忧虑 293

案例8—2美国的蔗糖补贴：这笔交易是否太“甜”了？ 296

第9章 全球市场进入战略：许可经营、投资和战略联盟 299

许可经营 301

投资 305

全球战略伙伴关系 314

全球战略伙伴关系的性质 315

日本的合作战略：联营公司 321

韩国的合作战略：财阀 323

21世纪的合作战略：面向数字化未来 323

市场拓展战略 325

本章提要 326

讨论题 326

本章案例 327

案例9—1敦豪全球快递公司震撼全球邮件快递业 327

案例9—2哈利·波特 328

第Ⅳ篇 全球营销策略组合 335

第10章 产品与品牌决策 337

产品与品牌的基本概念 339

产品的“原产地”因素 350

包装 352

产品担保 354

延伸、调整、创新：全球营销的战略选择 354

全球营销中的新产品 361

本章提要 365

讨论题 365

本章案例 365

案例10—1波音对空客：天空之战 365

案例10—2智能小汽车 368

第11章 定价决策 373

基本定价概念 374

全球定价目标和策略 375

环境对定价决策的影响 382

全球定价：三种可选的政策 388

灰色市场货品 391

倾销 393

价格限定 395

转移定价 395

对销贸易 398

本章提要 401

讨论题 401

本章案例 401

案例11—1新兴市场抗艾滋病药物的定价 401

案例11—2路易威登和奢侈品的营销 403

第12章 全球营销渠道和实体分销 410

渠道目标 412

分销渠道：术语和结构 412

建立渠道策略和与中间商共事 419

全球零售 422

全球零售创新 430

实体分销、供应链和物流管理 432

本章提要 437

讨论题 438

本章案例 438

案例12—1沃尔玛的全球扩张 438

案例12—2无线射频识别技术的未来 441

第13章 全球营销沟通决策Ⅰ：广告与公共关系 445

全球广告 447

广告公司：组织和品牌 454

全球广告创作 459

全球传媒决策 467

公共关系和新闻报道 469

本章提要 474

讨论题 474

本章案例 475

案例13—1阿迪达斯-萨洛蒙公司 475

第14章 全球营销沟通决策Ⅱ：营业推广、人员销售、特殊形式的营销沟通 480

营业推广 481

人员销售 487

特殊形式的营销沟通：直接营销、事件赞助和产品置入 495

本章提要 505

讨论题 505

本章案例 506

案例14—1在拉丁美洲营销工业产品 506

第Ⅴ篇21世纪的战略与领导力 509

第15章 竞争优势战略要素 511

行业分析：影响竞争的作用力 512

竞争优势 516

全球竞争与国家竞争优势 524

竞争优势的现实问题 530

本章提要 534

讨论题 534

本章案例 534

案例15—1 21世纪的柯达：寻找竞争优势的新源泉 534

案例15—2乐高公司 535

第16章 领导、组织和控制全球营销活动 539

领导才能 541

组织 545

精益生产：按照日本的方式组织 553

全球营销管理控制 556

全球营销审计 559

本章提要 562

讨论题 562

本章案例 562

案例16—1营销者掌控大众公司 562

案例16—2稻盛：京瓷公司的精神领袖 566

第17章 数字化革命和全球电子化市场 570

数字化革命简史 571

技术趋同 574

价值网络和颠覆性技术 575

全球电子商务 576

网站设计 580

新产品和新服务 585

移动商务和无线连接 588

结论 591

本章提要 592

讨论题 592

本章案例 592

案例17—1奈普斯特与全球音乐产业 592

专业词汇 600