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绩效考核与管理
绩效考核与管理

绩效考核与管理PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:11 积分如何计算积分?
  • 作 者:张培德,李刚著
  • 出 版 社:上海:华东理工大学出版社
  • 出版年份:2009
  • ISBN:9787562825739
  • 页数:271 页
图书介绍:绩效考核是一个世界性的难题,不同的考评者总会得出不同的结论。为此,本书作者大胆创新,提出了建立绩效考核闭环系统的设想,以期用系统工程理论和方法揭示这一谜底。在闭环系统中构造了考评主体、考评工具、考评指标、考评对象等四大体系,使考核变得容易把握,也能产生很好的结果。同时,本书不仅期望从概念上、理论上搞清绩效考核与管理,还详细阐述了绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈、绩效改进等环节的内容,以帮助读者操作和运用绩效考核与管理。本书内容专业,观点新颖,对绩效专业课程的开拓和发展有一定的积极作用,具有一定的创新性和实用性。本书适合于人力资源管理本科专业和相近专业、相近文化程度的读者阅读;还适合企业人力资源工作者使用。本书各章以案例为引导提出讨论题,以便于针对案例和该章内容进行讨论研究,在每章末附有专门的案例分析供参考。在每章结束后,提供了相应思考题和参考文献,能方便读者进一步学习。
《绩效考核与管理》目录

第一章 绩效考核管理概述 1

第一节 绩效考核的含义与作用 3

第二节 绩效考核的流程与原则 11

第三节 绩效考核的内容与准则 18

第四节 构建有效的绩效考核系统 23

第二章 绩效考核中的主要问题 33

第一节 仅凭感觉的绩效考核 36

第二节 仅凭关系的绩效考核 43

第三节 为考核而进行绩效考核 49

第四节 绩效考核中的其他问题 54

第三章 提高绩效相关因素的分析 61

第一节 信息不对称概述 62

第二节 提高绩效的四大因素 66

第三节 激励与能力因素分析 68

第四节 客观因素与窍门 77

第四章 绩效计划 83

第一节 绩效计划概述 85

第二节 绩效计划的流程 92

第三节 绩效计划的沟通 98

第四节 绩效计划的审定 103

第五章 绩效实施 110

第一节 绩效实施概述 111

第二节 绩效实施中的分工 116

第三节 绩效实施中的沟通 120

第四节 绩效信息的收集和记录 124

第六章 绩效考核 132

第一节 考评指标的设定 133

第二节 考评主体的选择 138

第三节 考评对象的评价 143

第四节 考评工具的选用 151

第七章 绩效反馈面谈 158

第一节 绩效反馈面谈概述 160

第二节 绩效面谈的准备工作 167

第三节 绩效反馈面谈的实施 173

第四节 绩效反馈面谈的技巧 181

第八章 绩效改进 188

第一节 绩效改进的步骤与原则 189

第二节 绩效改进应注意的问题 191

第三节 发挥高绩效员工的作用 196

第四节 帮助低绩效员工的方法 198

第九章 非系统的绩效考核技术 208

第一节 以业绩报告为基础的考核 209

第二节 以员工比较为基础的考核 213

第三节 基于员工行为及个性特征的考核 221

第四节 以特殊列案为基础的考核 225

第五节 其他各种绩效考核技术 230

第十章 典型系统的绩效考核技术 236

第一节 360度绩效考核法 237

第二节 目标管理法 243

第三节 平衡计分卡 248

第四节 关键绩效指标法 256

第五节 全面质量管理在考核中的应用 263

参考文献 268

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