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第1章 互联网技术引论 1

学习目标 1

1.1 Internet概述 2

1.2 Internet的基础知识 10

1.3 Internet的服务 16

1.4 Internet的接入技术 34

1.5 小结 42

思考与练习 43

第2章 网络经济概要 45

学习目标 45

2.1 信息技术与信息网络 46

2.2 网络经济的产生和运行 53

2.3 网络经济的经济学原理 62

2.4 小结 69

思考与练习 70

第3章 电子商务概念模型 72

学习目标 72

3.1 电子商务概述 73

3.2 电子商务的发展 84

3.3 电子商务的功能和应用 94

3.4 小结 102

思考与练习 103

第4章 电子商务模式分析 104

学习目标 104

4.1 电子商务动因 105

4.2 电子商务市场环境 109

4.3 电子商务的商业模式 112

4.4 电子商务的运作方式 113

4.5 小结 122

思考与练习 123

第5章 数据交换技术 124

学习目标 124

5.1 概述 125

5.2 数据交换技术概念和标准 126

5.3 电子商务中的数据交换技术 129

5.4 数据交换组成和特征 131

5.5 EDI的发展趋势 133

5.6 小结 134

思考与练习 134

第6章 电子商务安全技术 136

学习目标 136

6.1 电子商务系统安全概述 137

6.2 密码学基本知识 140

6.3 认证技术的基本知识 146

6.4 防火墙技术 153

6.5 其他安全措施 158

6.6 小结 164

思考与练习 165

第7章 网上支付 167

学习目标 167

7.1 支付和支付系统的基本概念 168

7.2 支付系统的发展阶段 169

7.3 可实现网上支付的电子支付系统介绍 178

7.4 网上支付现状 188

7.5 网上银行 189

7.6 小结 195

思考与练习 196

第8章 企业电子商务信息系统 197

学习目标 197

8.1 电子商务的发展对企业管理结构的影响 198

8.2 企业电子商务解决方案——Intranet、Extranet 204

8.3 Intranet的结构 207

8.4 Intranet、Extranet建设 209

8.5 企业Intranet的应用 212

8.6 企业建设EC应用系统的效益评价 214

8.7 小结 216

思考与练习 217

第9章 企业网络营销 218

学习目标 218

9.1 网络与营销 219

9.2 网络营销层次及过程 223

9.3 网络顾客分析 228

9.4 网络营销战略 233

9.5 网络分销渠道策略 239

9.6 网络顾客服务 242

9.7 小结 249

思考与练习 250

附录 电子商务名词解释 252

主要参考文献 259