秘书事务管理PDF电子书下载

事务01　穿衣打扮 1

事务02　行为举止 9

事务03　接打电话 15

事务04　接待准备 24

事务05　日常接待 31

事务06　团体接待 39

事务07　中餐宴请 47

事务08　涉外接待 55

事务09　西餐宴请 65

事务10　礼品馈赠 72

事务11　整理工作环境 79

事务12　办公室布局和办公室布置 87

事务13　创新办公模式 95

事务14　办公室安全检查和办公环境管理评估 104

事务15　会议室和办公车辆管理 113

事务16　邮件处理 120

事务17　保密工作 128

事务18　印章管理 136

事务19　介绍信管理和零用现金管理 144

事务20　值班工作 151

事务21　处理突发事件 159

事务22　临时交办事项和文字记录 166

事务23　时间管理 174

事务24　工作计划与流程优化 182

事务25　安排上司的差旅事务 190

事务26　督查工作 197

事务27　办公用品管理 204

事务28　打印机和碎纸机的使用 213

事务29　传真机的使用 220

事务30　复印机的使用 227

事务31　数码相机的使用 235

事务32　扫描仪的使用 242

事务33　投影仪的使用 250

事务34　摄像机和光盘刻录机的使用 256

事务35　办公设备采购与办公资源调配 265

事务36　信息的收集 275

事务37　信息的筛选、分类和校核 282

事务38　信息的传递和存储 289

事务39　信息的开发、利用和反馈 298

主要参考文献 306