医院管理新编PDF电子书下载

第一章　医疗服务体系、医院、医院管理者 1

第一节　医疗服务体系 1

第二节　医院服务及其特性 8

第三节　医院的经营环境 10

第四节　医院的社会责任 15

第五节　医院管理者 20

第二章　医院发展战略与基本现代化建设 27

第一节　医院发展战略思维 28

第二节　医院发展战略定位 47

第三节　医院发展战略主导 53

第四节　医院发展战略目标 66

第五节　医院现代化建设是实施医院发展战略的切入点 72

第六节　基本现代化医院的内涵 74

第七节　基本现代化医院的标准 86

第八节　建设基本现代化医院 91

第三章　医院组织构架与职能 96

第一节　组织构架与职能概述 96

第二节　行政体系机构与管理 104

第三节　医院组织结构与职能 112

第四节　医院经营机构与职能 116

第五节　科研、教学机构与职能 126

第六节　运营支持机构与职能 137

第七节　医疗服务体制改革与医院组织架构创新 152

第四章　医疗服务质量管理 167

第一节　医疗服务质量定义 167

第二节　医疗服务质量评估与监测 168

第三节　评估医疗服务质量的基本方法 175

第四节　医疗服务质量管理 183

第五章　医疗安全管理 205

第一节　医疗安全概念、发展和现状 205

第二节　医疗服务质量与患者安全管理的文化建设 236

第三节　未来医疗服务管理理念和模式 241

第六章　医疗工作流程优化和临床路径 247

第一节　流程优化概述 247

第二节　六西格玛流程优化在医院中的应用与实践 250

第三节　医院核心流程优化——临床路径 254

第四节　服务流程及内部流程优化 275

第七章　信息管理与数字化医院建设 304

第一节　医院信息化建设概论 305

第二节　管理变革对医院信息化的影响 314

第三节　医疗体制改革与信息化 324

第四节　管理信息系统 327

第五节　临床信息系统与电子病历 348

第六节　区域卫生信息化 355

第七节　HIT新技术对医疗卫生信息化的影响 360

第八节　医学信息的标准化 369

第九节　医院信息化建设的投资效益 373

第八章　医院文化与品牌建设 377

第一节　医院文化及其功能 377

第二节　医院文化的内容 387

第九章　医院人力资源管理 412

第一节　历史、现状与发展趋势 413

第二节　医院人力资源管理理论概述 415

第三节　医院人力资源规划 417

第四节　医院岗位设置与管理 424

第五节　医院员工招聘管理 427

第六节　医院人力资源培训管理 430

第七节　医院员工绩效管理 433

第八节　医院员工薪酬管理 435

第九节　医院员工职业生涯规划 438

第十节　医院员工劳动关系管理 441

第十一节　医院人才流动管理 444

第十章　医院经济与财务管理 447

第一节　医院经济管理概述 447

第二节　医院预算管理 452

第三节　医院成本核算 462

第四节　医院资产管理 474

第五节　医院物价与收费管理 485

第六节　医院财务分析 491

第七节　医院绩效评价 505

第十一章　医院规划与建筑 513

第一节　医院建设前期规划 513

第二节　医院建筑规划 521

第三节　成功案例分析 542

第十二章　医院社会工作 559

第一节　西方医院社会工作历史与发展 560

第二节　中国医院社会工作历史与发展 568

第三节　医院社会工作者的职责与角色 573

第四节　医院社会工作实务模式与方法 587

第五节　医院社会工作与构建和谐医患关系 596

第六节　医院社会工作政策框架建设现状与发展方向 609

第十三章　医院管理相关法律法规 626

第一节　医院设置 627

第二节　医疗机构性质 628

第三节　医院法人 630

第四节　医疗机构劳动人事管理 633

第五节　医院经营 638

第六节　医院医疗管理中的相关法律问题 649

第七节　药品与医药器械的相关法律法规 671

第八节　医患关系相关法律法规 674

第九节　医疗纠纷处理 679

第十节　医疗执业环境 689