团队互动过程对团队效能的影响研究PDF电子书下载

第1章　绪论 1

1.1　研究背景 1

1.2　研究动机与内容 2

1.2.1　研究动机 2

1.2.2　研究内容 3

1.3　研究流程与研究框架 4

1.3.1　研究流程 4

1.3.2　研究框架 5

1.4　研究方法 7

1.4.1　文献理论元分析的基础研究方法 7

1.4.2　深度访谈与问卷调查相结合的资料搜集方法 7

1.4.3　规范研究与实证研究相结合的分析方法 8

1.4.4　理论研究与实践运用相结合 8

1.5　创新点 8

1.5.1　提出了团队互动过程研究的维度划分 8

1.5.2　界定了团队效能的评价维度 9

1.5.3　兼顾了横断面与纵向研究两个研究视角 9

1.5.4　构建了团队人际互动过程对团队效能影响模型 9

第2章　文献综述 10

2.1　团队 10

2.1.1　团队的定义 10

2.1.2　团队与群体的区别 13

2.1.3　团队类型 15

2.2　团队效能与团队效能模型 15

2.2.1　团队效能的定义 15

2.2.2　团队效能的衡量指标 16

2.2.3　团队效能模型 20

2.3　团队互动过程 34

2.3.1　团队互动过程的定义 35

2.3.2　团队互动过程的构成维度 35

第3章 团队互动过程各维度与团队效能间作用关系分析 38

3.1　团队信任与团队效能 38

3.1.1　团队信任的定义 38

3.1.2　团队信任的研究维度 42

3.1.3　团队信任对团队效能的影响 44

3.1.4　团队信任对团队效能影响的研究假设 47

3.2　团队冲突与团队效能 48

3.2.1　团队冲突的定义 49

3.2.2　团队冲突的分类 50

3.2.3　团队冲突管理策略 54

3.2.4　团队冲突对团队效能的影响 56

3.2.5　团队冲突管理策略对团队冲突与团队效能的调解作用 57

3.2.6　团队冲突对团队效能影响的研究假设 59

3.3　团队凝聚力与团队效能 60

3.3.1　团队凝聚力的定义及分类 60

3.3.2　团队凝聚力对团队效能的影响 62

3.3.3　团队凝聚力对团队效能影响的研究假设 65

3.4　团队沟通与团队效能 66

3.4.1　团队沟通的定义 66

3.4.2　团队沟通对团队效能的影响 67

3.4.3　团队沟通对团队效能影响的研究假设 69

3.5　团队支持与团队效能 70

3.5.1　团队支持、组织支持与社会支持 70

3.5.2　团队支持的定义 73

3.5.3　团队支持对团队效能的影响 73

3.5.4　团队支持对团队效能影响的研究假设 76

3.6　团队学习与团队效能 76

3.6.1　团队学习的定义 77

3.6.2　团队学习对团队效能的影响 79

3.6.3　团队学习对团队效能影响的研究假设 80

3.7　团队任务互动与团队效能 81

3.7.1　团队任务互动的定义 81

3.7.2　团队任务互动对团队效能的影响 82

3.7.3　团队任务互动对团队效能影响的研究假设 82

第4章　团队互动过程对团队效能影响的实证研究 84

4.1　研究方法 84

4.1.1　研究设计 84

4.1.2　研究框架 84

4.1.3　研究样本 85

4.1.4　研究假设 85

4.1.5　研究变量与衡量工具 87

4.1.6　统计分析方法 98

4.2　实证研究分析 102

4.2.1　研究样本分析 102

4.2.2　各研究变量的相关性分析 112

4.2.3　中介效果和调解效果分析 113

4.2.4　假设验证 131

4.3　实证研究结论 133

4.3.1　实证研究结论 133

4.3.2　管理含义 136

第5章　基于团队互动过程视角的团队效能提升策略研究 138

5.1　团队生命周期与团队互动过程各维度的效能提升策略 138

5.1.1　团队生命周期的阶段划分 138

5.1.2　团队生命周期阶段与团队效能 140

5.1.3　团队生命周期各阶段团队信任的管理策略 141

5.1.4　团队生命周期各阶段团队冲突的管理策略 149

5.1.5　团队生命周期各阶段团队沟通策略 151

5.1.6　团队生命周期各阶段团队学习策略 154

5.2　基于团队信任的团队效能提升策略 156

5.2.1　团队成员甄选与匹配——信任之本 157

5.2.2　团队管理者核心地位的确立——信任之核 157

5.2.3　团队结构与制度构建——信任之躯 158

5.2.4　团队氛围及文化营造——信任之魂 158

5.3　基于团队支持的团队效能提升策略 159

5.3.1　营造积极健康的企业文化氛围——构建团队支持软环境 159

5.3.2　构建公正公平的工作程序——团队支持的制度策略 160

5.3.3　实施“高承诺”的人力资源实践——团队支持的“留心”策略 161

第6章　研究限制与后续研究的建议 164

6.1　问卷设计的衡量方面 164

6.2　时间的动态变化 164

6.3　针对特定的样本 165

附录一　团队互动过程与团队效能问卷 166

附录二 团队互动各维度与团队承诺、团队绩效的独立性检验 173

附录三　团队互动各维度与团队效能的中介效果分析 180

附录四　团队互动过程中调解效果分析 224

参考文献 240

后记 252