员工培训管理PDF电子书下载

第一章 员工培训概述 1

第一节 员工培训的含义、作用和特点 3

一、员工培训的含义 3

二、员工培训的作用 3

三、员工培训的特点 6

四、职业培训和学习的基础理论 8

第二节 员工培训的层次和原则 9

一、员工培训的层次 9

二、员工培训要处理好的关系及要遵循的原则 12

第三节 员工培训环境和培训成功的条件 15

一、培训环境 15

二、员工培训成功的条件 17

第四节 员工培训系统结构及有效运行 18

一、员工培训系统的含义及系统构成 18

二、员工培训系统有效运行的条件 21

三、企业员工培训系统的作业流程 23

第五节 员工培训存在的主要问题和未来发展趋势 25

一、国内企业员工培训存在的主要问题 25

二、员工培训发展趋势 28

本章小结 30

复习思考题 31

案例分析题 32

第二章 员工培训需求分析 36

第一节 员工培训需求分析的含义和作用 37

一、培训需求分析的含义 37

二、培训需求分析的作用 37

第二节 员工培训需求分析的内容 38

一、组织分析 39

二、工作分析 43

三、人员分析 43

第三节 员工培训需求分析的程序和模型 50

一、培训需求分析的程序 50

二、培训需求分析的模型 52

第四节 培训需求分析的途径和方法 53

一、培训需求分析的途径 53

二、培训需求分析的方法 55

第五节 撰写培训需求分析报告 59

本章小结 67

复习思考题 67

案例分析题 68

第三章 员工培训计划 71

第一节 制订员工培训计划概述 75

一、制订培训计划的依据 75

二、制订培训计划的原则 75

三、制订培训计划的方式 76

第二节 员工培训计划的内容和程序 77

一、培训计划的内容 77

二、制订培训计划的程序 78

第三节 员工培训计划的类型 79

一、年度培训计划 79

二、部门培训计划 81

三、单项培训计划 81

第四节 员工培训预算 83

一、企业培训预算的构成 84

二、制定培训预算的方法 86

三、培训预算的实施 87

第五节 员工培训计划 88

一、培训计划书的编制 88

二、培训计划表的制订 90

本章小结 95

复习思考题 95

案例分析题 95

第四章 员工培训内容及课程设计 99

第一节 员工培训内容的确定 100

一、员工培训内容确定的依据 100

二、员工培训内容确定的原则 100

第二节 员工岗位能力的培训 101

一、员工岗位能力概述 101

二、员工岗位能力培训要求 102

三、岗位能力培训的内容 103

第三节 员工文化素质的培训 103

一、文化素质的含义 103

二、员工文化素质培训的要求 104

三、员工文化素质培训的途径 105

第四节 员工职业素质的培训 106

一、职业素质概述 106

二、员工职业素质构成 107

三、职业素质培训内容 107

第五节 员工团队精神的培训 108

一、团队精神概述 108

二、团队精神构成 110

三、员工团队精神培训内容 110

第六节 员工培训课程设计 111

一、课程设计的含义 111

二、课程设计的任务 112

三、员工培训课程设计的基本点 112

四、员工培训课程设计的要素 112

五、现代员工培训课程设计的基本程序 114

本章小结 114

复习思考题 115

案例分析题 115

第五章 员工培训制度 118

第一节 员工培训制度的制定原则 119

一、保证企业培训正常进行 119

二、保证培训资源 120

三、激励员工 120

四、约束员工 120

第二节 员工培训制度的内容 121

一、基本的培训制度 121

二、岗前职前培训制度 122

三、培训奖惩制度 123

第三节 员工培训制度实例 124

案例1 某著名企业在职员工培训制度全文 124

案例2 员工培训制度范本 127

本章小结 130

复习思考题 130

案例分析题 130

第六章 员工培训方法 132

第一节 员工培训方法的选择 133

一、选择员工培训方法的原则 133

二、选择员工培训方法的依据 134

第二节 员工培训方法的主要类型 135

一、课堂培训 135

二、现场培训 140

三、体验式培训 143

四、自学 147

第三节 合理运用员工培训方法 149

本章小结 151

复习思考题 151

案例分析题 152

第七章 员工培训实施管理 154

第一节 员工培训实施的准备工作 155

一、确定培训参与者的职责 155

二、确定培训对象及其培训内容 158

三、培训师的选择 160

四、培训机构的选择 163

五、培训场所的选择 164

第二节 培训实施中的管理 164

一、落实培训开始前的具体事项 164

二、培训开始时的管理 166

三、授课中的管理 168

四、下课后的收尾工作 170

五、培训结束后的工作 171

六、培训预算方案的执行与控制 172

本章小结 172

复习思考题 173

案例分析题 173

第八章 员工培训评估 177

第一节 培训评估概述 179

一、培训评估的含义 179

二、培训评估的意义 180

三、培训评估的内容 180

四、培训评估的原则 181

第二节 培训评估的流程与方法 183

一、培训评估的流程 183

二、培训评估的方法 185

第三节 培训评估标准与方案设计 188

一、培训评估标准 188

二、评估方案设计 192

第四节 培训评估信息的收集与分析 194

一、培训评估信息收集的方法 194

二、硬数据与软数据的收集 196

三、培训评估信息数据的整理分析 197

第五节 撰写培训评估报告 198

一、培训评估报告撰写的要求 198

二、培训评估报告的内容 198

第六节 培训部门的自我评估 199

一、培训部门自我评估的重要性 199

二、培训部门的自我评估表 200

第七节 培训投资回报分析 203

一、对培训项目的效果进行分解 204

二、将收益估计转变为货币 204

三、培训投资成本核算 205

四、投资回报率计算与非货币收益 205

本章小结 206

复习思考题 206

案例分析题 207

第九章 企业员工的分类培训与开发 209

第一节 企业员工培训对象的分类 210

一、按加入企业的先后顺序分类 211

二、按员工在企业中的地位和作用分类 211

第二节 企业新员工的培训 212

一、新员工面临的问题 212

二、新员工培训的目的 213

三、新员工培训的内容 214

第三节 企业管理人员的培训 216

一、参加培训的管理人员的构成及培训的意义 216

二、管理人员培训的内容 216

第四节 企业技术人员的培训 223

一、技术人员培训的目的 223

二、技术人员培训的主要内容 224

第五节 企业操作人员的培训 224

一、操作人员培训的目的 224

二、操作人员培训的方法 225

三、操作人员培训的内容 225

第六节 员工职业技能培训与鉴定 225

一、员工职业技能培训 225

二、员工职业技能鉴定 226

本章小结 232

复习思考题 233

案例分析题 234

第十章 员工培训成果转化 236

第一节 培训成果转化的含义和形式 237

一、培训成果转化的含义 237

二、培训成果转化的基本形式 238

第二节 培训成果转化的基本理论 239

一、培训成果转化理论 239

二、培训成果转化过程和影响成果转化的因素 242

第三节 培训成果转化的机制与方法 248

一、培训成果转化机制 248

二、培训成果转化的方法 249

本章小结 250

复习思考题 251

案例分析题 251

第十一章 国外员工培训 255

第一节 国外员工培训概况 258

一、国外企业员工培训的主要特点 258

二、国外企业员工培训发展的新趋势 260

第二节 美国的员工培训 264

一、美国企业员工培训概况 264

二、美国企业员工培训的主要特点 265

第三节 德国的员工培训 268

一、德国企业职业培训概况 268

二、德国企业培训的主要形式 270

第四节 日本的员工培训 271

一、日本企业员工培训概况 271

二、日本企业员工培训的主要特点 272

本章小结 275

复习思考题 276

案例分析题 276

参考文献 279