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决胜大未来  质量管理的理念与方法
决胜大未来  质量管理的理念与方法

决胜大未来 质量管理的理念与方法PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:14 积分如何计算积分?
  • 作 者:陈工编著
  • 出 版 社:北京:中国标准出版社
  • 出版年份:2009
  • ISBN:9787506651790
  • 页数:406 页
图书介绍:本书作者撷取了50余个与质量管理强相关的经典理念和方法——包括质量工作者习用的老七种和新七种质量工具,和人们常谈论的全面质量管理、六西格玛、统计过程控制、标杆对比、质量管理体系、戴明十四条、朱兰三部曲和零缺陷等质量方法,以及尚不为大多数人所熟悉的沙椎原则、质量维度、约束理论、柯氏模型、流程和企业成熟度模型、战略质量规划模型、麦肯锡7S模型、管理工作的本质、渊博知识体系、组织的隐喻、虚拟组织、组织变革模型等与现代质量管理有关的概念。
《决胜大未来 质量管理的理念与方法》目录

序 3

前言 7

本书预览 15

统计过程控制 1

PDCA循环 9

失效模式和影响分析 15

全面质量管理 25

质量成本 34

目标管理 45

柯氏培训评估模型 57

田口方法 66

质量圈 73

零缺陷 79

七种基本质量控制工具 90

管理工作的本质 107

质量机能展开 115

服务质量维度 127

学习型组织 138

七种新质量控制工具 152

麦肯锡7S框架 169

产品质量维度 178

约束理论 185

组织文化 202

六西格玛 212

戴明14条管理原则 227

朱兰三部曲 235

组织的隐喻 241

ISO 9000族标准 250

并行工程 261

卓越绩效准则 268

战略质量规划模型 285

作业成本法 294

标杆对比 307

高效能人士的七个习惯 315

精益生产 325

沙锥理论 332

业务流程再造 338

虚拟组织 348

平衡计分卡 355

渊博知识体系 366

组织变革模型 375

流程和企业成熟度模型 385

参考文献 399

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