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第1章 企业物流管理概述 1

1.1企业物流概述 3

1.1.1企业物流的起源与发展过程 3

1.1.2企业物流的概念与活动 4

1.1.3企业物流的分类 6

1.1.4企业物流的特点 7

1.2企业物流管理 9

1.2.1企业物流管理的含义与要求 9

1.2.2企业物流管理的内容 10

1.3企业物流合理化 14

1.3.1企业物流管理存在的问题 14

1.3.2企业物流合理化的基本途径 15

1.4企业物流管理与供应链管理 17

1.4.1供应链概述 17

1.4.2供应链管理 18

1.4.3供应链管理的特征 19

1.4.4供应链管理与传统管理的区别 20

1.4.5企业物流管理与供应链管理的联系与区别 20

本章小结 22

思考与练习 23

第2章 采购与供应物流管理 26

2.1企业供应物流概述 28

2.1.1供应物流的基本任务与作用 28

2.1.2供应物流管理 29

2.2采购管理 32

2.2.1采购概述 32

2.2.2企业采购的基本步骤与流程 34

2.2.3国内外采购作业程序及要点 35

2.2.4采购质量管理 41

2.2.5采购合同和绩效管理 43

2.2.6采购成本控制 45

2.3供应商管理 50

2.3.1供应商管理概述 50

2.3.2供应商评估与选择 51

2.4自动化采购 54

2.4.1自动化采购的优势 54

2.4.2自动订货系统概述 55

2.4.3自动订货系统发展趋势 56

本章小结 59

思考与练习 59

第3章 企业生产物流管理 63

3.1企业生产物流概述 65

3.1.1企业生产物流的概念、特征 65

3.1.2企业生产物流的类型 66

3.2企业生产物流合理组织 70

3.2.1企业生产物流的空间组织 71

3.2.2企业生产物流的时间组织 72

3.2.3企业生产物流的人员组织 74

3.3企业生产物流计划与控制 76

3.3.1企业生产物流计划 76

3.3.2企业生产物流控制 79

3.3.3企业物料需求计划 82

3.4企业生产物流现代化管理 83

3.4.1准时制生产 83

3.4.2敏捷制造 86

3.4.3约束理论 87

3.4.4企业生产物流信息管理系统 90

3.4.5企业生产管理 91

本章小结 92

思考与练习 93

第4章 企业销售物流管理 96

4.1企业销售物流概述 98

4.1.1销售物流概念和环节 98

4.1.2销售物流过程和模式 99

4.1.3销售物流的内容 101

4.2销售物流渠道 102

4.2.1销售物流渠道的结构 102

4.2.2分销渠道的类型 103

4.2.3分销需求计划 105

4.2.4 DRP的意义与作用 106

4.3企业销售物流服务 107

4.3.1企业销售物流服务的含义与意义 107

4.3.2企业销售物流服务的基本特点 108

4.3.3企业销售物流服务要素 109

4.4销售物流现代化管理 111

4.4.1销售物流管理技术 111

4.4.2销售物流系统的管理案例 112

4.4.3预留管理 116

4.4.4商品查询操作 118

4.4.5装车管理 120

本章小结 124

思考与练习 124

第5章 企业回收物流与废弃物物流管理 127

5.1企业逆向物流概述 128

5.1.1逆向物流定义和驱动因素 128

5.1.2逆向物流的分类 129

5.1.3逆向物流的特点 130

5.1.4逆向物流的原则 130

5.1.5逆向物流的重要性 132

5.2企业回收物流管理 133

5.2.1回收物流概述 133

5.2.2产品回收物流管理的目的和意义 134

5.2.3产品回收系统模型 135

5.2.4包装物回收物流管理 135

5.2.5汽车零部件回收物流管理 136

5.2.6废旧物料回收物流管理 137

5.2.7废玻璃瓶、废玻璃的回收管理 138

5.3废弃物物流管理概述 139

5.3.1废弃物物流的产生与分类 139

5.3.2废弃物物流的管理 140

5.3.3企业废弃物的物流合理化 141

5.4企业绿色物流管理 143

5.4.1企业绿色物流概述 143

5.4.2发展企业绿色物流的意义 144

5.4.3绿色物流体系 145

5.4.4企业绿色物流治理措施 149

5.4.5绿色物流的发展及对策 150

本章小结 151

思考与练习 152

第6章 企业库存控制与管理 154

6.1库存理论 156

6.1.1库存概述 156

6.1.2库存的分类 158

6.1.3库存理论内容 159

6.2库存控制策略 163

6.2.1库存控制系统 163

6.2.2库存合理化 164

6.2.3库存管理的策略目标 165

6.3库存管理方法 166

6.3.1选择库存管理方法的原则和目标 166

6.3.2库存管理方法的评价 168

6.3.3库存管理方法 168

6.4库存记录管理 173

6.4.1库存实物记录 173

6.4.2库存财务记录管理概述 175

6.4.3库存财务记录内容 176

本章小结 177

思考与练习 177

第7章 企业物流成本管理 181

7.1企业物流成本的管理模式 182

7.1.1企业物流成本概述 182

7.1.2企业物流成本分类 183

7.1.3企业物流成本管理的基本原则 186

7.2企业物流成本控制策略 188

7.2.1物流成本控制方法 188

7.2.2压缩物流成本策略 189

7.2.3设定物流成本控制标准 190

7.2.4物流标准成本的种类 193

7.2.5物流标准成本的制定 194

7.3企业物流成本核算 195

7.3.1物流成本核算概述 195

7.3.2物流成本核算的方法 197

7.3.3物流成本位置核算的步骤 198

7.4企业物流作业成本管理 199

7.4.1企业物流作业成本概述 199

7.4.2作业链与价值链 200

7.4.3企业物流作业成本管理 201

7.4.4物流作业成本分析 203

本章小结 207

思考与练习 207

第8章 企业物流信息管理 209

8.1企业物流信息概述 211

8.1.1企业物流信息 211

8.1.2企业物流信息的内容 212

8.1.3企业物流信息的分类 212

8.2企业物流管理信息系统 213

8.2.1信息系统 213

8.2.2企业物流管理信息系统的组成与功能 213

8.2.3企业物流管理信息系统概述 214

8.2.4企业物流管理信息系统模型 216

8.2.5企业物流信息系统的分类 217

8.3企业订单处理 221

8.3.1订单处理概述 221

8.3.2订单处理流程 221

8.4物流信息技术 224

8.4.1信息识别和传递 224

8.4.2地理信息系统与全球定位技术 227

8.4.3电子数据交换技术 227

8.4.4 WWW技术 227

本章小结 228

思考与练习 228

第9章 企业物流外包管理 232

9.1企业物流外包 234

9.1.1企业物流外包现状分析 234

9.1.2企业物流外包概述 236

9.1.3企业物流业务外包的风险 237

9.1.4企业物流业务外包的障碍 238

9.1.5企业物流自营还是外包的权衡比较 239

9.1.6企业实施物流外包的注意事项 239

9.2企业物流外包与第三方物流 240

9.2.1企业选择第三方物流的目的 241

9.2.2企业与第三方物流合作面临的问题 241

9.2.3企业中的第三方物流定位 242

9.2.4企业采用第三方物流的步骤 243

9.2.5企业充分利用第三方物流的措施及风险防范 246

9.3企业物流外包与第四方物流 248

9.3.1第四方物流的概述 248

9.3.2第四方物流的特征 249

9.3.3第四方物流的作用 250

9.3.4第四方物流与第三方物流的区别 251

9.3.5第四方物流的运营方式 252

9.4物流服务商的选择和管理 253

9.4.1物流服务商的识别评估 253

9.4.2物流服务商的选择 254

9.4.3物流服务商的管理制度 257

本章小结 257

思考与练习 258

第10章 企业物流管理组织 261

10.1企业物流的组织概述 262

10.1.1企业物流活动的组织 262

10.1.2物流组织模式的发展 265

10.2企业物流组织模式的设计 268

10.2.1企业物流组织的选择 268

10.2.2影响组织选择的因素 270

10.3企业物流组织的协调与优化 271

10.3.1企业物流组织的协调 271

10.3.2企业物流组织的优化 273

10.4企业业务流程再造 274

10.4.1企业价值链分析 274

10.4.2业务流程再造的核心思想 279

10.4.3业务流程再造的意义 282

10.4.4业务流程再造的管理原则 282

10.4.5业务流程再造的操作性原则 284

10.4.6业务流程再造的基础 286

10.4.7业务流程再造的基本方式 288

10.4.8业务流程再造过程 290

10.4.9流程分析过程 293

10.4.10建立高效的企业物流体系 294

本章小结 295

思考与练习 295

第11章 企业物流战略与规划 298

11.1企业物流战略 300

11.1.1企业物流战略概述 300

11.1.2物流环境的战略分析 302

11.1.3企业物流发展的主要战略 305

11.1.4实现企业物流发展战略的基本途径 306

11.2企业物流规划 307

11.2.1企业物流规划的特征和基本原则 307

11.2.2企业物流规划的内容 309

11.3企业物流系统规划设计 310

11.3.1企业物流系统规划设计的目的 310

11.3.2企业物流系统规划设计的原则 310

11.3.3企业物流系统规划设计的影响因素 312

11.3.4企业物流系统的设计 312

11.4企业物流规划设计程序 313

11.4.1物流系统规划设计的流程图 313

11.4.2物流系统规划设计的步骤 314

本章小结 316

思考与练习 316

参考文献 318