物流管理学PDF电子书下载

第一篇 物流管理基础 3

第一章 绪论 3

第二章 物流的概念与功能 14

第一节 物流的概念 14

第二节 物流的分类 20

第三节 企业物流与社会物流 24

第三章 现代物流的发展与特征 36

第一节 物流的发展阶段 36

第二节 现代物流的特征与发展趋势 43

第四章 国外物流的发展 53

第一节 国外物流产业发展历程 53

第二节 国外物流业的发展趋势 57

第三节 日本批发企业的物流 63

第五章 物流供应链管理 70

第一节 供应链管理理论 70

第二节 供应链的构建 79

第三节 供应链管理的实施 84

第四节 供应链管理与物流管理 90

第二篇 物流战略管理 99

第六章 物流系统 99

第一节 物流系统与物流系统分析 99

第二节 物流系统要素与结构 107

第七章 物流战略规划 114

第一节 物流战略分析 114

第二节 物流战略规划的制订 123

第三节 物流战略规划的实施与控制 131

第八章 物流计划管理 136

第一节 物流市场分析 136

第二节 物流需求预测 144

第三节 物流计划的制订 150

第三篇 物流作业管理 161

第九章 运输管理 161

第一节 物流运输方式 161

第二节 运输管理业务 175

第十章 仓储管理 186

第一节 仓储的类型 186

第二节 仓库的一般管理 192

第三节 仓储管理的方向 201

第十一章 物流配送 205

第一节 配送的功能及分类 205

第二节 配送业务管理 212

第三节 配送中心的管理 219

第四节 协同配送 225

第四篇 物流管理方法 235

第十二章 物流设施与技术 235

第一节 物流设施 235

第二节 物流技术 243

第十三章 物流信息管理 266

第一节 物流信息与管理 266

第二节 物流信息系统 270

第三节 物流信息管理手段 276

第十四章 准时物流 282

第一节 准时物流的概念与特征 282

第二节 准时物流的管理方法 291

第十五章 物流控制 297

第一节 物流系统业绩评价 297

第二节 物流系统控制 303

第三节 物流成本控制 306

第十六章 物流业务重组与流程再造 311

第一节 物流业务的合理化 311

第二节 物流业务重组的途径 318

第三节 物流流程再造 324

第五篇 物流企业管理 333

第十七章 物流企业 333

第一节 物流企业的界定 333

第二节 物流企业的类型与职能 342

第十八章 第三方物流 355

第一节 第三方物流概述 355

第二节 第三方物流的特点与作用 359

第三节 第三方物流的运作模式 366

第十九章 物流企业组织管理 375

第一节 物流企业的组织形态 375

第二节 物流部门设置 382

第三节 物流企业人力资源管理 387

第二十章 物流企业服务管理 393

第一节 物流服务的内容 393

第二节 物流服务质量 405

第三节 物流服务方式的选择 412

第四节 物流客户关系管理 416

参考文献 422