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第1篇 绪论 3

第1章 社区与社区管理 3

1.1社区的含义与构成要素 4

1.2社区管理的基本概念 8

1.3社区管理的体制 13

1.4社区管理同相关领域的关系 20

本章小结 26

关键术语 26

复习思考题 27

阅读材料 27

第2篇 社区管理的主体 35

第2章 街道办事处与居民委员会 35

2.1街道办事处 36

2.2居民委员会 43

2.3街道办事处与居民委员会的关系 53

本章小结 56

关键术语 57

复习思考题 57

阅读材料 57

第3章 物业管理公司与业主委员会 61

3.1物业管理公司 62

3.2业主委员会 69

3.3物业管理公司与业主委员会的关系及其他 76

本章小结 81

关键术语 81

复习思考题 82

阅读材料 82

第3篇 社区管理的内容 89

第4章 社区服务 89

4.1社区服务的兴起与发展 90

4.2社区服务的含义与内容 94

4.3社区服务的运作模式与工作方法 98

4.4社区服务的成就与不足 105

本章小结 109

关键术语 110

复习思考题 110

阅读材料 111

第5章 社区卫生 117

5.1社区卫生服务的兴起与发展 118

5.2社区卫生服务的基本内容 122

5.3社区卫生服务的组织形式与工作方法 132

本章小结 137

关键术语 138

复习思考题 138

阅读材料 138

第6章 社区文化 142

6.1社区文化的含义与特点 143

6.2社区文化的类型与功能 148

6.3社区文化的发展状况 153

6.4社区文化的发展策略 157

本章小结 162

关键术语 163

复习思考题 163

阅读材料 163

第7章 社区环境 166

7.1社区环境的含义与内容 167

7.2社区环境的污染及其防治 170

7.3社区环境的保护与建设 177

本章小结 182

关键术语 183

复习思考题 183

阅读材料 183

第8章 社区治安 188

8.1社区治安的含义与特点 189

8.2社区治安的基本任务与组织机构 192

8.3社区治安的综合治理 200

本章小结 208

关键术语 208

复习思考题 209

阅读材料 209

第9章 社区教育 216

9.1社区教育的兴起与发展 217

9.2社区教育的含义与特点 220

9.3社区教育的模式 224

9.4社区教育的管理与实施 229

9.5我国社区教育存在的问题及其对策 235

本章小结 239

关键术语 240

复习思考题 240

阅读材料 240

第4篇 国外社区管理的实践与发展趋势 247

第10章 国外社区管理的实践与探索 247

10.1国外社区管理的主体 248

10.2国外社区的发展与管理 256

本章小结 271

关键术语 272

复习思考题 272

阅读材料 273

第11章 国外社区管理的发展趋势 275

11.1国外社区管理微观层面的发展趋势 276

11.2国外社区管理宏观层面的发展趋势 279

本章小结 280

关键术语 281

复习思考题 281

阅读材料 282

第5篇 当代中国社区管理的创新与发展 287

第12章 当代中国社区管理的创新实践与模式比较 287

12.1行政侧重型模式：以上海市卢湾区五里桥街道为例 288

12.2自治型模式：以沈阳市春河社区为例 291

12.3混合型的江汉模式 293

12.4一会（分）两站之“盐田模式” 295

本章小结 300

关键术语 301

复习思考题 301

阅读材料 301

第13章 中国特色社区管理体制的构建 304

13.1当前中国城市社区管理体制存在的问题 305

13.2理论建构：行政与自治的均衡 306

13.3体制建构：行政与自治双中心互动体制 309

本章小结 314

关键术语 315

复习思考题 315

阅读材料 315

第14章 社区自治与社区发展 323

14.1自治的基本原理与理论基础 324

14.2社区自治组织及其自治 326

本章小结 332

关键术语 332

复习思考题 333

阅读材料 333

第15章 非营利组织与社区发展 341

15.1什么是非营利组织 342

15.2非营利组织的理论基础 344

15.3非营利组织与社区发展 346

15.4非营利组织的法律地位与政府的监管 349

15.5非营利组织的管理与经营策略 351

15.6志愿服务与社区发展 354

本章小结 361

关键术语 362

复习思考题 362

阅读材料 362

第16章 社区参与与社区管理 366

16.1社区参与及其意义 367

16.2社区参与的理论基础 369

16.3社区参与的主体、内容与方式 371

16.4我国社区居民的参与意识与参与行为 374

本章小结 380

关键术语 380

复习思考题 381

阅读材料 381

参考文献 383