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公共关系学新论PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:刘惠敏编著
- 出 版 社:北京:中国政法大学出版社
- 出版年份:1999
- ISBN:7562018146
- 页数:300 页
上编:公共关系理论概述 1
第一章 公共关系概述 1
第一节 公共关系概念及特征 1
一、公共关系概念 1
二、公共关系特征 6
第二节 公共关系理论的核心概念 7
一、公共关系的三大构成要素 8
二、组织形象是公共关系理论的核心概念 9
第三节 公共关系的学科地位 14
一、公共关系与相邻学科的关系 15
二、公共关系活动与类似活动的区别 18
第四节 公共关系意识 20
一、公共关系意识的内容 20
二、公共关系意识的功能 23
第二章 公共关系的历史与发展 27
第一节 公共关系的历史回顾 27
一、公共关系的历史渊源 27
二、现代公共关系的产生和发展 29
第二节 现代公共关系产生的条件和发展趋势 34
一、公共关系产生和发展的社会条件 34
二、现代公共关系的发展趋势 37
三、当代国际公共关系发展动态 40
第三节 公共关系在中国 43
一、公共关系在中国的传播与发展 43
二、我国公共关系发展中存在的问题 46
三、建设中国的公共关系事业 48
第三章 公共关系的功能 51
第一节 公共关系功能的界定 51
一、公共关系功能界定的意义 51
二、公共关系功能的特点 52
第二节 公共关系的职责 53
一、采集与处理公共关系信息 53
二、咨询建议、参与决策 56
三、策动传播宣传 58
四、沟通、协调关系 59
五、策划专题活动 61
第三节 公共关系的作用 61
一、监测功能 61
二、塑造形象功能 63
三、协调功能 63
四、凝聚功能 64
五、应变功能 65
六、辐射功能 66
第四章 公共关系的对象构成分析 69
第一节 公众的涵义及特征 69
一、公众的涵义 69
二、公众的特征 70
第二节 公众的分类 72
一、公众分类的标准 72
二、公众分类的意义 77
第三节 公众的心理分析 79
一、公众的心理与公众行为 79
二、公众心理定势分析 84
第五章 公共关系中的传播与沟通 92
第一节 传播的一般概述 92
一、传播的涵义及特征 92
二、传播的要素 94
三、传播模式 95
四、传播的类型 97
第二节 公共关系传播 100
一、公共关系与大众传播、人际传播 100
二、公共关系传播的一般模式 102
三、公共关系传播媒介的选择 105
四、公共关系的传播效果 107
第三节 公共关系的沟通原则 114
一、双向沟通原则 114
二、平衡理论原则 117
三、整分合原则 120
四、有效原则 121
下编:公共关系实务操作 124
第六章 公共关系策划 124
第一节 公共关系策划概说 124
一、公共关系策划概念及特征 124
二、公共关系策划的创意 128
三、公共关系策划的基本原则 129
第二节 公共关系策划的准备——公共关系调查 133
一、公共关系调查的作用 133
二、公共关系调查的目标及方法 135
三、公共关系调查的内容 137
第三节 公共关系策划的内容 145
一、公共关系策划的内容 145
二、公共关系策划的模式 154
第七章 CIS:企业整体形象战略 160
第一节 现代企业的竞争战略 160
一、企业形象的时代 160
二、什么是企业识别 161
三、企业理念的确认 163
四、综合的CI 164
五、CI的起源与发展 167
第二节 建立企业识别体系 169
一、CIS理论概述 169
二、如何实施CIS战略 172
三、CIS与企业文化 174
第三节 导入CIS的操作原则 179
一、识别原则 180
二、同一原则 182
三、一贯原则 183
第八章 公共关系与协调 186
第一节 员工关系的协调 186
一、员工是公共关系工作的起点 186
二、员工关系理论及应用 188
三、处理员工关系的方式 193
第二节 消费者关系协调 198
一、面向顾客是现代企业的经营理念 198
二、如何协调与消费者关系 200
第三节 新闻界关系协调 204
一、媒介关系的重要性 204
二、如何协调媒介关系 206
第四节 其它关系的协调 208
一、与社区关系协调 208
二、与股东关系协调 211
三、与政府关系的协调 215
四、与竞争对手关系的协调 218
第九章 公共关系专题活动 221
第一节 新闻发布会 221
一、利用新闻传播的重要性 221
二、制造新闻 222
三、如何开好新闻发布会 224
第二节 公益和赞助活动 227
一、公益活动的种类 227
二、如何开展公益(赞助)活动 231
第三节 危机公共关系活动 233
一、危机的特点 234
二、解决公共关系危机的具体活动 235
三、伟达公司解决危机的模式 239
第四节 公共关系其他专题活动 241
一、产品展示会 241
二、庆典活动 243
三、宴会 245
第十章 公共关系机构与人员 247
第一节 公共关系机构 247
一、公共关系部 247
二、公共关系公司 250
三、公共关系部和公共关系公司利与弊 253
第二节 公共关系专业人员 258
一、公共关系专业人员的素质 259
二、公共关系专业人员的培养 262
第十一章 公共关系社交与礼仪 265
第一节 公共关系社交概述 265
一、公共关系社交及特点 265
二、公共关系社交的原则 266
第二节 公共关系社交的艺术 268
一、注意交往的最初四分钟 268
二、与人交流相处的艺术 270
三、谢绝和批评的艺术 271
四、自我介绍的方法与技巧 272
五、克服社会交往中的心理障碍 273
第三节 公共关系交往中的礼节礼仪 276
一、日常交往的礼节礼仪 277
二、办公室礼仪活动 285
三、涉外交往的礼节礼仪 289
附录: 292
1、美国公共关系协会公共关系职业准则 292
2、英国公共关系协会(IPR)职业行为准则 295
3、美国公共关系协会(PRSA)职业规范守则 297
4、国际公共关系协会行为准则 298
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《体育公共服务改革 理想之美与现实之殇》齐超 2019
- 《公共关系》胡杏菁,罗永全,连伟文主编 2018
- 《人际关系应用心理学》贾海泉 2018
- 《公共管理专业英语》刘永林编著 2019
- 《21世纪普通高校计算机公共课程规划教材 大学计算机基础 Windows7+Office2010 第3版》张开成,陈东升,蒋传健,王宁,杨军,杨巧梅,崔婷婷 2018
- 《高校教师胜任力与工作绩效关系研究》曹志峰著 2019
- 《受试者性格与其英语互动交际能力的关系》楼荷英著 2018
- 《中国戏曲纵横新论》周锡山著 2019
- 《现代汉语空间位置关系虚拟运动研究》姚京晶著 2018
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019