市场营销学PDF电子书下载

1导论 1

1.1市场营销学的特点 1

1.2市场营销的核心概念 4

1.3市场营销的创新与发展 11

本章小结 13

复习与思考 14

案例分析：新经济时代的五大营销理念 14

参考文献 16

2市场营销环境 17

2.1市场营销环境概述 17

2.2市场营销宏观环境 19

2.3市场营销微观环境 29

本章小结 32

复习与思考 32

案例分析：太阳能热水器的营销环境 32

参考文献 34

3消费者市场 35

3.1市场分类 35

3.2消费者市场的购买行为特点 36

3.3影响消费者购买的主要因素 39

3.4消费者的购买决策过程 46

本章小结 51

复习与思考 51

案例分析：卖酒不如卖水？ 51

参考文献 52

4组织市场 53

4.1组织市场的类型和特点 53

4.2影响组织购买的因素 58

4.3组织采购过程 61

4.4非营利机构和政府市场 65

本章小结 67

复习与思考 67

案例分析：戴尔的采购流程 67

参考文献 70

5营销调研与预测 71

5.1营销信息管理系统 71

5.2市场营销调研 75

5.3市场需求量的测量与预测 82

本章小结 89

复习与思考 90

案例分析：中国消费者需要什么样的快餐？ 90

参考文献 91

6企业战略计划 92

6.1企业战略与战略管理 92

6.2规划总体战略 95

6.3经营业务单位的竞争战略 101

6.4市场营销管理过程 104

本章小结 107

复习与思考 107

案例分析：三星的战略变革 108

参考文献 110

7目标市场营销 111

7.1市场细分 111

7.2目标市场的选择 119

7.3市场定位策略 123

本章小结 126

复习与思考 126

案例分析：上海老年用品市场分析 126

参考文献 128

8产品决策 129

8.1产品的整体概念 129

8.2产品组合 130

8.3产品生命周期 134

8.4新产品开发策略 138

8.5品牌和包装策略 141

本章小结 145

复习与思考 146

案例分析：古奇（CUCCI）品牌的维系 146

参考文献 147

9价格决策 148

9.1影响价格决策的主要因素 148

9.2确定产品价格的一般方法 151

9.3产品定价的基本策略 154

9.4价格调整策略 157

9.5发动和应对价格改变 161

本章小结 163

复习与思考 164

案例分析：格兰仕的价格策略 164

参考文献 165

10渠道决策 167

10.1营销渠道概述 167

10.2营销渠道设计 171

10.3营销渠道管理 174

10.4营销物流管理 179

本章小结 181

复习与思考 182

案例分析：宏碁渠道的失败轮回 182

参考文献 184

11促销策略 185

11.1促销和促销策略组合 185

11.2广告 188

11.3人员推销 191

11.4销售促进 197

11.5公共关系 199

本章小结 201

复习与思考 202

案例分析：爱我就啃我吧 202

参考文献 204

12市场营销计划、组织与控制 205

12.1市场营销计划 205

12.2市场营销组织 211

12.3市场营销控制 216

本章小结 222

复习与思考 222

案例分析：金锣集团的市场营销组织创新 222

参考文献 224

13国际市场营销 225

13.1国际市场营销概论 225

13.2国际市场营销环境 228

13.3国际目标市场选择与进入 231

13.4国际市场营销策略 234

本章小结 240

复习与思考 240

案例分析：SO化妆品的国际市场营销 241

参考文献 241