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第一部分 Google Apps简介 1

第1章 选择Google Apps的版本 1

1.1 Standard版 2

1.2 Premier版 2

1.3 Team版 3

1.4 Education（and Nonprofits）版 3

1.5 Partner版 3

1.6 小结 4

1.7 延伸阅读材料 4

第2章 安装Google Apps 6

2.1 注册各种Google Apps版本 6

2.1.1 注册Standard版 6

2.1.2 注册Team版 8

2.1.3 注册Premier版 10

2.1.4 注册Education（and Nonprofit）版 11

2.2 打开其他服务 12

2.2.1 打开Web Pages选项 13

2.2.2 打开App Engine 13

2.2.3 打开Message Security and Recovery 13

2.3 配置DNS 14

2.3.1 验证域名所有权 14

2.3.2 创建定制的URL 17

2.3.3 为E-mail设置MX记录 20

2.3.4 为Google Talk Federation设置SRV记录 22

2.3.5 为Policy Management和Message Recovery设置MX记录 24

2.3.6 使用SPF记录过滤垃圾邮件 26

2.4 使用通过Google购买的一个域名 27

2.4.1 通过Google购买一个域名 28

2.4.2 访问高级DNS服务 31

2.4.3 应该通过Google购买域名吗 31

2.5 创建用户 33

2.5.1 手动添加用户 33

2.5.2 批量添加用户 34

2.5.3 与Active Directory或LDAP服务器同步 35

2.6 取消Google Apps 36

2.7 解决常见问题 36

2.7.1 不能回到Control Panel 36

2.7.2 忘记了管理员密码 37

2.8 小结 37

2.9 延伸阅读材料 37

第3章 把E-mail迁移到Google Apps 40

3.1 迁移之前仔细规划 41

3.1.1 将E-mail文件夹结构模型纳入到Gmail所使用的模型 41

3.1.2 处理在迁移过程中新到达的邮件 43

3.1.3 在迁移过程中处理你发送的邮件 45

3.2 使用IMAP手动迁移E-mail 47

3.3 使用Google的IMAP迁移工具自动从IMAP服务器导入 49

3.4 从Exchange Server自动迁移 54

3.5 使用Google的E-mail Migration API开发自己的POP工具 54

3.6 手动从已有的mbox文件或Maildir存储移动邮件 55

3.7 自动从已有的mbox文件移动邮件 55

3.8 使用Google E-mail Uploader自动从客户端移动邮件 56

3.9 使用Mail Redirect扩展自动从Thunderbird转移邮件 58

3.10 把邮件从Gmail迁移到Google Apps Premier版 60

3.11 使用Microsoft Office Outlook Connector手动从Hotmail（或Live Mail）迁移邮件 60

3.12 使用Thunderbird和WebMail扩展从基于Web的邮件系统迁移 61

3.13 从基于Web的E-mail系统迁移 65

3.13.1 FreePOPs 66

3.13.2 MacFreePOPs 66

3.13.3 YPOPs 66

3.14 解决常见问题 67

3.14.1 为什么无法使用Gmail的Mail Fetcher来导入邮件 67

3.14.2 我想要购买软件或者雇人帮我工作，该在哪里去找 67

3.15 小结 68

3.16 延伸阅读材料 68

第4章 把联系人迁移到Google Apps 69

4.1 为迁移联系人作准备 69

4.2 手动把CSV文件迁移到Google Contacts 71

4.2.1 使用CSV文件 71

4.2.2 从AOL导出联系人 74

4.2.3 从Apple Mail导出联系人 74

4.2.4 从Eudora导出联系人 74

4.2.5 从Evolution导出联系人 74

4.2.6 从Gmail导出联系人 74

4.2.7 从Hotmail和Windows Live Hotmail导出联系人 75

4.2.8 从KAddressBook导出联系人 75

4.2.9 从Outlook导出联系人 75

4.2.10 从Outlook Express导出联系人 75

4.2.11 从Thunderbird中导出联系人 75

4.2.12 从Yahoo！导出联系人 76

4.3 使用Google Data API开发自己的联系人迁移工具 76

4.4 从Exchange Server自动迁移 76

4.5 使用Plaxo自动同步联系人 77

4.6 使用OggSync自动和Outlook同步 78

4.7 自动同步Apple Address Book和Google Contacts 78

4.8 使用Spanning Sync自动同步Apple Address Book和Google Contacts 79

4.9 使用Zindus Thunderbird Contact Sync自动同步Thunderbird Personal Address Book和Google Contacts 82

4.10 使用Google E-mail Uploader自动复制地址 84

4.11 解决常见的问题 84

4.12 小结 85

第5章 将日历迁移到Google Apps 86

5.1 准备迁移日历 86

5.1.1 ICAL 86

5.1.2 CSV 88

5.2 从软件和服务导出日历数据 89

5.2.1 从AOL导出日历 89

5.2.2 从Apple iCal导出日历 90

5.2.3 从Evolution导出日历 90

5.2.4 从Google Calendar导出日历 90

5.2.5 从Hotmail或Windows Live导出日历 91

5.2.6 从KOrganizer导出日历 91

5.2.7 从Outlook导出日历 91

5.2.8 从Sunbird或带有Lightning的Thunderbird导出日历 92

5.2.9 从Windows Calendar导出日历 93

5.2.10 从Yahoo！导出日历 93

5.3 手动导入日历数据 93

5.4 使用Google Data API开发自己的日历迁移工具 94

5.5 使用ScheduleWorld自动同步 94

5.6 使用GCALDaemon自动同步 95

5.7 使用Spanning Sync自动和Apple iCal同步 95

5.8 使用iCal4OL自动同步Outlook 96

5.9 使用OggSync自动同步Outlook和Exchange 99

5.10 解决常见问题 99

5.10.1 当你导入一个ICAL或CSV文件的时候，一条“Processed 0 events”错误消息意味着什么 99

5.10.2 如果我的ICAL或CSV文件太大而无法导入到Google Calendar，这意味着什么 100

5.10.3 为什么我所有导入活动都显示错误的时间 100

5.10.4 为什么我的CSV文件根本没有导入 100

5.11 小结 100

第6章 管理Google Apps服务 101

6.1 Dashboard 101

6.2 User Accounts 101

6.2.1 Users 101

6.2.2 Settings 102

6.3 Domain Settings 103

6.3.1 General 103

6.3.2 Account Information 104

6.3.3 Domain Names 104

6.3.4 Appearance 105

6.4 Advanced Tools 105

6.5 Service Settings 105

6.5.1 Start Page 106

6.5.2 E-mail 111

6.5.3 Chat 112

6.5.4 Calendar 113

6.5.5 Web Pages 115

6.5.6 Docs 115

6.5.7 Message Security and Discovery 116

6.5.8 Sites 116

6.6 解决常见的问题 118

6.7 小结 119

6.8 延伸阅读材料 119

第二部分 Gmail 121

第7章 设置Gmail 121

7.1 General选项卡 121

7.1.1 Maximum Page Size 121

7.1.2 Keyboard Shortcuts 121

7.1.3 Snippets 122

7.1.4 外出回复 122

7.1.5 外发邮件编码 122

7.1.6 浏览器连接 123

7.2 Account选项卡 123

7.2.1 从其他账户获得邮件 123

7.2.2 用这个地址发送邮件 124

7.2.3 修改密码 127

7.3 Label选项卡 127

7.4 Filters选项卡 130

7.5 Forwarding and POP/IMAP选项卡 130

7.5.1 Forwarding 131

7.5.2 POP下载 131

7.5.3 IMAP访问 131

7.6 Chat选项卡 131

7.6.1 Chat History 132

7.6.2 聊天列表位置 133

7.6.3 自动添加所提示的联系人 133

7.6.4 AIM 133

7.7 Web Clips标签 133

7.8 Labs选项卡 134

7.8.1 Quick Links 134

7.8.2 Superstars 135

7.8.3 Fixed Width Font 136

7.8.4 Custom Keyboard Shortcuts 137

7.8.5 Mouse Gestures 137

7.8.6 Signature Tweaks 137

7.8.7 Random Signature 137

7.8.8 Custom Date Formats 138

7.9 小结 138

第8章 Gmail使用须知 139

8.1 查找你需要的邮件 139

8.2 使用标签 141

8.3 有效过滤邮件 142

8.4 使用快捷键加速操作 144

8.5 保护邮件安全 145

8.5.1 检查病毒 145

8.5.2 阻止图片垃圾邮件 146

8.5.3 找出正在访问你的Gmail账户的人 147

8.5.4 阻止网络钓鱼 147

8.5.5 限制能够发送邮件的数量 148

8.6 解决常见问题 148

8.6.1 “Lockdown in Sector 4?”是什么 148

8.6.2 我要如何解决Gmail的问题 148

8.7 小结 149

8.8 延伸阅读材料 149

第9章 把Gmail与其他软件和服务整合 151

9.1 向Web浏览器添加脚本的注意事项 151

9.2 理解POP和IMAP的含义 152

9.2.1 IMAP与POP 152

9.2.2 使用POP 152

9.2.3 使用IMAP 153

9.3 在桌面邮件程序中访问Gmail 157

9.3.1 对IMAP的通用邮件配置 158

9.3.2 Apple Mail 159

9.3.3 Evolution 161

9.3.4 Kmail（和Kontact） 162

9.3.5 Outlook 2003 163

9.3.6 Outlook 2007 164

9.3.7 Outlook Express 165

9.3.8 Thunderbird 166

9.3.9 Windows Mail 168

9.4 在移动设备上访问Gmail 168

9.4.1 移动设备的通用说明 169

9.4.2 Blackberry Internet Service(BIS) 169

9.4.3 iPhone 170

9.5 接收通知 171

9.5.1 收到有关新邮件的通知 171

9.5.2 接收发出邮件已阅读的通知 172

9.6 提高邮件安全性 173

9.6.1 加密邮件 173

9.6.2 备份邮件 174

9.7 修改Gmail显示 174

9.7.1 给Gmail新的皮肤 174

9.7.2 隐藏广告 176

9.7.3 使标签看起来像嵌套的文件夹 176

9.7.4 总是显示CC和BCC 177

9.7.5 当鼠标悬停时高亮显示会话 178

9.7.6 显示附件图标 178

9.7.7 隐藏聊天框 179

9.7.8 在选项卡或标题栏上首先显示未读计数 179

9.7.9 显示邮件详细信息 180

9.8 添加新属性 180

9.8.1 提供更多快捷键 180

9.8.2 通过Getting Things Done系统使用Gmail 181

9.8.3 发布在回复的底部 182

9.8.4 创建更有效的过滤器 182

9.8.5 通过拖曳添加附件 183

9.9 把Gmail设为默认 183

9.9.1 为Windows PC将Gmail设为默认 184

9.9.2 在Mac上将Gmail设为默认 184

9.9.3 在Linux Box上设Gmail为默认 184

9.10 解决常见问题 185

9.10.1 为什么Gmail这么慢 185

9.10.2 怎样在同一浏览器中查看一个以上的Google Apps Gmail账户 185

9.10.3 为什么非英语文件夹在Outlook和Outlook Express中看起来特别 186

9.10.4 为什么当我下载邮件的时候，桌面客户端崩溃了 186

9.10.5 为什么重复提示输入密码 186

9.11 小结 186

第10章 将Google Contacts与其他软件和服务整合 187

10.1 几种地址簿同步程序概览 187

10.2 用GCALDaemon查询Google Contacts 187

10.3 用Spanning Sync（或其他软件）自动同步Apple Address Book和Google Contacts 188

10.4 用Google Contacts API开发自己的联系人工具 189

10.5 解决常见问题 189

10.5.1 为什么我向其发过邮件的每个人都显示在Google Contacts中 189

10.5.2 如何能快速编辑联系人姓名 190

10.5.3 如何能使得输入信息的文本框更大 190

10.5.4 有没有办法不必登录Gmail就能查看Contacts 191

10.5.5 求助！Contacts不能载入 191

10.6 小结 192

10.7 延伸阅读材料 192

第三部分 Google Calendar 193

第11章 设置Google Calendar 193

11.1 General 193

11.1.1 Your Current Time Zone 193

11.1.2 Location 193

11.1.3 Show Events You Have Declined 193

11.1.4 Automatically Add Invitations to My Calendar 194

11.1.5 Change Password 194

11.2 Calendars 194

11.2.1 My Calendars 194

11.2.2 Other Calendars 198

11.3 Mobile Setup 198

11.4 解决常见问题 199

11.5 小结 199

第12章 使用Google Calendar须知 200

12.1 Adding Events 200

12.2 替换Evite 201

12.3 搜索活动 201

12.4 使用快捷键加快速度 202

12.5 小结 203

12.6 延伸阅读材料 203

第13章 把Google Calendar和其他软件与服务整合 205

13.1 在桌面日历程序中访问Google Calendar 205

13.1.1 一般性说明 205

13.1.2 Evolution 205

13.1.3 iCal 206

13.1.4 KOrganizer（和Kontact） 207

13.1.5 Outlook 2003 207

13.1.6 Outlook 2007 208

13.1.7 带有Lightning的Sunbird和Thunderbird 208

13.1.8 Windows Calendar 209

13.2 在移动设备上使用Google Calendar 209

13.2.1 一般说明 209

13.2.2 BlackBerry 209

13.2.3 iPhone 210

13.2.4 Windows Mobile 211

13.3 同步Google Calendar和桌面（或移动设备）日历程序 211

13.3.1 快速浏览几个日历同步程序 211

13.3.2 使用CalDAV来实现Apple iCal和Google Calendar的同步 212

13.4 接受有关活动的提醒 214

13.5 安全保护日历 215

13.6 改变Google Calendar的外观 215

13.6.1 给Google Calendar换新皮肤 216

13.6.2 折叠标题和边栏 216

13.6.3 活动中的文本换行 217

13.7 添加新功能 218

13.7.1 向Google Calendar中添加To-Do 218

13.7.2 整合Google Calendar和Gmail 218

13.8 解决常见问题 219

13.8.1 我可以在Web浏览器上离线的访问和使用Google Calendar吗 219

13.8.2 如何把一个约会从一个Google Calendar复制到另一个日历中 219

13.8.3 日历条目消失了 220

13.9 小结 220

第四部分 Google Docs 221

第14章 使用Google Docs须知 221

14.1 Google Docs 221

14.1.1 带着Google Docs去学校 222

14.1.2 用模板节省时间 223

14.1.3 带着Google Gears去办公室 224

14.1.4 共享、协作和发布 226

14.2 Documents 228

14.2.1 修改样式 229

14.2.2 打印页码 231

14.2.3 键盘快捷键 232

14.3 Spreadsheets 232

14.3.1 利用公式和函数 233

14.3.2 填充表单 238

14.3.3 用图表清晰化 242

14.3.4 嵌入Gadget 243

14.3.5 键盘快捷键 244

14.4 Presentations 246

14.4.1 发布演示文稿 246

14.4.2 重新排列幻灯片 247

14.4.3 调整对象的大小 247

14.4.4 键盘快捷键 248

14.5 解决常见问题 249

14.6 小结 249

14.7 延伸阅读材料 249

第15章 Google Docs与其他软件和服务的集成 251

15.1 使用OpenOffice.org或Star Office与Google Docs协作 251

15.1.1 OoGdocsIntegrator 251

15.1.2 OpenOffice.org2GoogleDocs 252

15.2 在移动设备上访问Google Docs 253

15.2.1 一般性说明 253

15.2.2 BlackBerry 253

15.2.3 iPhone 253

15.3 把文档放入Google Docs 253

15.3.1 使用Firefox 254

15.3.2 使用Windows 256

15.3.3 使用Mac OS X 257

15.4 加密你的连接 257

15.5 从Mac OS X桌面搜索文档 257

15.6 默认为Google Docs 258

15.7 解决常见问题 258

15.7.1 我的文档消失了，它们去哪里了 258

15.7.2 怎样才能在Safari中使用Google Docs的所有功能 259

15.8 小结 259

第五部分 Google Sites 261

第16章 建立Google Sites 261

16.1 Sharing 261

16.2 Appearance 262

16.2.1 Themes 262

16.2.2 Site Elements 262

16.2.3 Colorsand Fonts 264

16.3 Other Stuff 264

16.3.1 Statistics 264

16.3.2 Web Address Mapping 264

16.3.3 Google WebmasterTools验证 265

16.3.4 删除站点 266

16.4 解决常见问题 266

16.5 小结 266

16.6 延伸阅读材料 266

第17章 使用Google Sites须知 268

17.1 考虑Google Sites如何适应Google Apps 268

17.2 创建几种页面 269

17.3 向页面插入其他内容 270

17.4 利用More Actions菜单 271

17.5 担心安全性 272

17.6 小结 273

第六部分 其他服务 275

第18章 使用Google Talk须知 275

18.1 Google Talk的4个版本及其功能 275

18.1.1 语音呼叫 277

18.1.2 AIM集成 277

18.1.3 隐身 277

18.1.4 发送和接受离线消息 278

18.1.5 聊天历史记录 278

18.1.6 离线记录 278

18.1.7 多用户（群组）聊天 278

18.1.8 表情图标 278

18.1.9 发送和接受语音邮件 279

18.1.10 文件传输 279

18.1.11 视频和图像嵌入 280

18.1.12 音乐状态消息 280

18.1.13 主题 281

18.2 在桌面程序中访问Google Talk 281

18.2.1 使用SSB 281

18.2.2 Adium 283

18.2.3 Firefox 283

18.2.4 iChat 284

18.2.5 Kopete 284

18.2.6 Meebo 284

18.2.7 Pidgin 285

18.2.8 Psi 285

18.2.9 Trillian Pro 286

18.3 在移动设备上访问Google Talk 286

18.3.1 BlackBerry 287

18.3.2 iPhone 287

18.4 对聊天进行安全保护 287

18.4.1 客户端到服务器加密 287

18.4.2 端到端加密 288

18.5 解决常见的问题 288

18.5.1 我有多个Google Apps账户，并且想要同时使用两个或多个账户聊天 288

18.5.2 为什么我无法连接到Google Talk 289

18.5.3 如何在我的网络上阻止Google Talk 289

18.5.4 Google Talk：如何能够记录语音谈话 289

18.5.5 Google Talk Gadget：我的一个聊天标签页不见了 290

18.5.6 Google Talk Gadget：我为何不能复制和粘贴 290

18.6 小结 290

18.7 延伸阅读材料 290

第19章 使用Start Page须知 292

19.1 用主题装饰 292

19.2 为Gadget而着迷 292

19.3 用gadget协作 293

19.4 用Gadget解决问题 294

19.4.1 记录客户 294

19.4.2 管理项目 294

19.4.3 访问备份文件 295

19.4.4 记录任务 296

19.5 限制用户可以添加的Gadget 297

19.6 从移动设备访问Start Page 297

19.7 尝试新的Start Page 299

19.8 解决常见问题 300

19.8.1 为什么我不能把某个RSS反馈添加到Start Page中 300

19.8.2 如何对标签重新排序 301

19.9 小结 301

19.10 延伸阅读材料 301

第20章 使用Message Security and Recovery须知 302

20.1 Message Security and Discovery的功能 302

20.1.1 策略管理 302

20.1.2 邮件回复 302

20.1.3 邮件查找 303

20.2 使用邮件安全和查找 303

20.2.1 Administration Console 303

20.2.2 User Overview 303

20.2.3 User Access 305

20.2.4 Reports 305

20.3 小结 305

20.4 延伸阅读材料 305

第21章 Google Video使用须知 308

21.1 更改Control Panel设置 309

21.2 使用Google Video 309

21.2.1 Home 310

21.2.2 My Videos 310

21.2.3 Upload 310

21.3 浏览视频 311

21.4 在iPhone上访问Google Video 312

21.5 解决常见的问题 312

21.6 小结 313

21.7 延伸阅读材料 313

附录 315

附录A 备份Google Apps 315

附录B 处理多个账户 321

附录C Google Chrome——为云计算而生的浏览器 330