航空航天市场营销管理PDF电子书下载

第一章 航空航天市场营销概述 1

1◇1产业环境 1

1◇2市场营销理念的发展 8

1◇3市场营销功能 12

第二章 个人与企业采购 19

2◇1个人采购 19

2◇2企业采购 28

2◇3案例研究（1） 41

2◇4案例研究（2） 46

2◇5采购营销 48

第三章 商业营销信息管理 56

3◇1营销信息系统的建立 56

3◇2市场监测 58

3◇3信息来源及信息保护 62

3◇4信息研究 72

第四章 市场细分与定位 82

4◇1市场细分 82

4◇2市场定位 97

第五章 市场营销计划与销售行动计划 108

5◇1市场营销计划 108

5◇2销售行动计划 117

第六章 产品管理与创新管理 121

6◇1学习曲线理论 121

6◇2生命周期理论 123

6◇3产品组合管理 127

6◇4产品范围管理 137

6◇5创新管理 141

6◇6创新案例——A380的开发 152

第七章 服务营销 162

7◇1服务的特性 162

7◇2服务的种类 167

7◇3专业服务 168

7◇4旅客服务市场 177

7◇5货运市场 182

第八章 定价策略 186

8◇1定价因素 186

8◇2定价方法 192

8◇3定价策略 197

8◇4调价策略 203

第九章 选择分销渠道与管理销售团队 207

9◇1物流管理 207

9◇2分销系统的选择与管理 209

9◇3经销点管理 215

9◇4销售经理的作用 218

9◇5销售团队管理 221

第十章 项目营销 228

10◇1项目营销的特性 228

10◇2如何建立需求 231

10◇3如何发展客户关系 235

10◇4如何影响客户项目规划 237

第十一章 宣传策略 243

11◇1宣传方式 243

11◇2宣传活动规划 249

第十二章 选择媒体 257

12◇1商业展览 257

12◇2专业出版物 266

12◇3互联网 273

12◇4直销 276

12◇5电视、广播和户外广告牌 278

12◇6游说 282

12◇7公共关系和赞助 288

12◇8促销 290

第十三章 品牌管理 294

13◇1品牌创建 294

13◇2工业品牌特征 304

13◇3工业品牌分类 311

13◇4视觉识别符号管理 317

13◇5拉泰科埃尔集团的品牌战略 323

13◇6佐迪亚克公司的品牌管理 328

第十四章 培养客户忠诚度 332

14◇1维修服务 332

14◇2用户培训 345

14◇3补偿贸易 354

第十五章 联盟战略 358

15◇1传统的企业扩张模式 358

15◇2联盟的目的 359

15◇3联盟的形式 363