行政管理心理学PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 管理科学的发展 1

一、古典管理理论 2

二、行为科学理论 6

三、现代管理理论 10

第二节 管理心理学的发展 12

一、人群关系论 14

二、群体动力论 18

三、社会测量学 18

四、需要层次论 19

第三节 行政管理心理学的内容任务 20

一、行政管理心理学的内容 20

二、行政管理心理学的任务 22

第二章 行政个体心理 25

第一节 个体心理现象 25

一、心理现象的结构 25

二、心理现象的实质 29

第二节 个体心理特征 31

一、气质差异与管理 31

二、能力差异与管理 37

三、性格差异与管理 44

第三章 行政群体心理 55

第一节 群体概述 55

一、群体的概念和特征 55

二、群体的分类与管理 56

第二节 群体动力 60

一、群体规范 60

二、群体压力 61

三、群体内聚力 64

第三节 群体冲突 68

一、群体冲突的概念 68

二、群体冲突的原因 68

三、群体冲突的影响 70

四、群体冲突的解决 71

第四节 群体沟通 74

一、群体沟通的类型 74

二、群体沟通的障碍 78

三、行政信息沟通心理 79

四、行政协商对话心理 82

第四章 行政领导心理 89

第一节 领导的能力 89

一、领导能力分析 90

二、领导能力训练 95

第二节 领导的影响力 104

一、权力性影响力 105

二、非权力影响力 107

三、影响力的趋向 109

四、影响力的提高 111

第三节 领导的有效性 114

一、特性理论 114

二、作风理论 116

三、行为理论 120

四、应变理论 124

第五章 行政决策心理 132

第一节 决策者的心理素质 132

一、能力因素 132

二、情感因素 135

三、意志因素 135

四、气质因素 137

五、性格因素 138

第二节 决策者的心理障碍 139

一、定势心理 139

二、完型心理 140

三、从众意向 140

四、情绪意向 140

五、权威人格 141

六、自利人格 141

七、拜物情结 141

八、逆反情结 142

第三节 行政决策的思维方式 142

一、超前性思维 142

二、创造性思维 144

三、综合性思维 146

四、选择性思维 151

第四节 群体决策的心理效应 153

一、群体决策的正面效应 153

二、群体决策的负面效应 154

三、群体决策的优化技术 156

第六章 行政组织心理 168

第一节 组织模型的心理功能 168

一、组织效能 168

二、组织模型 174

第二节 组织结构的心理效应 185

一、基本结构 185

二、职能结构 187

三、直线职能结构 189

第三节 组织管理的心理原则 193

一、结构一致原则 193

二、参与认同原则 194

三、合理授权原则 194

四、信息沟通原则 195

五、心理平衡原则 196

六、具体情境原则 197

第四节 组织变革的心理问题 197

一、变革步骤 198

二、变革方法 201

三、变革阻力 202

第七章 行政人事心理 209

第一节 人事行政的心理效应 209

一、人事行政的心理素质 209

二、行政人员的选拔心理 211

三、行政人员的任用心理 214

四、行政人员的考核心理 220

五、行政人员的流动心理 222

第二节 人事行政的心理测评 223

一、心理测验的信度、效应 224

二、心理测验的方法、内容 227

第八章行政人性心理 264

第一节 人性理论概述 264

第二节 “经济人”假设 266

一、“经济人”概述 266

二、“经济人”评价 267

第三节 “社会人”假设 268

一、“社会人”概述 268

二、“社会人”评价 269

第四节 “成就人”假设 271

一、“成就人”概述 271

二、“成就人”评价 272

第五节 “复杂人”假设 274

一、“复杂人”概述 274

二、“复杂人”评价 275

第九章 行政激励心理 277

第一节 动机激励要素 277

一、动机概述 277

二、需要概述 286

三、情绪概述 291

四、观念概述 297

第二节 动机激励过程 300

一、过程变量 300

二、过程模式 301

第十章 行政引导心理 305

第一节 态度概述 305

一、态度的定义及特征 305

二、态度的形成及转变 310

第二节 态度引导概述 315

一、态度引导类型 315

二、态度引导模式 316

第三节 态度引导方法 325

一、理性逼入 325

二、情感激发 325

三、具体导向 326

四、参照对比 327

五、差距层递 327

六、恐惧唤醒 328

七、社会助长 329

八、行为训练 329