企业文化学原理PDF电子书下载

第一篇 企业文化学基本原理 3

第一章　绪论 3

学习导引 3

第一节　企业文化运动的反思 3

第二节　企业管理思想的发展 9

第三节　企业文化学的研究对象和方法 15

第四节　研究企业文化的意义 20

思考题 23

典案链接　百年老字号瑞蚨祥的文化生命线 23

延伸阅读　学习现代管理是一场革命（节选） 27

第二章　文化与企业文化 30

学习导引 30

第一节　文化的定义 30

第二节　企业文化的定义 33

第三节　企业文化的特性 36

思考题 40

典案链接　与当地文化特性相符的沃尔玛的幽默文化 40

延伸阅读　《企业文化学报》发刊词 42

第三章　企业文化的构成和功能 44

学习导引 44

第一节　企业文化的构成 44

第二节　企业文化的功能 58

思考题 67

典案链接　海尔的企业文化与企业战略 68

实战在线　宁波港集团视企业文化为战略性资源 70

第四章　企业文化形成过程 72

学习导引 72

第一节　主流地位获得 72

第二节　个体认同 74

第三节　群体认同 79

第四节　组织认同 81

思考题 85

典案链接　联想的使命、远景和核心价值观 86

实战在线 中国新兴建总全员共铸“金鼎”文化 89

第五章　企业文化与科际整合 94

学习导引 94

第一节　企业文化与企业社会责任管理 94

第二节　企业文化与企业软实力管理 104

第三节　企业文化与知识管理 111

第四节　企业文化与跨文化管理 122

思考题 132

典案链接 中国石油天然气集团公司首发2007年《企业社会责任报告》（摘要） 132

实战在线 山西阳光焦化集团的社会责任体系建设（摘要） 136

延伸阅读　谈金融企业的社会责任 139

第六章　企业家的文化使命 142

学习导引 142

第一节　企业家文化 142

第二节　企业家的文化使命 146

第三节　企业家的文化素质 152

思考题 156

典案链接　微软公司的精神领袖 157

延伸阅读　一勤天下无难事 159

第七章 中国企业文化的现状与展望 163

学习导引 163

第一节　中国企业文化传统 163

第二节　中国企业文化变化取向 166

第三节　中国企业文化展望 171

思考题 175

典案链接 同仁堂与时俱进的六个观念 175

延伸阅读　解析三九集团“一个人说了算”的制度性缺陷（摘录） 178

第二篇　企业文化定位 183

第八章　企业文化建设原则 183

学习导引 183

第一节　整体性原则和发展个性原则 183

第二节　博采众长原则和渐进性原则 185

第三节　积极强化原则和由上而下原则 187

思考题 190

典案链接　彩虹集团的企业文化树 190

实战在线 江苏双良集团“支点”企业文化塑造工程心解 193

第九章　企业文化诊断 197

学习导引 197

第一节　企业文化诊断概述 197

第二节　企业文化诊断的主要内容和方法 200

思考题 206

典案链接　施乐公司与“病态”企业文化 206

实战在线　某公司企业文化塑造工程员工调查问卷 209

第十章　企业文化策略研讨营 218

学习导引 218

第一节　企业文化策略研讨营概述 218

第二节　企业文化策略研讨营的主要内容 221

思考题 224

典案链接　通用电气的“群策群力计划” 225

实战在线 文化在自觉——中视传媒企业文化策略研讨营实证研究 227

第十一章　企业文化理念识别体系 233

学习导引 233

第一节　企业文化理念识别的定义 233

第二节　企业文化理念的概括 239

第三节　价值取向的澄清 243

思考题 247

典案链接　西安杨森的企业文化定位 247

延伸阅读　朱镕基论管理 250

第十二章　企业文化行为识别体系 252

学习导引 252

第一节　企业文化行为识别的定义 252

第二节　企业基本行为规范的主要内容 256

第三节　企业礼仪规范的基本内容 259

思考题 263

典案链接　凤凰卫视的行为识别成亮点 263

实战在线　企业文化行为识别规范教案 265

第十三章　企业文化视觉识别体系 272

学习导引 272

第一节　企业文化视觉识别体系的定义 272

第二节　视觉识别体系的作用 274

第三节　视觉识别体系的设计与定位 277

思考题 280

典案链接　番茄银行的“番茄文化” 281

一些知名企业的标识设计 283

实战在线　著名设计师张宁桥设计的标识 284

第十四章　企业文化听觉识别体系 287

学习导引 287

第一节　企业文化听觉识别体系的定义 287

第二节　听觉识别体系的作用 290

第三节　听觉识别体系的创作与传播 293

思考题 296

典案链接　著名企业的企业歌曲 296

实战在线 中国新兴建设开发总公司通过企业歌曲传递企业文化 299

第十五章　企业文化发展规划与实施 302

学习导引 302

第一节　企业文化发展规划的内涵 302

第二节　企业文化发展规划的制定 304

第三节　企业文化发展规划的具体内容 307

第四节　制定与实施企业文化发展规划应注意的问题 310

思考题 311

典案链接　海尔模式：理念、制度、故事三者结合的典范 311

实战在线　某农垦集团企业文化发展规划（摘录） 313

第三篇 企业文化传播 319

第十六章　发展积极人际关系 319

学习导引 319

第一节　积极的人际关系及其意义 319

第二节　积极的人际关系准则 326

第三节　加强基层团队建设 329

思考题 336

典案链接　福特汽车的文化改革 337

实战在线　深圳盐田港集团培育绩效文化 推进集团转型升级 339

第十七章　企业文化礼仪与楷模 342

学习导引 342

第一节　创立企业文化礼仪 342

第二节　造就企业文化楷模 349

思考题 355

典案链接　策划文化礼仪活动，全方位传播“杉杉”品牌 356

延伸阅读　月球，对人类充满诱惑 359

第十八章　企业员工的企业文化培训 362

学习导引 362

第一节　员工企业文化培训的目的与意义 362

第二节　员工企业文化培训的形式 363

第三节　员工企业文化培训的原则 367

第四节　员工企业文化培训的方法 373

思考题 380

典案链接　麦当劳通过培训进行品牌管理 380

实战在线　提高领导力、执行力，开创海航事业发展新局面（节录） 383

第十九章　企业文化传播的途径与效果 387

学习导引 387

第一节　企业文化传播的本体途径 387

第二节　企业文化传播的载体途径 391

第三节　企业文化传播应达到的效果 395

第四节　企业文化传播应注意的问题 398

思考题 401

典案链接　美国强生利用传播，在危机中重树诚信文化 401

延伸阅读　把安全发展作为系统工程精心谋划 403

第四篇 企业文化测评 409

第二十章　企业文化测评的研究 409

学习导引 409

第一节　企业文化测评概述 409

第二节　企业文化测评的对象 411

第三节　企业文化测评的基本要求与步骤 414

思考题 417

典案链接 中国五矿集团的企业文化测评与建设 417

实战在线 某农垦企业的企业文化测评的“中高层干部访谈评估” 419

某央属企业的企业文化测评的“员工问卷调查评估” 423

第二十一章　企业文化测评体系 426

学习导引 426

第一节　企业文化测评的内容和原则 426

第二节　企业文化测评的分析方法 428

第三节　企业文化测评的指标体系 432

思考题 436

典案链接　中国电信企业文化评价报告（节选） 436

延伸阅读　企业文化评价运行机理 440

参考文献 444

后记 448