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上篇　说话精 4

第一章　细心包装，丑话也悦耳 4

1．话之好坏，取决于口舌 4

2．求人办事，宜避重就轻 6

3．委婉含蓄，话要掩锋芒 11

4．用弦外音，避开正面交锋 15

第二章　留心细节，赞美更诚恳 20

1．赞美，社交中最安全的“开场白” 20

2．小恭维，大学问 22

3．赞美之词要找“切入点” 26

4．“高帽”要恰如其分 30

第三章　话前三思，务避开忌讳 34

1．入乡随俗，避开忌讳“雷区” 34

2．揭人之短，伤人必深 37

3．切莫被自己的聪明伤害 39

4．失言后快速补救 41

第四章　装聋作哑，糊涂也精明 46

1．装聋作哑，说话的至高境界 46

2．心里明白，表面糊涂 49

3．小事不动声色，大事据理力争 51

4．不要比你的上司更聪明 53

第五章 聊天叙旧，化解交往危机的诀窍 58

1．聊天有奇效 58

2．社交，从聊天开始 61

3．关注兴趣，聊天更轻松 63

4．聊天不要“文诌诌” 65

第六章　一句幽默话，化开三九冰 70

1．用幽默封住对方的嘴 70

2．幽默拉近你与他人的距离 73

3．让幽默来为生活解压 75

4．巧用自嘲化解尴尬局面 77

中篇　做人精 84

第七章　方圆之道，做人的万能钥匙 84

1．圆中有方，通吃社会的不二法门 84

2．比别人聪明，但别告诉别人 88

3．和不喜欢的人交朋友 91

4．交往太密则易狎 93

第八章　相体识人，人际交往的智慧修炼 98

1．知人先知“面” 98

2．举手投足见个性 103

3．待人处事显器量 106

第九章　进退有度，智者的生存之道 112

1．激流勇退，一种积极的做人心态 112

2．藏巧，为了更好地进取 113

3．得意不忘形，失意不失志 115

4．义气用事，处世的大忌 117

第十章　储蓄人情，一本万利的“生意” 122

1．好人缘，左右逢源的秘笈 122

2．广结善缘，不能一蹴而就 125

3．亲戚和同学，宝贵的人脉资源 126

4．雪中送炭好过锦上添花 131

第十一章　巧戴“面具”，保护自己免受伤害 131

1．心机和谋略，成事的“必杀技” 136

2．让秘密隐藏起来 138

3．巧设“骗局”，保全自己 140

4．不要怠慢小人 144

第十二章　做人有原则，拒绝莫伤心 150

1．轻诺寡信容易招怨恨 150

2．该说“不”时别犹豫 151

3．逐客也要“人情味” 153

4．“不”要怎么说出口 155

第十三章　丢车保帅，舍弃也是一种精明选择 155

下篇　处世精 168

1．跳过基层，更容易成大事 168

2．舍弃小利，成得大事 170

3．实惠优先，兼顾公平 175

4．放弃的智慧 179

第十四章　韬光养晦，卧龙终有腾飞时 186

1．忍耐一时，成就一世 186

2．成功是磨出来的 188

3．性情中人难成事 193

4．忍不走极端 195

第十五章　破釜沉舟，绝地求生的做事哲学 195

1．断绝退路，才能勇往直前 200

2．瞻前顾后，难得成功 203

3．成大事业，冒大风险 204

4．置之死地而后生 207

第十六章 “贵人”扶持，成功更容易 212

1．向“贵人”借梯子 212

2．用诚心打动贵人 216

3．志同道合最完美 219

4．找贵人要慎重 220

第十七章　丢掉面子，谋取成事机遇 224

1．面子问题不成问题 224

2．面子禁锢你的创意 226

3．面子使你失去理智 228