工作分析PDF电子书下载

前言　 1

第一部分　工作分析综述第一章　工作分析及其历史沿革　 3

第一节　工作分析概述　 4

第二节　工作分析的历史沿革　 21

第三节　工作分析研究应用的现状与未来　 32

案例研究一　“数据处理操作监督员”工作描述　 45

案例研究二 集团总部财务副总裁工作描述　 46

案例研究三　某岗位任职资格1　 47

案例研究四　某岗位任职资格2　 48

思考题　 48

第二章 工作分析在人力资源管理系统和工作系统中的地位与作用　 49

第一节 工作分析在人力资源管理系统中的地位与作用　 49

第二节 工作分析在工作系统中的地位和作用　 68

案例研究 车架冲压主管工程师工作说明书　 78

思考题　 81

第二部分 人员导向性的工作分析系统第三章　职务分析问卷（PAQ）　 85

第一节　职务分析问卷（PAQ）概述　 85

第二节　职务分析问卷（PAQ）的操作过程与关键控制点　 89

第三节　职务分析问卷（PAQ）的应用　 96

第四节　小结　 99

附录　职务分析问卷（样式A节选）　 100

思考题　 106

第四章　工作要素法（JEM）　 107

第一节　工作要素法（JEM）简介　 107

第二节　工作要素法（JEM）的实施步骤与关键控制点　 109

第三节　小结　 116

案例研究 A公司信息部技术人员的工作要素清单　 117

思考题　 124

第五章　临界特质分析系统（TTAS）　 125

第一节　临界特质分析系统（TTAS）介绍　 125

第二节　临界特质分析系统（TTAS）的实施步骤　 129

第三节　临界特质分析系统（TTAS）的应用　 135

第四节　小结　 136

案例研究　B公司电力生产部门技师的临界特质分析　 137

思考题　 142

第三部分 工作导向性的工作分析系统第六章　职能工作分析方法（FJA）　 145

第一节　职能工作分析方法（FJA）介绍　 145

第二节　职能工作分析方法（FJA）的程序　 154

第三节　职能工作分析方法（FJA）的应用　 156

第四节　小结　 158

拓展阅读　基于职能工作分析方法的工作评价与应用　 158

思考题　 160

第七章　任务清单分析系统（TIA）　 162

第一节　任务清单分析系统（TIA）简介　 162

第二节　任务清单分析系统（TIA）的实施步骤　 163

第三节　任务清单分析系统（TIA）的应用　 180

第四节　小结　 181

附录　任务清单搜集表　 182

思考题　 183

第八章　关键事件法（CIT）　 184

第一节　关键事件法（CIT）概述　 184

第二节　关键事件法（CIT）的实施步骤与关键控制点　 185

第三节　关键事件法（CIT）的应用　 192

第四节　小结　 195

案例研究　基于CIT的服务感知质量研究　 195

思考题　 199

第四部分　工作分析的新发展第九章　管理人员职务描述问卷（MPDQ）　 203

第一节　管理人员职务描述问卷（MPDQ）介绍　 203

第二节　管理人员职务描述问卷（MPDQ）的系统模型　 205

第三节　管理人员职务描述问卷（MPDQ）的应用　 212

第四节　小结　 213

案例研究 三个典型的信息分析报告　 213

思考题　 217

第十章　团队工作分析　 218

第一节　团队工作　 218

第二节　基于MAP系统进行团队工作分析　 224

第三节　小结　 230

拓展阅读 团队工作模式下角色模型的构建初探　 231

思考题 236

第十一章　整合的工作分析方法　 238

第一节　整合性工作分析法（C-JAM）　 238

第二节 多元工作设计问卷（MJDQ）　 247

附录　工作评价表　 254

思考题　 256

第十二章 O*NET系统介绍　 257

第一节　O*NET的发展历史　 257

第二节　O*NET内容模型　 260

第三节　O*NET的数据搜集　 274

案例研究 O*NET的具体应用：美国职业信息网　 276

思考题　 280

第五部分 工作分析的操作实务第十三章　工作分析系统的比较评估　 283

第一节　信度比较　 284

第二节　效度比较　 287

第三节　应用性比较　 292

第四节　实用性比较　 295

拓展阅读　探讨工作分析结果可靠性的两种视角　 298

思考题　 300

第十四章　工作分析流程　 301

第一节　工作分析的流程　 302

第二节　搜集工作信息的方法　 324

案例研究 ××企业工作分析指南（部分）　 332

思考题　 335

第十五章　工作分析与劳动合同法　 336

第一节　劳动合同法带来的新挑战　 336

第二节　工作分析如何帮助企业满足法律要求　 338

案例研究一　某建筑公司农民合同制工人的维权之路　 347

案例研究二　有关竞业限制的劳动合同纠纷　 348

附录　《中华人民共和国劳动合同法》　 349

思考题　 363

参考文献　 364