医学生素质礼仪PDF电子书下载

第一章 医学生素质 1

第一节 素质的概念 1

第二节 医学生素质的基本涵义与内容 2

第三节 医学生素质的社会标准 4

第二章 现代礼仪基础 10

第一节 礼仪的概念 10

第二节 礼仪的起源和发展 11

第三节 现代礼仪的原则与作用 20

第四节 社会公德 29

第三章 气质、礼仪与仪表 42

第一节 气质与风度 42

第二节 性格与风度 48

第三节 仪表 55

第四节 举止 67

第五节 言谈 83

第四章 礼仪常识 92

第一节 常用礼貌语和禁忌语 92

第二节 日常礼节 93

第三节 方位礼节 98

第四节 介绍与名片 103

第五节 馈赠 109

第五章 通讯礼仪 115

第一节 书信 115

第二节 柬帖 124

第三节 文书 128

第四节 电话礼仪 131

第六章 礼仪 135

第一节 邀请与约会 135

第二节 待客与做客 140

第三节 欢迎和欢送 147

第七章 会议 150

第一节 大型会议的礼仪 150

第二节 一般性会议的礼仪 160

第八章 典礼仪式 163

第一节 典礼概述 163

第二节 庆典性仪式 166

第三节 事务性仪式 170

第四节 婚、寿、丧礼 172

第九章 宴会与聚会 177

第一节 宴会的种类与准备 177

第二节 宴会中的礼仪 179

第三节 聚会礼仪 184

第四节 新闻发布会 189

第五节 舞会 191

第十章 医护人员的职业礼仪 195

第一节 语言修养 195

第二节 非语言行为 205

第三节 服装服饰 216

第十一章 国际礼仪 221

第一节 彬彬有礼的绅士风度 221

第二节 入乡随俗，因人施礼 229

第三节 礼尚往来，尽如人意 245

第四节 不卑不亢，热情投入 252

第五节 国际公关交往中的礼俗风情 255

第六节 亚太地区重要国家的礼俗风情 256

第七节 欧美地区主要国家的礼俗风情 269

第八节 非洲及阿拉伯地区的主要礼俗风情 279