做个受欢迎的业务员 笑脸是业务员无往不利的通行证PDF电子书下载

第一部 获得成功的必要条件——销售是战斗技能 10

销售力 10

销售目的 12

销售运 14

能量集中 16

附加价值 18

周全的准备 20

推销术 22

演出 24

信用 26

成交 28

时间感 30

面谈 32

优先顺位 34

迅速的响应 36

准备资料 38

外表修饰① 40

外表修饰② 42

犹豫 44

笑脸迎人 46

第2部 实践·销售纸上OJT——在客户面前全力出击 50

松弛法 50

洞察力 52

总机、秘书 54

走路方式 56

入座方式 58

和室的坐法 60

第一印象 62

个性 64

鞠躬 66

交换名片 68

握手 70

打招呼 72

眼神 74

敬意 76

获得认同 78

共通点 80

诱之以利 82

特别优待 84

美梦 86

诱导法 88

敬语 90

人口 92

赞美 94

坐的位置 96

身体接触 98

情报和人脉 100

会谈力 102

说话的演技 104

观察小动作 106

视线 108

专有名词 110

笔记术 112

谨言浅词 114

处理拒绝 116

积极精神 118

乐观 120

防御 122

充分准备 124

冷却期 126

陪同销售 128

商谈后 130

点燃买气 132

购买信号 134

契约书 136

索赔处理 138

犹豫期 140

误解 142

道歉 144

恢复信赖感 146

第3部 开拓客户的应用知识——攻击是最佳的防御 150

介绍请托 150

回报 152

街头销售 154

公司销售① 156

公司销售② 158

人缘 160

开拓新客户 162

人际关系 164

决策者 166

收买人心 168

采购者 170

公司协助 172

公司信用 174

应酬 176

应酬前准备 178

应酬的规则 180

高尔夫应酬 182

麻将应酬 184

礼品 186

对女性销售① 188

对女性销售② 190

活用电话 192

电话礼节 194

电话的要领 196

活用传真机 198

写信 200

电脑打字 202

大数法则 204

转换情绪 206

摆脱低潮 208