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第一章　没什么不能没有朋友　 1

1．患难朋友比金贵　 3

2．没有距离就没有朋友　 6

3．不要透支你的“朋友存折”　 9

4．忠诚是友谊的源泉　 11

5．懂得感恩友谊才能永恒　 14

6．朋友之间要懂得分享　 17

7．宽容是友谊的催化剂　 20

8．信任是友情的基石　 23

9．各类朋友都要处好　 25

10．尊重有多深友谊就有多深　 28

11．“雪中送炭”胜过“锦上添花”　 30

12．交朋友也要挑挑拣拣　 32

第二章　上司最喜欢的人就是我　 37

1．低调做人是上策　 39

2．与各类上司共舞共赢　 42

3．职场中人如何“过好日子”　 46

4．赞美是一门艺术　 49

5．正确“利用”上司的批评　 51

6．忠诚事业就等于忠实上司　 54

7．不在背后议论上司　 56

8．别把自己当老鼠，把上司当猫　 59

9．做个好下属的13种美德　 62

10．容易被上司炒鱿鱼的12种人　 67

第三章　我的下级听我的　 71

1．以铁的手腕强调团队纪律捍卫团队精神　 73

2．与下属保持合适的距离　 76

3．敢于放权给下属　 79

4．容忍有缺点的部下　 82

5．大胆信任你的下属　 85

6．千万别伤了下属的“面子”　 88

7．用心体谅你的下属　 91

8．对下属要恩威并施　 94

9．提高下属工作热情的8种方法　 97

10．如何摆平那些掉队的创业元老　 99

11．让你的耳朵离下属近一点　 101

12．与你的下属以诚相待　 104

第四章　做同事的最好同事　 107

1．职场中惹不起的10种人　 109

2．10种“非常”同事的相处技巧　 112

3．与同事和谐相处的18条绝技　 117

4．办公室异性同事交往7大法则　 120

5．善待你的竞争对手　 123

6．多赞美你的同事　 125

7．同事隐私传不得　 128

8．学会对同事说“不”　 130

9．与同事分享荣耀　 133

10．吃点小亏也无妨　 135

第五章　雾里看花慧眼识人　 139

1．古代名人识人大法精要　 141

2．知人知面也要知心　 142

3．慧眼识人有学问　 144

4．领导的成功之道在于识人、知人、用人　 146

5．识人务必要仔细　 149

6．发掘识别企业人才的7种方法　 151

7．从眼神中看透上司的真性情　 153

8．透过言行举止看清人　 155

第六章　为人处世大有学问　 159

1．夹起“尾巴”好做人　 161

2．宽容别人就是宽容自己　 164

3．虚心听取别人的忠告　 166

4．做人莫要太死板　 169

5．说服别人要把握好分寸　 171

6．管理好你的情绪　 172

7．说话做事要有回旋的余地　 175

8．大智若愚才是真聪明　 176

9．要懂得与他人合作共赢　 179

第七章　人际关系不得了　社交礼仪不可少　 181

1．见面相互介绍的礼仪修养　 183

2．握手也有大学问　 185

3．名片应用技巧多　 188

4．拨打和接听电话的礼仪　 190

5．短信的礼仪和技巧　 193

6．发送电子邮件的细节与礼仪　 195

7．电梯里的公共礼仪　 196

8．茶话会现场发言礼仪　 197

9．会议接待礼仪　 198

10．涉外商务礼仪的12项原则　 200