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第一章　管理概述 1

学习目的 1

第一节　管理的起源 3

第二节　管理的定义 10

第三节　管理的性质 13

思考题 17

管理实践 17

理论纵深 19

第二章　管理者（上） 25

学习目的 25

第一节　管理者的定义 27

第二节　管理职能 31

第三节　管理者角色 40

思考题 43

管理实践 44

理论纵深 47

第三章　管理者（下） 51

学习目的 51

第一节　管理者的权力 53

第二节　管理者素质 58

思考题 65

管理实践 65

理论纵深 69

第四章　管理环境 77

学习目的 77

第一节　环境的概念 79

第二节　组织外部环境 83

第三节　组织内部环境 88

思考题 92

管理实践 93

理论纵深 96

第五章　管理思想的演进（上） 101

学习目的 101

第一节　早期管理思想 103

第二节　古典管理理论 110

思考题 118

管理实践 119

理论纵深 121

第六章　管理思想的演进（下） 125

学习目的 125

第一节　行为科学理论 127

第二节　现代管理理论 133

思考题 141

管理实践 141

第七章　科学决策 145

学习目的 145

第一节　决策基础 147

第二节　决策类型 150

第三节　决策过程 154

思考题 160

管理实践 160

理论纵深 163

第八章　战略制定 171

学习目的 171

第一节　战略基础 173

第二节　战略层次 177

思考题 184

管理实践 184

理论纵深 186

第九章　计划编制 195

学习目的 195

第一节　计划类型 197

第二节　计划编制过程 201

第三节　计划编制方法 205

思考题 209

管理实践 210

理论纵深 212

第十章　组织设计 217

学习目的 217

第一节　组织设计的内容 219

第二节　组织结构形式 223

第三节　组织变革 229

思考题 234

管理实践 235

理论纵深 237

第十一章　人员配置 243

学习目的 243

第一节　人力资源规划 245

第二节　人事组织 246

第三节　职权配置 255

思考题 259

管理实践 260

第十二章　领导行为 263

学习目的 263

第一节　领导行为理论 265

第二节　领导权变理论 269

思考题 275

管理实践 276

理论纵深 277

第十三章　沟通方式 281

学习目的 281

第一节　沟通基础 283

第二节　组织沟通 287

第三节　有效沟通 294

思考题 299

管理实践 299

理论纵深 302

第十四章　激励原理 307

学习目的 307

第一节　激励基础 309

第二节　激励理论 314

第三节　群体激励 323

思考题 328

管理实践 328

理论纵深 331

第十五章　有效控制 333

学习目的 333

第一节　控制的类型 335

第二节　控制的过程 340

第三节　有效控制的要求 348

思考题 351

管理实践 351

理论纵深 353

管理学常用词汇英汉对照 356