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第1章 电子商务概述 1

1.1 电子商务简介 1

1.2 电子商务与物流管理 7

1.3 企业电子商务应用战略 11

复习思考题 14

第2章 网络营销基础 16

2.1 网络营销的概念 16

2.2 网络营销的基本业务流程 17

2.3 网络营销环境与优势 19

2.4 网上市场调查 24

2.5 网络营销对象 27

2.6 网络营销案例 30

复习思考题 33

第3章 电子商务的结构和业务流程 36

3.1 电子商务的交易模式 36

3.2 电子商务的系统结构 45

3.3 电子商务的业务流程 47

复习思考题 49

第4章 电子支付与安全 51

4.1 电子支付的概念 51

4.2 常用电子支付工具 52

4.3 第三方支付 57

4.4 网上银行 60

4.5 网络安全 62

复习思考题 71

第5章 电子商务网站分析 74

5.1 电子商务网站介绍 74

5.2 阿里巴巴电子商务网站 74

5.3 淘宝网 91

复习思考题 109

第6章 企业商务网站 112

6.1 企业商务网站的概念 112

6.2 海尔商务网站介绍 113

复习思考题 125

第7章 电子商务网站的规划 127

7.1 电子商务网站规划书 127

7.2 电子商务网站的规划与设计 129

复习思考题 134

参考文献和网站 137