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第一篇　总论篇 1

第一章　企业与企业组织 1

学习目标 1

第一节　企业概述 1

第二节　企业法律形式 4

第三节　企业组织结构 8

课后案例——AB公司的组织变革 14

本章小结 17

主要概念 17

练习思考题 17

第二章　管理与企业管理 18

学习目标 18

第一节　管理概述 18

第二节　管理理论的产生与发展 23

第三节　企业管理 40

课后案例——H公司行为科学应用 41

本章小结 43

主要概念 43

练习思考题 43

第二篇　经营篇 44

第三章　企业经营战略 44

学习目标 44

第一节　企业经营战略概述 44

第二节　企业战略环境分析 47

第三节　企业总体战略 51

第四节　企业竞争战略 55

课后案例——格兰仕的战略 58

本章小结 59

主要概念 60

练习思考题 60

第四章　企业经营决策 61

学习目标 61

第一节　企业经营决策概述 61

第二节　企业经营决策的方法 68

课后案例——费尔的成功决策 72

本章小结 73

主要概念 73

练习思考题 73

第三篇　营销篇 74

第五章　市场营销基础 74

学习目标 74

第一节　市场与市场营销 74

第二节　市场调查与市场预测 76

第三节　市场细分及目标市场选择 83

第四节　市场购买行为分析 90

课后案例——没有线的电熨斗 103

本章小结 104

主要概念 105

练习思考题 105

第六章　市场营销策略 106

学习目标 106

第一节　产品策略 106

第二节　价格策略 113

第三节　分销渠道策略 118

第四节　促销策略 126

课后案例——丰田进军美利坚 133

本章小结 135

主要概念 136

练习思考题 136

第四篇　要素篇 137

第七章　人力资源管理 137

学习目标 137

第一节　人力资源管理概述 137

第二节　人员招聘 140

第三节　人员培训 145

第四节　人员激励 149

第五节　绩效考核 155

课后案例——松下公司招聘实录 159

本章小结 162

主要概念 163

练习思考题 163

第八章　财务管理 164

学习目标 164

第一节　财务管理概述 164

第二节　筹资管理 167

第三节　资产管理 175

第四节　投资管理 182

第五节　成本费用管理 195

第六节　利润管理 201

第七节　财务分析 204

课后案例——凤凰股份有限公司的融资与投资 210

本章小结 212

主要概念 213

练习思考题 213

第九章　物资管理 214

学习目标 214

第一节　物资管理概述 214

第二节　物资消耗定额 216

第三节　物资储备定额 217

第四节　物资供应计划 219

第五节　库存控制与管理 221

课后案例——一汽大众的“零库存” 224

本章小结 226

主要概念 227

练习思考题 227

第五篇　生产篇 228

第十章　生产与运作管理 228

学习目标 228

第一节　生产与运作管理概述 228

第二节　生产与运作系统的设计 229

第三节　生产与运作系统的运行和控制 237

第四节　生产与运作管理发展新趋势 240

课后案例——味美滋烘烤公司的饼干生产 241

本章小结 243

主要概念 244

练习思考题 244

第十一章　质量管理 245

学习目标 245

第一节　质量管理概述 245

第二节　全面质量管理 247

第三节　质量认证与质量系列标准 250

第四节　传统的质量统计方法 254

课后案例——温州市绿景大厦工程的PDCA应用 261

本章小结 263

主要概念 264

练习思考题 264

第六篇　创新篇 265

第十二章　设备管理 265

学习目标 265

第一节　设备管理概述 265

第二节　设备的选择、评价与使用 266

第三节　设备的维护、检查与修理 269

第四节　设备的更新与改造 275

第五节　设备的综合管理 277

课后案例——南方某企业的设备管理工作 280

本章小结 281

主要概念 282

练习思考题 282

第十三章　企业管理创新 283

学习目标 283

第一节　管理创新概述 283

第二节　管理创新的基本内容 285

第三节　管理创新的过程和技法 286

课后案例——“王老吉”品牌营销创新术 288

本章小结 291

主要概念 291

练习思考题 291

主要参考文献 292