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第一部分 梅格的世界 1

简介：初遇梅格 2

第一章 误区：品牌=商标 10

第二章 误区：我的公司，我最了解 25

第三章 误区：品牌口号=品牌承诺 38

第四章 误区：品牌建设=市场营销 50

第五章 误区：客户只在乎价格 67

第六章 误区：只有大企业才需要品牌 82

第七章 误区：品牌对任何人都有吸引力 91

第八章 误区：营销预算的规模决定品牌的成功 100

第二部分 读者练习 111

第一章 练习提炼核心价值观和个性特征 112

第二章 练习发现品牌差异点，制定品牌标准 123

第三章 练习发掘品牌平台，宣布品牌承诺 142

第四章 练习重新评估营销信息 152

第五章 练习打造品牌“传奇故事”，管理品牌接触点 157

第六章 练习根据价值观和个性特征，评估和调整品牌行为 164

第七章 练习定义理想客户 170

第八章 练习塑造品牌感官体验 176

第三部分 品牌工具和资源 183

第一章 品牌术语 184

第二章 品牌行为的评估 187

第三章 品牌提升资源 189

第四章 品牌活动 192

参考文献 197

后记 201

编后记 202