

赢在制度 制度才是管理制胜的王道PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:王媛著
- 出 版 社:北京:中华工商联合出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:9787515808055
- 页数:245 页
第一部分 完美制度 3
第一章 晒晒企业的“制度病” 3
一、蒙着眼睛照搬照抄 4
二、拍脑袋决策比较流行 8
三、潜规则代替明规则 12
四、制度僵化,拖企业的后腿 16
五、规则不能朝令夕改 19
名企制度:三星的会议制度 23
本章小结 26
第二章 “望闻问切”查病因 27
一、让制度摸黑走路 28
二、认为制度会让执行“降速” 31
三、这个可以有,还是不可以有 34
四、制度就必须一直板着脸吗 37
五、规则也有不管用的时候 40
六、看看名企怎样用制度管理 43
名企制度:丰田5S管理制度 46
本章小结 48
第三章 管理未动,制度先行 49
一、要想管得好,制度当成宝 50
二、为了保证完成任务,我来了 53
三、不要与法律、法规玩“碰碰车” 56
四、多听听别人怎么说 60
五、制度越严越好吗 64
六、不要让制度隔靴挠痒 67
七、要做大做强,就要制度为王 70
名企制度:宝马某4S店员工行为规范制度 73
本章小结 78
第二部分 最佳执行 81
第四章 怎样做到流程执行规范化 81
一、你对工作流程了解多少 82
二、流程里没有“编外人员” 87
三、谢绝讨价还价:执行不打折扣 90
四、执行怎么样,要看细节是否给力 93
五、授权别人,才能腾出手做别的 96
六、执行不提倡孤军奋战 99
七、排除障碍,为执行提速 102
名企制度:海尔售后服务管理制度 106
本章小结 112
第五章 制度就是“有度量地制约” 113
一、没有监督,谁来保障执行的效果 114
二、监督不是个案,要常态化 117
三、下属只报喜不报忧,谁之过也 120
四、莫让问责成过场,要落到实处 123
五、双层委员会制度是一种舶来品 126
六、外派监事会,让“外人”监督“自己人” 130
七、有效监督,离不开员工的参与 133
名企制度:庞大汽贸集团监事会制度 136
本章小结 142
第六章 让奖惩不再是“空穴来风” 143
一、不患多寡,只患不公 144
二、奖励的规则:功劳大于苦劳 147
三、违章必究,处罚有度 150
四、职务升降要靠制度说了算 153
五、既有个人奖,还要有团队奖 156
六、把精神奖励做成营养大餐 160
七、请留给员工当下的幸福 164
名企制度:沃尔玛的员工激励和薪酬制度 167
本章小结 170
第七章 当制度遭遇人性化管理 171
一、“人性化”≠“人情化” 172
二、探索人性化管理的根基 178
三、制度要硬,文化要软 181
四、“做事如山”与“做人如水” 185
名企制度:大众某4S店车间管理制度 189
本章小结 190
第三部分 持续创新 193
第八章 变则通,通则久 193
一、目标更新,内驱力要求制度创新 194
二、体型变了,衣服的尺寸也要变 197
三、竞争的压力,要求制度与时俱进 201
名企制度:联想集团招聘制度 205
本章小结 208
第九章 制度创新三剑客 209
一、产权制度创新 210
二、组织结构创新 214
三、管理制度创新 218
名企制度:华为员工福利制度 221
本章小结 224
附录 企业运营制度模板 225
一、人事制度模板 226
二、财务制度模板 231
三、生产制度模板 234
四、质量制度模板 236
五、销售制度模板 238
六、采购制度模板 240
七、研发制度模板 242
八、仓储制度模板 244
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