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第1章 绪论 1

1.1新产品开发的意义 1

1.2概念 1

1.2.1产品 1

1.2.2新产品设计与开发 3

1.3新产品开发的关键目标 3

1.4新产品开发的挑战 7

1.4.1新产品开发的困难 7

1.4.2新产品开发的复杂性 8

1.5本书的重点与结构 10

1.6案例：技术与产品创新现状——以三个产业基地为例 11

1.6.1中山市古镇：灯饰产业 11

1.6.2东莞市：电子信息制造业 12

1.6.3珠海市平沙镇：游艇及船用发动机制造业 13

第2章 产品开发流程与组织 14

2.1篇首案例：丰田的产品开发流程 14

2.2产品开发的一般流程 14

2.2.1流程定义的必要性 14

2.2.2开发流程的四个观点 15

2.3概念开发：压缩模糊的前端 18

2.4产品开发过程的变型 19

2.5产品开发组织 23

2.5.1多部门协同的重要性 23

2.5.2并行工程方法 23

2.5.3产品开发组织的类型 24

2.5.4项目人员选择与团队组建 27

2.6案例：IBM与中兴的高效产品开发模式 30

2.6.1 IBM实施IPD 30

2.6.2中兴通讯实施IPD 31

习题 35

第3章 产品规划 36

3.1篇首案例：施乐公司的技术预见与产品规划 36

3.2产品规划的困扰 37

3.3产品规划的内容 37

3.4步骤1：目标市场分析 38

3.4.1市场细分 38

3.4.2目标市场选择与定位 40

3.5步骤2：技术预见与评估 41

3.5.1技术进化的S曲线 41

3.5.2技术系统进化路径分析 46

3.6步骤3：确定项目组合与优先级 49

3.6.1项目组合图 49

3.6.2技术路线图 50

3.7步骤4：资源分配与时间安排 54

3.8完成项目前期规划 56

3.9案例：ZG空调有限公司的技术路线图 58

习题 61

第4章 确认客户需求 63

4.1篇首案例：铱星项目 63

4.2客户需求分析的意义 63

4.3步骤1：从客户处收集原始数据 65

4.3.1客户需求宏观分析 65

4.3.2客户需求微观分析 66

4.3.3客户行为分析 66

4.3.4潜在需求的诱导 68

4.3.5数据收集 69

4.4步骤2：把原始数据翻译成客户需求 72

4.5步骤3：把需求信息组织成等级列表 73

4.6步骤4：建立各项需求的相对重要性 74

4.7案例：水暖卫浴产品的感性需求分析 74

4.7.1概述 74

4.7.2应用 75

习题 78

第5章 确定产品功能特征 79

5.1篇首案例：质量功能配置在空调产品设计中的应用 79

5.2质量功能展开 80

5.2.1基本原理 80

5.2.2设计优劣的判定 81

5.3产品功能特征的修正 85

5.3.1步骤1：开发产品技术原型 85

5.3.2步骤2：开发产品成本模型 86

5.3.3步骤3：进行权衡 91

5.3.4步骤4：分解功能特征至下一级子系统 92

5.4案例：QFD在HO公司卫浴产品概念设计中的应用 92

5.4.1项目概述 92

5.4.2顾客需求分析 93

5.4.3功能特征分析 94

5.4.4概念设计方案生成 95

5.4.5应用结果 96

习题 97

第6章 概念生成 98

6.1篇首案例：波音公司改进737的设计 98

6.2概述 98

6.3问题阐述 99

6.3.1问题阐述的步骤 99

6.3.2功能分析与效应库 99

6.4外部信息检索 101

6.5内部研究 102

6.5.1促进概念产生的准则 102

6.5.2矛盾分析与发明原理 104

6.5.3物场分析与标准解 109

6.5.4功能裁剪 112

6.5.5发明问题解决算法 114

6.6形态分析 119

6.7案例：仿生创新方法及其在止回阀设计中的应用 121

6.7.1引言 121

6.7.2仿生学与TRIZ理论相结合的探讨 121

6.7.3仿生创新设计方法的应用过程 123

习题 125

第7章 概念选择与测试 126

7.1篇首案例：丰田混合动力汽车普锐斯的概念选择 126

7.2概念选择 126

7.2.1概述 126

7.2.2具体步骤 127

7.3概念测试 130

7.3.1步骤1：定义测试的目的 130

7.3.2步骤2：评估方法的选择 130

7.3.3步骤3：选择调查人群 132

7.3.4步骤4：模型制作与沟通 132

7.3.5步骤5：实施调查与测量 134

7.3.6步骤6：结果解释与估计市场容量 135

7.4案例：手机产品的概念测试 137

7.4.1概述 137

7.4.2测试实施与分析 137

习题 139

第8章 产品架构设计 140

8.1篇首案例：IBM的产品模块化与企业“空心化” 140

8.2产品架构的概念 140

8.3产品架构的影响 142

8.4架构设计的步骤 145

8.5案例：模块化设计在中央空调产品开发中的应用 148

8.5.1概述 148

8.5.2模块化设计的应用现状 149

8.5.3模块化架构的优势 150

8.5.4模块化架构的劣势 152

习题 153

第9章 六西格玛设计 154

9.1篇首案例：IBM实施六西格玛管理 154

9.2六西格玛设计的主要工具 154

9.3六西格玛设计的流程 155

9.4方法的集成 157

9.5稳健设计 158

9.6案例：水暖卫浴产品的六西格玛设计 166

习题 169

第10章 项目管理 171

10.1篇首案例：上海大众汽车公司的项目过程监控 171

10.2任务关系的描述 171

10.2.1任务的串行、并行和耦合 171

10.2.2设计结构矩阵 172

10.2.3甘特图 173

10.2.4计划评审技术 174

10.3任务顺序的优化 174

10.3.1引入原型以更改任务间的相关性 175

10.3.2基于DSM优化方法 175

10.4项目加速的准则 176

10.5专利申请 178

10.5.1专利授权的条件 178

10.5.2专利文件的撰写 179

10.6产品数据管理 181

10.6.1基本内容及功能 182

10.6.2产品生命周期管理 185

10.7案例：GM公司的发动机开发项目管理 186

习题 190

附录 191

附录A 39个工程参数 191

附录B 40个发明原理 193

附录C矛盾矩阵表 197

附录D 76个标准解 205

附录E本书常用专有名称索引（按字母顺序） 208

参考文献 210