医学人文素质与医患沟通技能PDF电子书下载

PART1医学模式与医患文化 6

第一章 医学模式的变迁 6

一、医学模式的变迁 6

二、医学模式与医患关系模式 11

三、医学模式与医生的职业素质 21

第二章 中国的传统医患文化 35

一、传统医学生命观 35

二、传统医患伦理 38

三传统医患沟通 46

PART2医学伦理与法律规范 59

第三章 医学伦理与职业道德 59

一、医学伦理与职业道德概述 59

二、医学伦理的原则和规范 69

三、医学伦理、职业道德与医患沟通 79

第四章 医师执业准入与执业规范 84

一、医师执业资格的法律规定 84

二、医师执业规范 94

三、法律责任 99

第五章 医疗纠纷的防范与应对 109

一、医患法律关系 109

二、医疗纠纷的预防 114

三、医疗纠纷的应对 120

第六章 法伦理视角下的知情同意 138

一、医学伦理与医学法律的关系 138

二、知情同意原则的伦理基础 140

三、我国知情同意原则的相关立法 145

四、知情同意的合法性的几点问题 147

PART3医患沟通的原理与技能 157

第七章 有效沟通的原理与技能 157

一、人际沟通概述 157

二、人际沟通的要素与过程 162

三、有效沟通的技能 167

第八章 以患者为中心的病史采集技能 182

一、病史采集概述 182

二、以患者为中心的病史采集 185

三、病史采集中的问题与障碍 186

四、以患者为中心的病史采集过程与技巧 188

第九章 解释问题与制订诊疗方案的沟通 208

一、概述 208

二、向患者及家属解释问题 209

三、与患者和家属共同制订双方同意的诊疗方案 217

第十章 增加患者依从性的原理与技能 224

一、依从性的含义和作用 224

二、患者依从性的评估 225

三影响依从性的因素 228

四、提高患者治疗依从性的策略 232

第十一章 与重症患者及其家属的沟通 249

一、患者和重症患者 249

二、坏消息引发的心理反应 252

三、医生告知坏消息的困难和障碍 259

四、正确的告知程序与告知策略 263

第十二章 冲突情境下的医患沟通 275

一、认识冲突 275

二、冲突的解决 279

三、如何面对愤怒的患者 284

四、如何面对患者的抱怨 290

五、患者抱怨解决的具体方案 295

第十三章 临终关怀与医患沟通 302

一、临终关怀概述 302

二、临终关怀的原则和意义 306

三、临终患者及家属的心理特点 308

四、临终关怀中的沟通 310

五、安乐死与临终关怀的关系 315

PART4医师的心理品质 325

第十四章 同理心 325

一、同理心概念 325

二、同理心的医学意义 329

三同理心的测量 331

四同理心的临床表达策略 334

五、医学同理心的培养 337

第十五章 乐观思维 344

一、乐观概述 344

二、乐观的测量 349

三、学习乐观 361

第十六章 心理弹性 377

一、心理弹性概述 377

二、影响心理弹性的因素 379

三、心理弹性的测量 384

四、心理弹性的提升 388

第十七章 团队合作 399

一、团队及其基本要素 399

二、团队合作 402

三、医疗中的合作 408

四、如何提升团队的合作能力 413