智慧转型 重新思考商业模式PDF电子书下载

第1章 数字转型的五大领域：顾客、竞争、数据、创新、价值 1

跨越数字盲点 6

数字化正在改变的五个战略领域 7

数字转型指南 16

开始数字转型 23

本书阅读指南 27

第2章 利用顾客网络 31

重新看待顾客 35

顾客网络范式 37

营销漏斗和购买路径 41

五种顾客网络行为 48

工具：顾客网络战略生成器 63

顾客网络的组织挑战 71

第3章 打造平台而不只是产品 77

重新思考竞争 81

平台模式的崛起 84

什么是平台商业模式 86

平台的竞争优势 99

平台间的竞争 104

工具：平台商业模式图 108

竞争格局的改变 112

工具：竞争性价值列车 121

竞争中组织层面的挑战 128

第4章 将数据转化为资产 135

重新思考数据 139

数据是一种无形资产 141

任何企业都需要数据战略 143

大数据的影响 147

从何处获取所需数据 156

将顾客数据转化为商业价值的四种模式 160

工具：数据价值生成器 168

构建数据能力的组织挑战 174

第5章 通过快速实验创新 181

如何增加创新收益：Intuit公司的故事 185

实验就是不断学习 188

两种类型的实验 190

实验的七条准则 199

收敛型实验工具 210

离散型实验工具 215

将创新成果规模化的四种路径 226

创新的组织挑战 233

第6章 调整价值主张 243

重新思考价值：行业的革命 248

摆脱日益萎缩的市场的三条途径 251

在危机发生前调整价值主张 259

关于市场价值的五个概念 262

工具：价值主张图 266

调整价值主张的组织挑战 277

第7章 掌握颠覆性商业模式 285

颠覆的含义 288

数字时代的颠覆 292

与颠覆相关的理论 296

关于颠覆的商业模式理论 299

数字化颠覆者：苹果、奈飞、瓦比帕克 308

商业模式颠覆理论中的三个变量 315

工具：颠覆性商业模式图 322

工具：颠覆性应对计划 330

超越颠覆 348

结语 351

附录A 自我诊断：为数字转型做准备 357

附录B 更多战略规划工具 360

注释 361