市场营销学PDF电子书下载

第1章 市场营销导论 1

第1节 认识市场 2

第2节 认识市场营销 6

第3节 认识市场营销学 11

第2章 市场营销管理与市场营销管理观念 19

第1节 市场营销管理的概念与任务 19

第2节 市场营销管理过程 21

第3节 市场营销管理观念 26

第4节 市场营销观念的创新与拓展 30

第3章 市场营销环境分析 49

第1节 市场营销环境概述 50

第2节 宏观营销环境分析 51

第3节 微观营销环境分析 59

第4节 营销环境分析与相应的营销对策 63

第4章 消费者市场与购买行为分析 68

第1节 消费者与消费者市场 69

第2节 消费者行为的一般过程 70

第3节 影响消费者购买行为的因素及其作用机制 75

第4节 消费者购买决策的过程 90

第5章 组织市场与购买行为分析 98

第1节 组织市场与组织购买行为概述 99

第2节 生产者市场与购买行为分析 103

第3节 中间商市场与购买行为分析 108

第4节 非营利组织市场、政府市场与购买行为分析 111

第6章 市场营销调研 119

第1节 市场营销调研概述 120

第2节 市场营销调研的步骤 125

第3节 市场营销调研的方法 129

第4节 调研问卷的设计 133

第5节 调研抽样的设计 137

第7章 市场营销战略 145

第1节 市场细分战略 146

第2节 目标市场选择战略 153

第3节 市场定位战略 157

第4节 品牌战略 161

第8章 产品策略 171

第1节 产品整体概念 172

第2节 产品组合 175

第3节 产品生命周期 179

第4节 新产品开发 186

第5节 服务产品与服务营销 194

第9章 价格策略 209

第1节 影响定价的因素 210

第2节 制定价格的一般程序 213

第3节 定价的基本策略 218

第4节 价格变动及其带来的反应 226

第10章 分销策略 230

第1节 分销渠道概述 230

第2节 分销渠道设计与管理 239

第3节 批发商与零售商 245

第11章 促销策略 254

第1节 促销与促销组合 255

第2节 有效传播沟通 258

第3节 人员推销 262

第4节 广告 267

第5节 销售促进 275

第6节 公共关系 277

第7节 整合营销沟通 281

第12章 网络营销 286

第1节 网络营销概述 287

第2节 网络购买行为分析 291

第3节 网络营销策略 297

第4节 网络营销的典型方式 306

第13章 市场营销计划、组织与控制 323

第1节 市场营销计划 323

第2节 市场营销组织 326

第3节 市场营销控制 330

第4节 营销计划书的编制 335

第5节 商业计划书的编制 337

主要参考文献 343