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第一章 沟通交流多用“阳谋” 1

1．换个角度换片天——与人方便就是与己方便 3

2．聪明人常说“我不行”——深藏不露是大智慧 8

3．助人为乐要讲策略——帮人也要讲艺术 13

4．没有必要锋芒太露——摆正自己的位置最关键 19

5．让对头成为朋友——有礼有节才能和睦美好 24

6．僵持还是退让——假“糊涂”，真智慧 29

7．好话百听不厌——善言胜于恶语 33

第二章 人心绝非深不可测 37

1．不要触碰他人的隐私 39

2．和职场中人保持“安全距离” 43

3．越是“低调”的人，越善于隐藏自己 47

4．距离适当，交情刚好 52

5．是“死党”还是“隐患” 58

6．懂得“示弱”的人，才是真正的强者 64

7．别因为“优秀”“惹人厌” 69

第三章 千变万变，人性不变 73

1．人的内心是可以被阅读的 75

2．宽容豁达更容易赢得好感 78

3．不善言辞也能成为识人高手 82

4．主动承认错误，更容易得到谅解 87

5．运用“南风效应”，温暖说服对方 92

6．激发对方的同情心 96

7．善于倾听，是沟通的前提 100

8．不能一味做“老实人” 104

9．利用投射心理，洞悉他人心境 110

10．将心比心，才能交到好朋友 114

第四章 一边做人，一边交人 119

1．谈吐幽默，收获良多 121

2．善待他人，就等于善待了自己 126

3．随时准备展现自己 131

4．付出真爱，你能温暖整个世界 136

5．你向别人微笑的同时，也收获了对方的微笑 140

6．放下头衔，人人平等 145

第五章 好人气来自日积月累的投资 151

1．千万不要吝惜赞美的言语 153

2．在关键时刻为对方挡“枪口” 157

3．雪中送炭才能让人铭记于心 162

4．耳中倾听，内心理解 166

5．多结交比自己更优秀的人 170

6．增加自己的曝光机会 175

7．别担心与陌生的圈子格格不入 180

8．塑造自己的独特风格 184

第六章 向身边的人寻求帮助 189

1．真心赞美能引导对方的思维 191

2．营造“短缺”现象，引导对方采取行动 196

3．善用“人心对比策略”，令他人接受你的要求 200

4．用好“负债策略” 204

第七章 有些禁忌决不能碰 209

1．总经理要“管头管脚”，但不要“从头管到脚” 211

2．办公室拒绝异性暧昧关系 215

3．没必要“事事争先” 219

4．贪婪者不会有大作为 223

5．没有金刚钻，不揽瓷器活 226

6．不要介入客户的私人生活 230

7．把个人友谊和业务交往分清楚 234

第八章 别让坏情绪扰乱你的日常生活 239

1．生活很艰辛，淡定的态度很重要 241

2．痛苦并非想象的那么大 243

3．海纳百川，有容乃大 246

4．患得患失，得不偿失 249

5．不要把“撞线”当成最大的光荣 253

6．接受不完美，才会有更圆满 257

7．接受不可避免的事实 260

第九章 在心灵世界里轻舞飞扬 265

1．知足才能常乐 267

2．忧郁情绪与心理控制力 270

3．别在抑郁中感受孤独 273

4．负面情绪不断累积的结果 275

5．假如生活欺骗了你，请不要忧郁 278

6．你有敏感多疑的“嗜好”吗 280

7．摒弃压抑，让心灵自由呼吸 283

8．走出抑郁，让快乐相随 286

9．晒晒你的“心情账单” 289