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第一章 绪论 2

第一节 卫生人力资源概述 2

一、人力资源概念与特征 2

二、卫生人力资源概念、分类与特征 4

三、卫生人力资源管理概念与特征 6

四、卫生人力资源管理的内容及意义 7

五、人力资源管理的基本原理 10

第二节 人力资源管理的理论基础 12

一、人力资源管理的哲学基础 12

二、人力资源管理的基础理论 15

第三节 卫生人力资源管理发展历程 17

一、人力资源管理发展历程 17

二、卫生人力资源管理发展历程 22

第二章 卫生系统中的人力资源管理 25

第一节 人力资源在卫生系统中的作用 25

一、卫生系统与卫生人力资源 26

二、卫生人力资源与卫生服务和健康产出的关系 26

三、卫生政策与卫生人力资源 26

四、卫生人力资源的费用 27

第二节 卫生系统中人力资源发展的影响因素 27

一、卫生服务需求 27

二、卫生系统 28

三、社会经济环境因素 30

第三节 卫生系统中的人力资源现状分析 30

一、卫生人员数量 31

二、卫生人员结构 32

三、卫生人员的分布 33

四、卫生人力资源的工作绩效 35

第四节 卫生系统中的人力资源管理策略 36

一、卫生人力资源规划 36

二、通过医学教育，培养更多优秀卫生人才 37

三、合理配置和使用卫生人力资源 38

第三章 卫生组织人力资源战略与规划 44

第一节 卫生组织人力资源战略管理 44

一、卫生组织人力资源战略管理的概念与意义 44

二、卫生组织人力资源战略管理的流程 45

三、人力资源战略管理的理论模型 47

第二节 卫生组织人力资源规划 49

一、卫生组织人力资源规划概述 49

二、卫生组织人力资源规划的流程 52

三、卫生组织人力资源预测与平衡 54

第三节 卫生组织人力资源管理信息系统 61

一、卫生组织人力资源管理信息系统的发展 61

二、卫生组织人力资源管理信息系统的构成与功能 62

三、卫生组织人力资源管理信息系统的开发与应用 64

第四章 工作分析、设计与评价 70

第一节 工作分析 70

一、工作分析概述 70

二、工作分析的内容 74

三、工作分析流程 76

四、工作分析的方法 81

五、工作分析的结果 87

第二节 工作设计 90

一、工作设计概述 90

二、工作设计流程 92

三、工作设计的方法 93

四、工作设计中的常见问题 95

五、工作再设计 97

第三节 工作评价 98

一、工作评价概述 98

二、工作评价的内容 100

三、工作评价的程序 101

四、工作评价的方法 101

第五章 卫生人员的招聘与甄选 107

第一节 卫生人员招聘概述 107

一、人员招聘的概念与意义 107

二、人员招聘的原则 107

三、人员招聘的影响因素 108

第二节 卫生人员招聘工作流程 108

一、卫生人员招聘工作的一般流程 108

二、人员招聘的主要渠道 111

三、招聘广告的设计 112

第三节 卫生人员甄选 113

一、卫生人员甄选的主要影响因素 113

二、卫生人员甄选的标准 113

三、卫生人员甄选的流程 113

第四节 卫生人员录用 122

一、卫生人员录用的原则 122

二、卫生人员录用程序 122

三、卫生人员录用常见问题 125

第六章 卫生人员素质测评 129

第一节 卫生人员素质测评概述 129

一、素质的涵义 129

二、卫生人员素质测评的涵义 131

三、卫生人员素质测评的原则 132

四、卫生人员素质测评的作用 133

第二节 卫生人员素质测评的程序 134

一、卫生人员素质测评的步骤 134

二、不同情境下卫生人员素质测评方案设计 136

第三节 卫生技术人员素质测评 137

一、卫生技术人员素质测评的项目与内容 138

二、卫生技术人员素质测评的方法 141

第四节 卫生管理人员素质测评 143

一、卫生管理人员素质测评的项目与内容 143

二、卫生管理人员素质测评的方法 145

第七章 卫生人员培训 154

第一节 卫生人员培训概述 154

一、卫生人员培训的内涵 154

二、卫生人员培训的内容 158

三、卫生人员培训的主要方法 159

四、卫生人员培训的档案管理 161

第二节 人员培训需求分析 161

一、人员培训需求分析的意义 161

二、人员培训需求分析的内容 162

三、培训需求分析的步骤 163

四、培训需求分析的方法 164

第三节 人员培训方案的设计与实施 166

一、人员培训方案的设计 166

二、人员培训方案的实施 167

第四节 人员培训效果评估 168

一、人员培训效果评估的内容 168

二、人员培训效果评估的方法 169

三、培训效果评估的步骤 170

第八章 卫生人员绩效管理 174

第一节 卫生人员绩效管理概述 174

一、绩效的概念 174

二、绩效管理的概念 175

三、卫生人员绩效的内涵 176

四、卫生人员绩效管理的内涵与特点 176

五、卫生人员绩效管理的地位与作用 178

六、卫生人员绩效管理体系的构成 179

第二节 卫生人员绩效管理流程 182

一、绩效计划 182

二、绩效管理实施 186

三、绩效考评 188

四、绩效反馈 189

五、绩效考评结果的运用 190

六、卫生人员绩效管理的影响因素 191

第三节 卫生人员绩效考评 193

一、绩效考评与绩效管理 193

二、卫生人员绩效考评的内涵与程序 193

三、卫生人员绩效考评指标体系 196

四、卫生人员绩效考评的方法与应用 203

第九章 卫生人员薪酬管理 218

第一节 薪酬与薪酬管理概述 218

一、薪酬的概念与功能 218

二、薪酬管理概述 220

三、薪酬管理与人力资源管理其他职能的关系 221

第二节 卫生人员薪酬制度设计 223

一、薪酬制度概述 223

二、薪酬水平设计 226

三、薪酬结构设计 230

四、薪酬形式 233

第十章 卫生人员职业生涯管理 246

第一节 卫生人员职业生涯管理概述 246

一、卫生职业 246

二、卫生职业分类与卫生职业分层 247

三、卫生人员职业生涯规划与管理 247

第二节 职业生涯管理的理论基础 251

一、职业生涯管理理论的演进 251

二、职业生涯管理的基本理论 251

第三节 卫生人员职业生涯发展阶段 254

一、卫生人员职业生涯早期阶段 254

二、职业生涯中期阶段 256

三、职业生涯晚期阶段 258

第四节 卫生人员职业生涯规划 260

一、卫生人员职业生涯规划 260

二、卫生人员职业生涯规划的作用和意义 260

三、制定个人职业生涯规划应遵循的原则 261

四、个人职业生涯规划的内容与步骤 262

第五节 卫生组织职业生涯管理 268

一、卫生组织职业生涯管理概述 268

二、卫生组织职业生涯管理的特征 268

三、卫生组织职业生涯管理的作用 269

四、卫生组织职业生涯管理的原则 269

五、卫生组织职业生涯管理与卫生人力资源管理的关系 270

六、卫生组织职业生涯管理的基本内容 271

第十一章 员工关系管理 279

第一节 员工关系管理概述 279

一、员工关系管理的内涵 279

二、员工关系管理理论的发展 279

三、员工关系管理的内容 281

第二节 人事关系管理 286

一、人事关系概述 286

二、聘用合同管理 287

三、人事争议与处理 294

第三节 劳动关系管理 299

一、劳动关系概述 299

二、劳动合同管理 300

三、劳动争议与处理 306

第四节 职业安全卫生管理 311

一、职业安全卫生标准 311

二、劳动安全卫生制度 312

三、营造职业安全卫生环境 313

第十二章 卫生人员激励 317

第一节 员工激励概述 317

一、员工激励的内涵 317

二、激励的理论基础 320

第二节 卫生人员激励的策略与方法 326

一、卫生人员的需求分析 326

二、卫生人员激励策略 327

三、卫生人员激励的方法 330

四、激励策略与方法在卫生组织中的应用 334

第三节 影响卫生人员激励的因素 335

一、组织因素 336

二、工作因素 337

三、个人因素 338

第十三章 卫生人力资源管理诊断 341

第一节 卫生人力资源管理诊断概述 341

一、卫生人力资源管理诊断的内涵 341

二、卫生人力资源管理诊断的原则 344

三、卫生人力资源管理诊断的作用 346

第二节 卫生人力资源管理诊断的内容 347

一、人力资源管理战略层面的诊断内容 348

二、组织人力资源管理各环节的诊断内容 349

第三节 卫生人力资源管理诊断模型的构建与应用 352

一、人力资源管理诊断内容模型 352

二、人力资源管理诊断流程模型 358

三、人力资源管理诊断方法 361

第十四章 国际卫生人力资源管理 366

第一节 西方人力资源管理理论的演变与发展 366

一、西方人力资源管理理论演变历程 366

二、西方现代人力资源管理的特征 368

第二节 现代人力资源管理原理在卫生服务中的应用 371

第三节 当代卫生人力资源管理面临的挑战 373

一、长远目标与当前利益的矛盾 374

二、权力与执行者能力的矛盾 374

三、卫生人力市场的高度复杂性 376

四、全球化与现代技术的迅速进步与广泛应用 377

五、人力资源管理的伦理学要求 379

第四节 不同国家与地区的卫生人力资源管理 380

一、不同社会背景下的人力资源管理概述 380

二、美国的卫生人力资源管理 381

三、英国的卫生人力资源管理 384

四、印度的卫生人力资源管理 385

五、日本的卫生人力资源管理 386

六、澳大利亚的卫生人力资源管理 388

七、非洲国家的卫生人力资源管理 390

附录 394

思考题答案 398

教学建议 407

参考文献 409

中英文名词对照索引 411